หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปบน Mac ของคุณ
ลองใช้วิธีนี้หากคุณมีปัญหาเมื่ออัปเดตหรือดาวน์โหลดแอปจาก App Store บน Mac ของคุณ
App Store พร้อมให้บริการหรือไม่
ตรวจสอบหน้าสถานะระบบของ Apple เพื่อดูว่า App Store ไม่พร้อมให้บริการชั่วคราวในประเทศหรือภูมิภาคของคุณหรือไม่
อัปเดตแอปด้วยตนเอง
เปิด App Store แล้วอัปเดตแอปด้วยตนเอง
ลองดาวน์โหลดแอปซ้ำจากประวัติการซื้อของคุณ
ดูสิ่งที่ควรทำหากข้อความแจ้งว่าคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store ได้
เปลี่ยนวิธีการชำระเงิน
คุณอาจมีคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ชำระเงิน หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้เปลี่ยนวิธีการชำระเงินของคุณ หากคุณไม่สามารถเปลี่ยนวิธีการชำระเงิน คุณสามารถแลกใช้บัตรของขวัญและใช้ยอดคงเหลือเพื่อชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ชำระได้
รีสตาร์ท Mac
รีสตาร์ท Mac ของคุณ จากนั้น ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปได้หรือไม่
ลองใช้เครือข่ายอื่น
หากทำได้ ให้ลองเชื่อมต่อโดยใช้เครือข่ายอื่น หากคุณสามารถเชื่อมต่อโดยใช้เครือข่ายอื่นได้ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณหรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเพื่อแจ้งปัญหา
หากคุณยังคงไม่สามารถเชื่อมต่อได้
หากคุณลองทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้ว และยังไม่สามารถเชื่อมต่อได้ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง ปัญหาบริการหยุดชะงักอาจเพิ่งเริ่มต้นขึ้น
หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
บอกรายละเอียดสิ่งที่เกิดขึ้นให้เราทราบ แล้วเราจะแนะนำสิ่งที่คุณทำได้ในขั้นตอนถัดไป
