หากมีข้อความแจ้งว่า 'มีปัญหาในการเรียกเก็บเงินกับรายการซื้อก่อนหน้า' หรือ 'ต้องทำการยืนยัน'
หากข้อความเหล่านี้ปรากฏขึ้น แสดงว่าคุณมียอดค้างชำระ เปลี่ยนวิธีการชำระเงินของคุณหรือแลกใช้บัตรของขวัญและใช้ยอดคงเหลือเพื่อชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ชำระได้
หากคุณมียอดค้างชำระ
หากคุณเห็นข้อความที่ระบุว่า 'มีปัญหาในการเรียกเก็บเงินกับรายการซื้อก่อนหน้า' หรือ 'ต้องทำการยืนยัน' แสดงว่าคุณมียอดค้างชำระ Apple ไม่สามารถเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินของคุณสำหรับการซื้อครั้งก่อนได้ คุณอาจไม่สามารถทำสิ่งต่างๆ ต่อไปนี้ได้จนกว่าคุณจะชำระยอดคงค้าง
ซื้อสินค้ารายการใหม่
ดาวน์โหลดแอปฟรี
ใช้การสมัครสมาชิก
คุณจะสามารถซื้อสินค้ารายการใหม่หรือใช้การสมัครสมาชิกอีกครั้งได้หลังจากที่คุณชำระยอดคงค้างแล้ว
ชำระเงินยอดคงเหลือที่ยังไม่ได้ชำระ
คุณสามารถชำระยอดคงค้างได้โดยการลองซื้ออีกครั้ง หรือใช้วิธีการชำระเงินใหม่ที่ถูกต้อง คุณยังสามารถซื้อและแลกใช้ Apple Gift Card หรือ App Store Card ได้อีกด้วย
ลองใช้วิธีการชำระเงินปัจจุบันของคุณอีกครั้ง
บน iPhone หรือ iPad ให้เปิดแอปการตั้งค่า แล้วแตะชื่อของคุณ
แตะการชำระเงินและการจัดส่ง ระบบอาจขอให้คุณลงชื่อเข้าด้วยบัญชี Apple ของคุณ
แตะ Fix Payment Information (แก้ไขข้อมูลการชำระเงิน)
แตะลองอีกครั้ง เพื่อลองซื้ออีกครั้ง
เปลี่ยนวิธีการชำระเงิน
ลบวิธีการชำระเงินเดิม
คุณจะถูกเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินใหม่โดยอัตโนมัติ
ใช้ Apple Gift Card หรือ App Store Card
แลกใช้บัตรของขวัญเพื่อเติมเงินในบัญชี Apple ของคุณ
บน iPhone หรือ iPad ให้เปิดแอปการตั้งค่า แล้วแตะชื่อของคุณ
แตะ "สื่อและสินค้าที่ซื้อ" จากนั้นแตะ "ดูบัญชี" ระบบอาจขอให้คุณลงชื่อเข้าด้วยบัญชี Apple ของคุณ
แตะประวัติการซื้อสินค้า
แตะคำสั่งซื้อที่มีข้อความสีแดงที่ระบุว่า “ยอดที่คุณค้างชำระ”
แตะชำระเงินด้วยเครดิตบัญชี Apple
หลังจากที่คุณชำระเงินสำหรับสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ชำระแล้ว คุณจะสามารถซื้อสินค้าด้วยยอดคงเหลือของบัญชี Apple ได้
* บัตรของขวัญไม่มีให้บริการในบางประเทศหรือภูมิภาค
หากคุณใช้การแชร์กันในครอบครัวและการแชร์สินค้าที่ซื้อเปิดอยู่
คุณจะถูกเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินของผู้จัดการประจำครอบครัวสำหรับการซื้อของสมาชิกในครอบครัวทั้งหมด เว้นแต่สมาชิกในครอบครัวที่ทำการซื้อจะมีวิธีการชำระเงินที่ถูกต้อง
หากคุณเป็นผู้จัดการประจำครอบครัว
หากคุณหรือสมาชิกในครอบครัวไม่สามารถซื้อสินค้าได้ เปลี่ยนวิธีการชำระเงินของคุณ
หากคุณไม่ใช่ผู้จัดการประจำครอบครัว
หากคุณไม่สามารถซื้อสินค้าได้ ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้
ขอให้ผู้จัดการประจำครอบครัวเปลี่ยนวิธีการชำระเงิน
แลกใช้บัตรของขวัญและชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ชำระ
หากคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือ
หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาเรื่องยอดค้างชำระ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple
