ระบุอีเมลจริงจาก App Store หรือ iTunes Store

หากคุณไม่แน่ใจว่าอีเมลเกี่ยวกับการซื้อใน App Store, iTunes Store, iBooks Store หรือ Apple Music เป็นอีเมลจริงหรือไม่ เคล็ดลับเหล่านี้อาจช่วยคุณได้

ผู้หลอกลวงมักพยายามหลอกให้คุณบอกข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลทางการเงินโดยส่งข้อความหรือลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่อาจดูเหมือนส่งมาจาก Apple ให้กับคุณ แต่จุดประสงค์ที่แท้จริงของคนเหล่านี้คือการขโมยข้อมูลบัญชีของคุณ อีเมลหลอกหลวงบางฉบับจะขอให้คุณคลิกที่ลิงก์เพื่ออัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณ อีเมลบางฉบับอาจดูเหมือนใบเสร็จการซื้อใน App Store, iTunes Store, iBooks Store หรือ Apple Music ซึ่งคุณแน่ใจว่าคุณไม่ได้ซื้อ

อย่าป้อนข้อมูลบัญชีของคุณลงในเว็บไซต์ที่ลิงก์มาจากข้อความเหล่านี้ และอย่าดาวน์โหลดหรือเปิดไฟล์แนบที่มากับข้อความ

อีเมลฉบับนี้เป็นอีเมลจริงหรือไม่

หากคุณได้รับอีเมลเกี่ยวกับการซื้อใน App Store หรือ iTunes Store และคุณไม่แน่ใจว่าเป็นอีเมลจริงหรือไม่ คุณสามารถมองหาสองสามสิ่งที่จะช่วยคุณยืนยันได้ว่าข้อความดังกล่าวมาจาก Apple

ใบเสร็จการซื้อจริงจากการซื้อใน App Store, iTunes Store, iBooks Store หรือ Apple Music จะมีที่อยู่เรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณอยู่ ซึ่งเป็นไปได้ยากที่ผู้หลอกลวงจะมี คุณยังสามารถตรวจสอบประวัติการซื้อใน App Store, iTunes Store, iBooks Store หรือ Apple Music ของคุณได้

อีเมลเกี่ยวกับการซื้อใน App Store, iTunes Store, iBooks Store หรือ Apple Music ของคุณจะไม่ขอให้คุณส่งข้อมูลต่อไปนี้ผ่านอีเมล

• หมายเลขประกันสังคม

• นามสกุลเดิมของแม่

• หมายเลขเต็มของบัตรเครดิต

• รหัส CCV ของบัตรเครดิต

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟิชชิ่งและการหลอกลวงประเภทอื่นๆ

อัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณอย่างปลอดภัย

หากคุณได้รับอีเมลที่ร้องขอให้คุณอัปเดตข้อมูลบัญชีหรือการชำระเงินของคุณ ให้ทำเช่นนั้นโดยตรงในการตั้งค่าบน iPhone, iPad หรือ iPod touch ใน iTunes หรือใน App Store บน Mac ของคุณ หรือใน iTunes บน PC เท่านั้น

หากต้องการอัปเดตรหัสผ่านของ Apple ID ที่คุณใช้ในการซื้อสินค้า ให้ทำเช่นนั้นในการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณ หรือที่ appleid.apple.com เท่านั้น

ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับความปลอดภัยและ Apple ID ของคุณ

หากคุณได้รับหรือได้ดำเนินการกับข้อความที่อาจจะเป็นการหลอกลวง ให้ปฏิบัติดังนี้

หากคุณได้รับอีเมลที่น่าสงสัย โปรดส่งต่อไปยัง reportphishing@apple.com หากคุณกำลังใช้งาน Mac ให้เลือกอีเมล แล้วเลือกส่งต่อเป็นไฟล์แนบจากเมนูข้อความ

หากคุณคิดว่าคุณอาจใส่ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น รหัสผ่านหรือข้อมูลบัตรเครดิต ลงในเว็บไซต์หลอกลวงแล้วให้เปลี่ยนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณทันที