หาก iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณสูญหายหรือถูกขโมย

หากคุณทำ iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณสูญหายหรือคิดว่าอาจถูกขโมย ให้ใช้ค้นหาของฉันเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

มองหาอุปกรณ์ของคุณบนแผนที่

หากต้องการค้นหาอุปกรณ์ของคุณ ให้ลงชื่อเข้าใช้ iCloud.com/find หรือใช้แอปค้นหาของฉันบนอุปกรณ์ Apple เครื่องอื่นที่คุณเป็นเจ้าของ

หาก iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณไม่ปรากฏในรายการอุปกรณ์ แสดงว่าค้นหาของฉันไม่ได้เปิดใช้งานอยู่ แต่คุณยังสามารถปกป้องบัญชีของคุณ หากไม่ได้เปิดใช้งานค้นหาของฉัน
 

ระบุว่าสูญหาย

เมื่อคุณระบุว่าอุปกรณ์ของคุณสูญหาย จะเป็นการล็อคอุปกรณ์จากระยะไกลด้วยรหัสเพื่อรักษาข้อมูลของคุณให้ปลอดภัย นอกจากนั้นยังเป็นการปิดใช้งาน Apple Pay บนอุปกรณ์ที่สูญหาย และคุณสามารถแสดงข้อความที่กำหนดเองพร้อมข้อมูลติดต่อของคุณบนอุปกรณ์ที่สูญหายได้อีกด้วย 

ระบุว่าอุปกรณ์ของคุณสูญหาย
 

รายงานอุปกรณ์ที่สูญหายต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในพื้นที่

เจ้าหน้าที่ตำรวจอาจขอหมายเลขประจำเครื่องอุปกรณ์ของคุณ  

ค้นหาหมายเลขประจำเครื่อง
 

ยื่นคำร้องการโจรกรรมและการสูญหาย

หาก iPhone ที่สูญหายของคุณอยู่ภายใต้การคุ้มครองของ AppleCare+ ที่ครอบคลุมการโจรกรรมและการสูญหาย ให้ยื่นคำร้องเพื่อขอเปลี่ยน iPhone

ยื่นคำร้อง
 

ลบข้อมูลอุปกรณ์ของคุณจากระยะไกล

หากคุณลบข้อมูลอุปกรณ์ที่ติดตั้ง iOS 15, iPadOS 15 หรือใหม่กว่า คุณจะยังคงสามารถใช้ค้นหาของฉันเพื่อค้นหาอุปกรณ์หรือเล่นเสียงบนอุปกรณ์ได้ ไม่เช่นนั้น คุณจะไม่สามารถระบุตำแหน่งของอุปกรณ์หรือเล่นเสียงได้หลังจากที่คุณลบข้อมูลออกแล้ว

หากคุณมี AppleCare+ ที่ครอบคลุมการโจรกรรมและการสูญหาย อย่าลบข้อมูล iPhone ของคุณจนกว่าคำร้องของคุณจะได้รับการอนุมัติ

ลบข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ
 

ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณ

หากอุปกรณ์ที่สูญหายคือ iPhone หรือ iPad ที่มีเซลลูลาร์ ให้รายงานอุปกรณ์ที่สูญหายต่อผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณ ขอให้ผู้ให้บริการปิดใช้งานบัญชีของคุณเพื่อป้องกันการโทร การส่งข้อความ และการใช้ข้อมูล และหากอุปกรณ์ของคุณได้รับความคุ้มครองภายใต้แผนของผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สาย ให้ยื่นคำร้อง
 

ลบข้อมูลอุปกรณ์ที่สูญหายจากบัญชีของคุณ

หากคุณมี AppleCare+ ที่ครอบคลุมการโจรกรรมและการสูญหาย อย่าลบ iPhone ที่สูญหายออกจากบัญชีของคุณจนกว่าคำร้องของคุณจะได้รับการอนุมัติ

ไปที่appleid.apple.com เพื่อลบอุปกรณ์ที่สูญหายจากรายการอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ของคุณ
 

AppleCare+ ที่ครอบคลุมการโจรกรรมและการสูญหายไม่มีให้บริการในบางประเทศและภูมิภาค

การให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ Apple ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบไม่ถือเป็นการแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple จะไม่รับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเลือก ประสิทธิภาพการทำงาน หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น โปรดติดต่อผู้จำหน่ายหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม

วันที่เผยแพร่: