หากคุณไม่สามารถเปิดใช้งาน iPhone ของคุณได้

หาก iPhone ไม่สามารถเปิดใช้งานได้ หรือมีการเตือนที่แจ้งว่าเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งานไม่สามารถใช้งานได้ หรือซิมการ์ดไม่รองรับ ให้ดูสิ่งที่ควรทำ

ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้เป็นลำดับแรก

หากคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือ ให้ทำตามส่วนต่อไปนี้

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

  1. ตรวจสอบรายการบนหน้าสถานะระบบ หากช่องที่อยู่ติดกับ "การเปิดใช้งานอุปกรณ์ iOS" ไม่ได้เป็นสีเขียว ให้ลองเปิดใช้งาน iPhone ในภายหลัง
  2. หากระบบขอให้คุณป้อนรหัสผ่านในขณะที่คุณเปิดใช้งาน iPhone ของคุณ ให้ป้อนรหัสผ่าน (การแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านหมายความว่าล็อคการเข้าใช้เครื่องอาจเปิดใช้งานอยู่ในค้นหา iPhone ของฉัน)
  3. รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
  4. หากคุณใช้การเชื่อมต่อข้อมูลเซลลูลาร์ ให้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่เชื่อถือได้แทน 

หากคุณยังไม่สามารถเปิดใช้งานได้ วิธีต่อไปนี้เป็นวิธีสำหรับเปิดใช้งาน iPhone ของคุณโดยใช้ iTunes แทน

  1. ตรวจสอบว่าคุณมี iTunes เวอร์ชั่นล่าสุด
  2. ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
  3. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ เสียบ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ด้วยสายที่มาพร้อมกับ iPhone ของคุณ
  4. รอให้ iTunes ตรวจพบและเปิดใช้งาน iPhone ของคุณ แล้วทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ 
    • หาก iTunes แสดงข้อความ "ตั้งค่าเป็นเครื่องใหม่" หรือ "กู้คืนจากข้อมูลสำรอง" หมายความว่า iTunes ได้เปิดใช้งาน iPhone ของคุณแล้ว 
    • หากข้อผิดพลาดใน iTunes แจ้งว่าซิมการ์ดใช้งานร่วมกันไม่ได้ ให้ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ

ดูข้อมูลช่วยเหลือเพิ่มเติม

  1. หากต้องการตรวจสอบปัญหาเครือข่ายหรือปัญหาการเปิดใช้งาน และดูว่าคุณต้องเปลี่ยนซิมการ์ดหรือไม่ ให้ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ 
  2. ใช้โหมดการกู้คืนเพื่อกู้คืน iPhone ของคุณ 

หากการกู้คืนข้อมูล iPhone ของคุณยังไม่ช่วยแก้ปัญหา ให้ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

วันที่เผยแพร่: