หากคุณไม่สามารถเปิดใช้งาน iPhone ของคุณได้

• หาก iPhone ของคุณใช้ซิมการ์ด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซิมการ์ดอยู่ใน iPhone ของคุณ แม้จะไม่มีสัญญาที่มีผลอยู่ก็ตาม แต่ iPhone ของคุณอาจยังต้องใส่ซิมการ์ดเพื่อเปิดใช้งาน
• หากมีข้อผิดพลาดแสดงขึ้นว่า "ไม่มีซิม" หรือ "ซิมไม่ถูกต้อง" ให้ดูสิ่งที่ควรทำ
• หากระบบขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ในระหว่างการเปิดใช้งาน ให้ดูเกี่ยวกับล็อคการเข้าใช้เครื่อง

หากคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือ ให้ทำตามส่วนต่อไปนี้

1. ตรวจสอบรายการบนหน้าสถานะระบบ หากช่องที่อยู่ติดกับ "การเปิดใช้งานอุปกรณ์ iOS" ไม่ได้เป็นสีเขียว ให้ลองเปิดใช้งาน iPhone ในภายหลัง
2. หากระบบขอให้คุณป้อนรหัสผ่านในขณะที่คุณเปิดใช้งาน iPhone ของคุณ ให้ป้อนรหัสผ่าน (การแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านหมายความว่าล็อคการเข้าใช้เครื่องอาจเปิดใช้งานอยู่ในค้นหา iPhone ของฉัน)
3. รีสตาร์ท iPhone ของคุณ
4. หากคุณใช้การเชื่อมต่อข้อมูลเซลลูลาร์ ให้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่เชื่อถือได้แทน 

หากคุณยังไม่สามารถเปิดใช้งานได้ วิธีต่อไปนี้เป็นวิธีสำหรับเปิดใช้งาน iPhone ของคุณโดยใช้ iTunes แทน

1. ตรวจสอบว่าคุณมี iTunes เวอร์ชั่นล่าสุด
2. ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
3. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ เสียบ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ด้วยสายที่มาพร้อมกับ iPhone ของคุณ
4. รอให้ iTunes ตรวจพบและเปิดใช้งาน iPhone ของคุณ แล้วทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ 
   • หาก iTunes แสดงข้อความ "ตั้งค่าเป็นเครื่องใหม่" หรือ "กู้คืนจากข้อมูลสำรอง" หมายความว่า iTunes ได้เปิดใช้งาน iPhone ของคุณแล้ว 
   • หากข้อผิดพลาดใน iTunes แจ้งว่าซิมการ์ดใช้งานร่วมกันไม่ได้ ให้ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ

1. หากต้องการตรวจสอบปัญหาเครือข่ายหรือปัญหาการเปิดใช้งาน และดูว่าคุณต้องเปลี่ยนซิมการ์ดหรือไม่ ให้ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ 
2. ใช้โหมดการกู้คืนเพื่อกู้คืน iPhone ของคุณ 

หากการกู้คืนข้อมูล iPhone ของคุณยังไม่ช่วยแก้ปัญหา ให้ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple