หากคุณเห็นข้อความ 'ซิมไม่ถูกต้อง' หรือ 'ไม่มีซิม' ใน iPhone หรือ iPad ของคุณ

ถ้าคุณเห็นการเตือนที่ระบุว่าซิมไม่ถูกต้องหรือไม่ได้ติดตั้งซิมการ์ด ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแผนที่ใช้งานอยู่กับผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณ

2. หาก iPhone ของคุณถูกล็อคให้ใช้กับผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่ง iPhone จะใช้ได้กับผู้ให้บริการรายนั้นเท่านั้น หากต้องการตรวจสอบว่าอุปกรณ์ iPhone ปลดล็อคแล้วหรือไม่ ให้ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ หาก iPhone ถูกล็อคอยู่ ข้อความ "ไม่มีข้อจำกัดของซิม" จะปรากฏถัดจากล็อคผู้ให้บริการ ดูวิธีปลดล็อค iPhone เพื่อใช้กับผู้ให้บริการเครือข่ายรายอื่น

3. รีสตาร์ท iPhone หรือ iPad ของคุณ

4. ตรวจหาการอัปเดตการตั้งค่าของผู้ให้บริการเครือข่าย ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ หากมีรายการอัปเดตที่สามารถดาวน์โหลดได้ คุณจะเห็นการแจ้งให้เลือกตกลงหรืออัปเดต

5. หากอุปกรณ์ของคุณมี eSIM โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ

6. หากอุปกรณ์ของคุณมีซิมการ์ดจริง ให้ถอดซิมการ์ด iPhone หรือซิมการ์ด iPad ของคุณออกจากถาดใส่ซิมการ์ด แล้วใส่ซิมการ์ดกลับเข้าที่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าถาดใส่ซิมปิดสนิทและไม่หลวม ถ้าคุณใช้ถาดใส่ซิมจาก iPhone หรือ iPad รุ่นอื่น หรือจากผู้ผลิตโทรศัพท์รายอื่น ถาดใส่ซิมนั้นอาจจะไม่พอดี

7. หากอุปกรณ์ของคุณมีซิมการ์ดจริงและคุณทำตามขั้นตอนก่อนหน้าครบถ้วนแล้ว ให้ลองใช้ซิมการ์ดใบอื่น หากคุณไม่มี ให้ไปที่ร้านค้าปลีกของผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ แล้วขอลองทดสอบกับซิมการ์ดอันอื่น คุณอาจต้องเปลี่ยนซิมการ์ดใหม่

หากคุณยังคงเห็นการแจ้งเตือนเกี่ยวกับซิมการ์ดของคุณ คุณอาจต้องเข้ารับบริการ รับบริการ