หากคุณเห็นข้อความ 'ซิมไม่ถูกต้อง' หรือ 'ไม่มีซิม' ใน iPhone หรือ iPad ของคุณ

ถ้าคุณเห็นการเตือนที่ระบุว่าซิมไม่ถูกต้องหรือไม่ได้ติดตั้งซิมการ์ด ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแผนที่ใช้งานอยู่กับผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณ

2. หาก iPhone ของคุณถูกล็อคอยู่กับผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่ง iPhone จะใช้ได้กับผู้ให้บริการรายนั้นเท่านั้น หากต้องการตรวจสอบว่า iPhone ของคุณปลดล็อคแล้วหรือไม่ ให้ทําดังนี้

   1. เปิดแอปการตั้งค่า

   2. แตะทั่วไป

   3. แตะเกี่ยวกับ หาก iPhone ปลดล็อคแล้ว ข้อความ "ไม่มีการจำกัดซิม" จะปรากฏถัดจากการล็อคผู้ให้บริการ ดูวิธีปลดล็อค iPhone เพื่อใช้กับผู้ให้บริการเครือข่ายรายอื่น

3. รีสตาร์ท iPhone หรือ iPad

4. ตรวจหาการอัปเดตการตั้งค่าของผู้ให้บริการเครือข่าย

   1. เปิดแอปการตั้งค่า

   2. แตะทั่วไป

   3. แตะเกี่ยวกับ หากมีรายการอัปเดต คุณจะเห็นข้อความแจ้งให้เลือกตกลงหรืออัปเดต

5. หากอุปกรณ์ของคุณมี eSIM ให้ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ

6. หากอุปกรณ์ของคุณมีซิมการ์ดจริง ให้ถอดซิมการ์ด iPhone หรือซิมการ์ด iPad ออกจากถาดซิมการ์ด แล้วจึงใส่ซิมการ์ดกลับเข้าที่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าถาดซิมปิดสนิทและไม่หลวม ถ้าคุณใช้ถาดใส่ซิมจาก iPhone หรือ iPad รุ่นอื่น หรือจากผู้ผลิตโทรศัพท์รายอื่น ถาดใส่ซิมนั้นอาจจะไม่พอดี

7. หากอุปกรณ์ของคุณมีซิมการ์ดจริงและคุณทำตามขั้นตอนก่อนหน้าครบถ้วนแล้ว ให้ลองใช้ซิมการ์ดอื่น หากคุณไม่มี ให้ไปที่ร้านค้าปลีกของผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ แล้วขอลองทดสอบกับซิมการ์ดอันอื่น คุณอาจต้องเปลี่ยนซิมการ์ดใหม่

หากคุณยังคงเห็นการแจ้งเตือนเกี่ยวกับซิมการ์ด คุณอาจต้องเข้ารับบริการ รับบริการ