Beats: การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับลำโพง

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเสียงของเฮดโฟนและหูฟัง Beats

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเสียงของลำโพง Beats

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเสียงของเฮดโฟนและหูฟัง Beats

ระบุปัญหา

อ่านบทความที่ลิงก์ไว้หากคุณสังเกตเห็นปัญหาใดๆ ต่อไปนี้

ความเข้ากันได้ของผลิตภัณฑ์และการตั้งค่า

• คู่มือผู้ใช้ Beats

• จับคู่ Beats

• ใช้ Beats Fit Pro

• ใช้ Beats Flex

• ใช้ Beats Studio Buds +

• ตั้งค่าและใช้เฮดโฟน Solo3 Wireless

คำแนะนำในการรีเซ็ตและการอัปเดตเฟิร์มแวร์

• รีเซ็ต Beats

• อัปเดต Beats

ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับบลูทูธและปัญหาการเชื่อมต่อ

• ระบุตำแหน่งของ Beats ใน "ค้นหาของฉัน" บนอุปกรณ์ Apple

• หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์ Beats แบบไร้สาย

การทำงานและการดูแลรักษา

• เกี่ยวกับความสามารถในการทนน้ำและเหงื่อของหูฟังไร้สาย Beats

• สวมหูฟัง Beats ให้กระชับพอดี

• ทำความสะอาดและจัดเก็บหูฟังหรือเฮดโฟน Beats

• ทำความสะอาด Powerbeats Pro และ Powerbeats Pro 2

เสียง

• หากเสียงจากเฮดโฟนไร้สายขาดหายหรือเสียงเพี้ยน

หากยังแก้ไขปัญหานี้ไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือแล้ว ให้ดำเนินการต่อในส่วนถัดไป

ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

1. ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาที่ระดับเสียง Beats Solo Buds ต่ำกว่าที่ควรเป็นเมื่อเชื่อมต่อ

   1. ใส่สองหูฟังทั้งสองข้างกลับเข้าไปในเคส

   2. ปิดฝา

   3. รอหนึ่งนาที

   4. หยิบหูฟังออกมาแล้วใช้งานหรือเล่นต่อ

   5. เมื่อเสร็จสมบูรณ์แล้ว ระดับเสียงควรอยู่ที่ระดับที่ถูกต้อง และตัวควบคุมระดับเสียงที่เกี่ยวข้องบนอุปกรณ์ที่ใช้คู่กันควรแสดงการเปลี่ยนแปลงระดับเสียงตามปกติอีกครั้ง

2. เล่นสื่อประเภทเสียงที่มีประวัติว่าทำงานปกติบนอุปกรณ์ iOS หรือ Mac ขณะฟังเสียงผ่านผลิตภัณฑ์ Beats เพื่อตรวจสอบปัญหา

3. สำหรับผลิตภัณฑ์ Beats แบบไร้สาย ปัญหาเสียงอาจเกี่ยวข้องกับบลูทูธหรือการตัดเสียงรบกวนแบบแอ็คทีฟ (ANC) ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์ Beats แบบไร้สาย และการสลับไปมาระหว่างโหมดการควบคุมเสียงรบกวน

4. สำหรับผลิตภัณฑ์ Beats แบบมีสาย ปัญหาเสียงมักเกี่ยวข้องกับปัญหาที่เกิดกับแจ็คเสียง สายเสียง หรือลำโพงภายในผลิตภัณฑ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบปลายสาย RemoteTalk ของ Beats (ปลายสายรูปตัว L) ที่ถูกด้านเข้ากับหูฟังหรือแจ็คสัญญาณเสียงออกบนอุปกรณ์เสียงเข้าไปจนสุด

5. หากผลิตภัณฑ์ Beats มีเฟิร์มแวร์ ให้ตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์นั้นได้รับการอัปเดตเป็นเฟิร์มเวอร์เวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว

6. อาจต้องมีการรีเซ็ตผลิตภัณฑ์เพื่อให้ระบบสามารถติดตั้งและรับรู้รายการอัปเดตเฟิร์มแวร์

   • หมายเหตุ: การรีเซ็ตผลิตภัณฑ์ที่มีแบตเตอรี่แบบเปลี่ยนไม่ได้อาจทำให้ต้องมีการชาร์จแบตเตอรี่ผลิตภัณฑ์จนเต็มอีกครั้ง

   • หมายเหตุ: หากผลิตภัณฑ์ดับลงโดยไม่คาดคิดหลังจากรีเซ็ต ให้เชื่อมต่อผลิตภัณฑ์กับอะแดปเตอร์แปลงไฟหรืออุปกรณ์ชาร์จที่เชื่อมต่อกับไฟ AC ซึ่งมีประวัติว่าทำงานปกติ และชาร์จผลิตภัณฑ์จนเต็ม

เรียกใช้การทดสอบด้วยตนเอง

หากยังแก้ไขปัญหานี้ไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือลองทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วแล้ว ให้ทำการทดสอบดังต่อไปนี้เพื่อช่วยแยกแยะสาเหตุของปัญหา

1. หากต้องการตรวจสอบคุณภาพเสียง ให้ทำดังนี้

   1. เล่นสื่อประเภทเสียงที่มีประวัติว่าทำงานปกติบนอุปกรณ์ iOS หรือ Mac ขณะฟังเสียงผ่านผลิตภัณฑ์ Beats เพื่อตรวจสอบปัญหา

   2. ตรวจสอบคุณภาพเสียงโดยตอบคำถามต่อไปนี้

      • เสียงมีความชัดเจน ไม่มีเสียงเพี้ยนหรือเสียงซ่า เสียงแตก เสียงเปาะแปะ เสียงแหลมสูง หรือเสียงผิดปกติอื่นๆ

      • มีเสียงออกมาจากทั้งข้างซ้ายและข้างขวาหรือไม่

      • เสียงมีระดับความดังที่เหมาะสมหรือไม่ โดยต้องไม่มีอาการเสียงขาดหายหรือขาดช่วง

      • ตรวจพบการรบกวนจากแหล่งภายนอกหรือไม่

การให้บริการผลิตภัณฑ์ Beats

หากยังแก้ไขหรือแยกแยะปัญหานี้ไม่ได้หลังจากที่ทำตามขั้นตอนก่อนหน้าแล้ว ขอแนะนําให้ส่งผลิตภัณฑ์ Beats เข้ารับบริการ ดูคำแนะนำเฉพาะที่การซ่อมและบริการสำหรับผลิตภัณฑ์ Beats

กลับขึ้นด้านบน

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเสียงของลำโพง Beats

ระบุปัญหา

อ่านบทความต่อไปนี้หากคุณสังเกตเห็นปัญหาใดๆ ต่อไปนี้

ความเข้ากันได้ของผลิตภัณฑ์และการตั้งค่า

• คู่มือผู้ใช้ Beats

• จับคู่ Beats

• ตั้งค่าและใช้ลำโพง Beats Pill

คำแนะนำในการรีเซ็ตและการอัปเดตเฟิร์มแวร์

• รีเซ็ต Beats

• อัปเดต Beats

ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับบลูทูธและปัญหาการเชื่อมต่อ

• หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์ Beats แบบไร้สาย

การทำงานและการดูแลรักษา

• เกี่ยวกับความสามารถในการทนน้ำและเหงื่อของ Beats Pill

• ทำความสะอาดและเก็บลำโพง Beats Pill และ Beats Pill+

หากยังแก้ไขปัญหานี้ไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือแล้ว ให้ดำเนินการต่อในส่วนถัดไป

ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

1. ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาที่ระดับเสียงของ Beats Pill ต่ำกว่าที่ควรเป็นเมื่อเชื่อมต่อ

   1. เปิดและปิด Beats Pill

   2. เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่ใช้คู่กันอีกครั้งและใช้งานต่อหรือเล่นต่อ

   3. เมื่อเสร็จสมบูรณ์แล้ว ระดับเสียงควรอยู่ที่ระดับที่ถูกต้อง และตัวควบคุมระดับเสียงที่เกี่ยวข้องบนอุปกรณ์ที่ใช้คู่กันควรแสดงการเปลี่ยนแปลงระดับเสียงตามปกติอีกครั้ง

2. เล่นสื่อประเภทเสียงที่มีประวัติว่าทำงานปกติบนอุปกรณ์ iOS หรือ Mac ขณะฟังเสียงผ่านผลิตภัณฑ์ Beats เพื่อตรวจสอบปัญหา

3. สำหรับผลิตภัณฑ์ Beats แบบมีสาย ปัญหาเสียงมักเกี่ยวข้องกับปัญหาที่เกิดกับแจ็คเสียง สายเสียง หรือลำโพงภายในผลิตภัณฑ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบปลายสาย RemoteTalk ของ Beats (ปลายสายรูปตัว L) ที่ถูกด้านเข้ากับหูฟังหรือแจ็คสัญญาณเสียงออกบนอุปกรณ์เสียงเข้าไปจนสุด

4. หากผลิตภัณฑ์ Beats มีเฟิร์มแวร์ ให้ตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์นั้นได้รับการอัปเดตเป็นเฟิร์มเวอร์เวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว

5. อาจต้องมีการรีเซ็ตผลิตภัณฑ์เพื่อให้ระบบสามารถติดตั้งและรับรู้รายการอัปเดตเฟิร์มแวร์

   • หมายเหตุ: การรีเซ็ตผลิตภัณฑ์ที่มีแบตเตอรี่แบบเปลี่ยนไม่ได้อาจทำให้ต้องมีการชาร์จแบตเตอรี่ผลิตภัณฑ์จนเต็มอีกครั้ง

   • หมายเหตุ: หากผลิตภัณฑ์ดับลงโดยไม่คาดคิดหลังจากรีเซ็ต ให้เชื่อมต่อผลิตภัณฑ์กับอะแดปเตอร์แปลงไฟหรืออุปกรณ์ชาร์จที่เชื่อมต่อกับไฟ AC ซึ่งมีประวัติว่าทำงานปกติ และชาร์จผลิตภัณฑ์จนเต็ม

เรียกใช้การทดสอบด้วยตนเอง

หากยังแก้ไขปัญหานี้ไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือลองทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วแล้ว ให้ทำการทดสอบด้วยตัวเองดังต่อไปนี้เพื่อช่วยแยกแยะสาเหตุของปัญหา

1. หากต้องการตรวจสอบคุณภาพเสียง ให้ทำดังนี้

   1. เล่นสื่อประเภทเสียงที่มีประวัติว่าทำงานปกติบนอุปกรณ์ iOS หรือ Mac ขณะฟังเสียงผ่านผลิตภัณฑ์ Beats เพื่อตรวจสอบปัญหา

   2. ตรวจสอบคุณภาพเสียงโดยตอบคำถามต่อไปนี้

      • เสียงมีความชัดเจน ไม่มีเสียงเพี้ยนหรือเสียงซ่า เสียงแตก เสียงเปาะแปะ เสียงแหลมสูง หรือเสียงผิดปกติอื่นๆ

      • มีเสียงออกมาจากทั้งข้างซ้ายและข้างขวาหรือไม่

      • เสียงมีระดับความดังที่เหมาะสมหรือไม่ โดยต้องไม่มีอาการเสียงขาดหายหรือขาดช่วง

      • ตรวจพบการรบกวนจากแหล่งภายนอกหรือไม่

การให้บริการผลิตภัณฑ์ Beats

หากยังแก้ไขหรือแยกแยะปัญหานี้ไม่ได้หลังจากที่ทำตามขั้นตอนก่อนหน้าแล้ว ขอแนะนําให้ส่งผลิตภัณฑ์ Beats เข้ารับบริการ ดูคำแนะนำเฉพาะที่การซ่อมและบริการสำหรับผลิตภัณฑ์ Beats

กลับขึ้นด้านบน