หากคุณไม่สามารถอัปเดตหรือกู้คืน iPad ได้

คุณสามารถทำให้ iPad เข้าสู่โหมดการกู้คืน แล้วกู้คืนโดยใช้คอมพิวเตอร์ หรืออุปกรณ์ของคุณเริ่มต้นระบบไปยังผู้ช่วยการกู้คืนซ้ำๆ ซึ่งไม่สามารถกู้คืนอุปกรณ์ได้

คุณอาจต้องใช้โหมดการกู้คืนเพื่อกู้คืน iPad ในกรณีต่อไปนี้

  • คอมพิวเตอร์ไม่รู้จัก iPad ของคุณหรือแจ้งว่าอยู่ในโหมดการกู้คืน

  • หากหน้าจอของคุณแสดงโลโก้ Apple เป็นเวลาหลายนาทีโดยไม่มีแถบความคืบหน้า

  • คุณเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืน

ดูสิ่งที่ควรทำหากคุณเห็นแถบความคืบหน้าบนหน้าจอนานหลายนาที

ตั้งให้ iPad อยู่ในโหมดการกู้คืน แล้วตั้งค่าอุปกรณ์อีกครั้ง

หากคุณพยายามอัปเดตอุปกรณ์โดยใช้คอมพิวเตอร์ แต่อุปกรณ์ยังคงไม่เริ่มต้นระบบ ให้ทำดังนี้

  1. ตรวจสอบว่า Mac เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด หากคุณใช้ PC ตรวจสอบว่าคุณใช้แอป Apple Devices หรือ iTunesเวอร์ชั่นล่าสุด

  2. เชื่อมต่อ iPad ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB

  3. เปิด Finder บน Mac หรือเปิดแอป Apple Devices บน PC หาก PC ของคุณไม่มีแอป Apple Devices หรือ Mac ของคุณใช้ macOS Mojave หรือรุ่นก่อนหน้า ให้เปิด iTunes แทน

  4. เชื่อมต่อ iPad ของคุณไว้และรอจนกว่าหน้าจอโหมดการกู้คืนจะปรากฏขึ้น

    • หาก iPad ของคุณไม่มีปุ่มโฮม ให้ทำดังนี้

      1. กดปุ่มระดับเสียงที่ใกล้กับปุ่มด้านบนที่สุดแล้วปล่อยปุ่มอย่างรวดเร็ว

      2. กดปุ่มระดับเสียงที่ห่างจากปุ่มด้านบนที่สุดแล้วปล่อยปุ่มอย่างรวดเร็ว

      3. กดปุ่มด้านบนค้างไว้

        แอนิเมชั่นแสดง iPad และ iPad mini ที่มีลูกศรชี้ไปที่ปุ่มเพิ่มระดับเสียง แล้วชี้ไปที่ปุ่มลดระดับเสียง จากนั้นชี้ไปที่ปุ่มด้านบน

      4. กดปุ่มด้านบนค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอของโหมดการกู้คืน

        }iPad ที่แสดงหน้าจอโหมดการกู้คืน

    • หาก iPad ของคุณมีปุ่มโฮม ให้ทำดังนี้

      1. กดปุ่มโฮมและปุ่มด้านบนค้างไว้พร้อมกัน

        แอนิเมชั่นแสดง iPad ที่มีลูกศรชี้ไปยังปุ่มโฮมและปุ่มด้านบน

      2. ขณะที่ iPad ปิดอยู่ ให้ปล่อยปุ่มด้านบน แต่กดปุ่มโฮมค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอของโหมดการกู้คืน

        iPad ที่แสดงหน้าจอโหมดการกู้คืน

  5. ค้นหา iPad ของคุณบนคอมพิวเตอร์

  6. เมื่อคุณเห็นตัวเลือกให้กู้คืนหรืออัปเดต ให้เลือกกู้คืน กู้คืนเป็นการติดตั้ง iPadOS อีกครั้งและลบข้อมูลทั้งหมดของคุณ หากคุณกําลังแก้ไขปัญหาและยังไม่ได้ลองอัปเดต ให้ลองอัปเดตก่อน

  7. ให้รอระหว่างที่คอมพิวเตอร์ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์สำหรับ iPad ของคุณ หากใช้เวลาดาวน์โหลดเกิน 15 นาที และ iPad ของคุณออกจากหน้าจอโหมดการกู้คืนแล้ว ให้ปล่อยให้ดาวน์โหลดจนเสร็จ แล้วทำขั้นตอนที่ 3 อีกครั้ง

  8. หลังจากกระบวนการกู้คืนเสร็จสิ้นแล้ว ให้ตั้งค่า iPad ของคุณ

ดูข้อมูลช่วยเหลือเพิ่มเติม

วันที่เผยแพร่: