หากแอปแผนที่ไม่ทำงานบนอุปกรณ์ Apple ของคุณ
คุณไม่เจอตำแหน่งที่ตั้งที่ต้องการบนแผนที่หรือไม่ คุณเห็นผลลัพธ์ผิดบนแผนที่ใน iPhone, iPad, iPod touch หรือ Mac หรือไม่ ดูสิ่งที่ควรทำ
หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจและต้องการแก้ไขข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งที่ใดที่หนึ่งของคุณในแอปแผนที่ ให้ลงชื่อเข้า Apple Business Connect
คุณสมบัติของแผนที่จะแตกต่างกันไปตามประเทศและภูมิภาค ตรวจสอบว่าคุณสมบัติที่คุณต้องการใช้มีให้บริการในพื้นที่ของคุณหรือไม่
ในกรณีที่คุณไม่พบตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบันของคุณบน iPhone, iPad หรือ iPod touch
เปิดบริการหาตำแหน่งที่ตั้งและบริการหาที่ตั้งสำหรับแผนที่ ในแอปการตั้งค่า ให้แตะความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย แล้วแตะบริการหาตำแหน่งที่ตั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดบริการหาตำแหน่งที่ตั้งอยู่ และตั้งค่าแผนที่เป็น "ในระหว่างใช้แอปหรือวิดเจ็ต"
ตั้งวันที่ เวลา และเขตเวลาบนอุปกรณ์อย่างถูกต้อง ในแอปการตั้งค่า ให้แตะทั่วไป แล้วแตะวันที่และเวลา เปิดตั้งค่าอัตโนมัติหากทำได้
เปิดข้อมูลเซลลูลาร์หรือ Wi-Fi เพื่อให้คุณมีการเชื่อมต่อที่ใช้งานได้ ในแอปการตั้งค่า ให้แตะ Wi-Fi หรือเซลลูลาร์ แล้วเลือกเครือข่ายหรือแผนเซลลูลาร์
บริการหาตำแหน่งที่ตั้งจะใช้ GPS, บลูทูธ, ฮอตสปอต Wi-Fi ที่ใช้ข้อมูลสาธารณะ และเสาส่งสัญญาณเซลลูลาร์ในการระบุตำแหน่งที่ตั้งของคุณ หากคุณยังไม่เจอตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบันในแผนที่ ให้ปิดแอปแผนที่ คุณยังสามารถลองรีสตาร์ท iPhone, รีสตาร์ท iPad หรือ รีสตาร์ท iPod touch ได้ด้วย
ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับ บริการหาตำแหน่งที่ตั้งใน iPhone, iPad หรือ iPod touch
หากคุณไม่พบตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบันของคุณบน Mac
จากเมนู Apple ให้เลือกการตั้งค่าระบบ
คลิกความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยทางด้านซ้าย จากนั้นคลิกบริการหาตำแหน่งที่ตั้งทางด้านขวา
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดทั้งบริหารหาตำแหน่งที่ตั้งและแผนที่
ปิดหน้าต่างการตั้งค่า
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่
รายงานปัญหาหรือเพิ่มสถานที่ที่ขาดหายไปในแผนที่บน iPhone, iPad หรือ iPod touch
ในแอปแผนที่ ให้เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้าจอ
แตะแจ้งปัญหา จากหน้าจอนี้ คุณสามารถรายงานปัญหาถนน สถานที่ หรือเส้นทาง เพิ่มสถานที่ลงในแผนที่ หรือรายงานเหตุการณ์ได้
หลังจากคุณเลือกปัญหาแล้ว ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
คุณยังสามารถ แก้ไขสถานที่โปรดและปรับปรุงที่อยู่บ้านหรือที่ทำงานของคุณ
รายงานปัญหาหรือเพิ่มสถานที่ที่ขาดหายไปในแผนที่บน Mac
จากแถบเมนูในแอปแผนที่ ให้เลือกแผนที่ > แจ้งปัญหา
เลือกปัญหา จากหน้าจอนี้ คุณสามารถเพิ่มสถานที่ให้กับแผนที่ หรือรายงานปัญหาเกี่ยวกับถนนหรือสถานที่
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
คุณยังสามารถแก้ไขที่อยู่บ้านหรือที่ทำงานของคุณ
หากต้องการรายงานสถานที่ที่ขาดหายไป คุณต้องมี Mac ที่มี Apple Silicon, ชิป Apple T2 Security หรือ Touch Bar
หากคุณมีปัญหากับการบอกเส้นทางด้วยเสียงพูดบนอุปกรณ์ iOS หรือ iPadOS
ในแอปการตั้งค่า ให้แตะแผนที่
แตะการบอกเส้นทางด้วยเสียงพูด
เลือกตัวเลือกที่ต้องการ เช่น หยุดพ็อดคาสท์ชั่วคราวเพื่อบอกเส้นทาง หรือฟังเส้นทางผ่านทางวิทยุของรถยนต์
เปิดหรือปิดเสียงพูดเส้นทางด้วยการแตะปุ่มเสียงบนแผนที่หลังจากที่เริ่มการนำทางแบบเลี้ยวต่อเลี้ยว ดูว่าประเทศและภูมิภาคใดบ้างที่สนับสนุนการนำทางแบบเลี้ยวต่อเลี้ยว
ปัญหาอื่นๆ ที่คุณอาจพบเมื่อใช้แอปแผนที่
หากแอปแผนที่ยังคงแสดงสถานที่ที่คุณไม่รู้จัก
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ CarPlay เมื่อคุณพยายามใช้แอปแผนที่บนรถ
หากคุณหาแผนที่ออฟไลน์ที่ดาวน์โหลดไม่เจอใน iOS 17 หรือใหม่กว่า
การให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ Apple ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบไม่ถือเป็นการแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple จะไม่รับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเลือก ประสิทธิภาพการทำงาน หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น โปรดติดต่อผู้จำหน่ายหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม
