หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ CarPlay
หาก CarPlay ไม่ทำงานอย่างที่คุณคาดไว้ ให้ตรวจสอบการตั้งค่า การเชื่อมต่อ และความเข้ากันได้ของยานพาหนะ
สิ่งที่คุณต้องการเพื่อใช้ CarPlay
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศหรือภูมิภาครองรับ CarPlay
ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารถรองรับ CarPlay หากคุณไม่แน่ใจว่ารถของคุณรองรับ CarPlay หรือไม่ ให้ติดต่อผู้ผลิตรถยนต์
ตรวจสอบว่า iPhone ใช้ iOS เวอร์ชั่นล่าสุด
ตรวจสอบการเชื่อมต่อแบบมีสายหรือไร้สายและการตั้งค่า iPhone ของคุณ
หาก iPhone ได้รับการอัปเดตเป็น iOS เวอร์ชั่นล่าสุด ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ ตรวจสอบ CarPlay หลังจากแต่ละขั้นตอน
ตรวจสอบการเชื่อมต่อสเตอริโอ CarPlay ของคุณ โดยทำดังนี้
หากคุณมีการเชื่อมต่อแบบใช้สาย ให้ลองเชื่อมต่ออีกครั้งโดยเสียบสาย USB อื่นเข้ากับพอร์ต USB อื่นหากคุณมี
หากคุณมีการเชื่อมต่อไร้สาย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบลูทูธเปิดอยู่ ไปที่การตั้งค่า > บลูทูธ บน iPhone จากนั้นไปที่การตั้งค่า > Wi-Fi และตรวจสอบว่าได้เปิด Wi-Fi แตะเครือข่าย CarPlay และตรวจสอบว่าเปิด "เข้าร่วมอัตโนมัติ" แล้ว
หาก CarPlay ไม่เปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ ให้มองหาโลโก้ CarPlay บนจอภาพรถของคุณแล้วเลือก
รีสตาร์ท iPhone และรถยนต์ของคุณ
หาก CarPlay ตรวจไม่พบ iPhone โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า CarPlay ไม่ได้ถูกจำกัดอยู่ การตั้งค่า > เวลาหน้าจอ > จำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว หากข้อจำกัดด้านเนื้อหาและความเป็นส่วนตัวเปิดอยู่ ให้แตะแอปที่อนุญาต และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน CarPlay แล้ว
ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > CarPlay แตะรถของคุณ แล้วแตะเลิกใช้รถคันนี้หรือไม่ จากนั้นตั้งค่า CarPlay อีกครั้ง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสเตอริโอ CarPlay ของคุณใช้เฟิร์มแวร์ล่าสุดจากผู้ผลิตรถยนต์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในคู่มือของรถ
เชื่อมต่อ iPhone ที่มี USB-C กับ CarPlay ที่มีอะแดปเตอร์ USB-C เป็น Lightning
คุณสามารถใช้อะแดปเตอร์ USB-C เป็น Lightning กับ CarPlay แบบใช้สายในรถยนต์โดยส่วนใหญ่ได้ อย่างไรก็ตาม การใช้อะแดปเตอร์ร่วมกับสายและระบบความบันเทิงในรถยนต์ในบางสถานการณ์อาจทำให้การเชื่อมต่อ CarPlay แบบใช้สายหยุดชะงัก ดังนั้นหากเกิดกรณีดังกล่าวขึ้น หรือรถยนต์รองรับเฉพาะ CarPlay แบบใช้สาย ให้เชื่อมต่อกับสาย USB โดยตรง
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอะแดปเตอร์ USB-C เป็น Lightning
หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
บอกรายละเอียดสิ่งที่เกิดขึ้นให้เราทราบ แล้วเราจะแนะนำสิ่งที่คุณทำได้ในขั้นตอนถัดไป