หากคุณจำรหัสผ่านสำหรับข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสใน iPhone, iPad หรือ iPod touch ไม่ได้
คุณไม่สามารถกู้คืนข้อมูลสำรองที่มีการเข้ารหัสได้หากไม่มีรหัสผ่าน หากคุณใช้ iOS 11 หรือใหม่กว่า หรือ iPadOS คุณสามารถสร้างข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสของอุปกรณ์ขึ้นใหม่ได้โดยการรีเซ็ตรหัสผ่าน
ไปที่ "การตั้งค่า"
แตะ "ทั่วไป"
แตะถ่ายโอนหรือรีเซ็ต [อุปกรณ์]
แตะรีเซ็ต
แตะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด แล้วป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์
แตะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
ทำตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าของคุณ วิธีนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลผู้ใช้หรือรหัสผ่านของคุณ แต่จะรีเซ็ตการตั้งค่าต่างๆ เช่น ความสว่างจอภาพ การเรียงไอคอนที่หน้าจอโฮม และภาพพื้นหลัง การรีเซ็ตการตั้งค่าของคุณจะเป็นการลบรหัสผ่านข้อมูลสํารองที่เข้ารหัสของคุณด้วย
เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับ Finder, แอปอุปกรณ์ Apple หรือ iTunes อีกครั้งและสร้างข้อมูลสํารองที่เข้ารหัสใหม่
การสร้างรหัสผ่านใหม่ไม่ได้เป็นการอนุญาตให้คุณเข้าถึงข้อมูลสํารองที่เข้ารหัสไว้ก่อนหน้า
หากคุณมีอุปกรณ์ที่ติดตั้ง iOS 10 หรือก่อนหน้า คุณจะไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ ในกรณีเช่นนี้ ให้ลองทำตามวิธีต่อไปนี้
หากคนอื่นตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ ให้ขอรหัสผ่านจากคนคนนั้น
ใช้ข้อมูลสํารอง iCloud แทน หากคุณไม่มีข้อมูลสํารอง iCloud คุณสามารถสร้างได้
ใช้ข้อมูลสำรองเก่าของแอปอุปกรณ์ Apple, iTunes หรือ Finder
หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
บอกรายละเอียดสิ่งที่เกิดขึ้นให้เราทราบ แล้วเราจะแนะนำสิ่งที่คุณทำได้ในขั้นตอนถัดไป
