หากกล้องหรือแฟลชบน iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณไม่ทำงาน

หากรูปภาพของคุณเบลอ หากคุณเห็นสิ่งแปลกปลอมทางภาพ เลนส์แฟลร์ คุณภาพของภาพที่ไม่ดี หรือหากหน้าจอกล้องเป็นสีดํา ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรทำ

ถอดเคส อุปกรณ์เสริม หรือฟิล์มกันรอย แล้วทดสอบ

1. ถอดเคส ฟิล์มกันรอย หรืออุปกรณ์เสริม (เช่น โพลาไรเซอร์ ตัวขยาย หรือแว่นขยาย) ที่อาจบังกล้องหรือแฟลช หรือที่วางแม่เหล็กไว้ใกล้กับกล้อง

2. ทดสอบกล้องด้วยการลองถ่ายรูป

3. ทดสอบแฟลช LED:

   1. ลองใช้ไฟฉายในศูนย์ควบคุมบน iPhone หรือศูนย์ควบคุมบน iPad บน iPhone X หรือใหม่กว่า หรือบน iPad ให้ปัดลงจากมุมขวาบนของหน้าจอ สำหรับ iPhone 8 หรือรุ่นก่อนหน้า ให้ปัดขึ้นจากขอบด้านล่างของหน้าจอใดก็ได้

   2. แตะปุ่มไฟฉาย

หากแฟลชทำงานเป็นบางครั้งเท่านั้น ให้เปิดแอปกล้องแล้วแตะปุ่มแฟลชเพื่อเลือกการตั้งค่าอื่น

หากคุณต้องการลองทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมด้วยตนเอง

ต่อไปนี้คือขั้นตอนเพิ่มเติมบางส่วนที่คุณสามารถลองทำเองได้หากกล้องไม่ทำงาน

1. หากภาพถ่ายพร่ามัว ให้ทำความสะอาดเลนส์กล้องด้านหน้าและด้านหลังด้วยผ้าไมโครไฟเบอร์

2. หากคุณเห็นความเคลื่อนไหวมัวในสภาวะที่มีแสงน้อยและคุณใช้ตัวแปลงเลนส์ เคสโลหะ หรือตัวยึดเลนส์แบบแม่เหล็ก ให้ลองถอดอุปกรณ์เสริมออก

3. รีสตาร์ท iPhone, iPad หรือ iPod touch

4. อัปเดต iPhone เป็น iOS เวอร์ชั่นล่าสุด

5. ทดสอบกล้องอีกครั้งด้วยการถ่ายภาพ หากอุปกรณ์ของคุณมีกล้องหน้าและหลัง ให้ตรวจสอบดูว่ามีเพียงกล้องตัวเดียวหรือทั้งสองตัวที่ไม่ทำงาน หากต้องการสลับกล้อง ให้แตะปุ่มหมุน

รับบริการ

หากกล้องหรือแฟลชยังคงทํางานไม่ถูกต้อง คุณอาจต้องรับบริการ รับบริการ