เกี่ยวกับจอภาพ iPhone ของแท้
จอภาพ iPhone ได้รับการออกแบบ ทดสอบ และผลิตตามมาตรฐานคุณภาพและประสิทธิภาพการทำงานของ Apple ซึ่งรวมถึง Multi-Touch ซึ่งใช้งานง่ายและตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว ความสว่างที่สูง ความแม่นยำของสีที่ยอดเยี่ยม การปรับสมดุลสีขาว และมีประสิทธิภาพการทำงานสูงสำหรับคุณสมบัติต่างๆ อย่างเช่น True Tone, Night Shift และการแตะค้างแบบสั่น
ดูเกี่ยวกับตัวเลือกในการซ่อมของคุณ
หากคุณต้องการเปลี่ยนจอภาพ iPhone สำคัญมากที่ต้องให้ช่างเทคนิคที่ผ่านการฝึกอบรมซึ่งใช้ชิ้นส่วนจอภาพของแท้ของ Apple เป็นผู้ซ่อมอุปกรณ์ดังกล่าว
สำหรับลูกค้าส่วนใหญ่ การไปพบผู้ให้บริการระดับมืออาชีพที่มีช่างเทคนิคที่ได้รับการรับรองซึ่งใช้ชิ้นส่วนแท้ของ Apple เป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุดและน่าเชื่อถือที่สุดในการรับการซ่อม ผู้ให้บริการเหล่านี้รวมถึง Apple และผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ผู้ให้บริการซ่อมอิสระยังสามารถเข้าถึงอะไหล่แท้ของ Apple ได้อีกด้วย1 การซ่อมโดยบุคคลที่ไม่ผ่านการฝึกอบรมและใช้ชิ้นส่วนที่ไม่ใช่ของแท้อาจส่งผลต่อความปลอดภัยของอุปกรณ์หรือการทำงานของจอภาพ นอกจากนี้ การซ่อมที่ไม่ได้เปลี่ยนสกรูหรือฝาครอบอย่างถูกต้องอาจทำให้มีชิ้นส่วนที่หลวมหลงเหลืออยู่ ซึ่งอาจสร้างความเสียหายให้กับแบตเตอรี่ ทำให้เกิดภาวะความร้อนสูงกว่าปกติ หรือทำให้เกิดการบาดเจ็บได้
คุณสามารถเปลี่ยนจอภาพ iPhone ทั้งที่อยู่และไม่อยู่ภายใต้การรับประกันได้ โดยไปที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple หรือโดยการจัดส่ง iPhone ของคุณไปยังศูนย์ซ่อม Apple ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของคุณ นอกจากนี้ยังมีชิ้นส่วน Apple ของแท้ให้บริการสำหรับการซ่อมที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกันโดยผู้ให้บริการซ่อมอิสระหรือผ่านการซ่อมแบบบริการตนเองด้วย2
เริ่มต้นรับบริการเกี่ยวกับจอภาพ
จอภาพ iPhone ได้รับการออกแบบควบคู่กับซอฟต์แวร์ iOS เพื่อให้ได้ประสิทธิภาพการทำงานและคุณภาพขั้นสูงสุด จอภาพที่ไม่ใช่ชิ้นส่วนแท้อาจทำให้เกิดปัญหาด้านความเข้ากันได้หรือประสิทธิภาพการทำงาน ตัวอย่างเช่น อาจเกิดปัญหาหลังการอัปเดตซอฟต์แวร์ iOS ที่มีการอัปเดตจอภาพ
เรียนรู้เกี่ยวกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับจอภาพ iPhone ที่ไม่ใช่ของแท้
หากผู้ให้บริการใช้ชิ้นส่วนจอภาพที่ไม่ใช่ของแท้ อาจทำให้เกิดสถานการณ์ต่อไปนี้
ปัญหาเกี่ยวกับ Multi-Touch
Multi-Touch อาจไม่ตอบสนองในบางส่วนของหน้าจอ
ประสิทธิภาพการทำงานของ Multi-Touch อาจลดลง เช่น สัมผัสหน้าจอแต่ไม่ติด หรือหน้าจอรับรู้การสัมผัสไม่ตรงตำแหน่ง
การสัมผัสหน้าจอระหว่างคุยโทรศัพท์อาจกลายเป็นการสัมผัสจริงอย่างที่ไม่ควรเป็น
จอภาพอาจไม่ปิดในระหว่างคุยโทรศัพท์
อาจมีการบันทึกการแตะที่ขอบหรือฝ่ามือโดยอุบัติเหตุ
ปัญหาความสว่างและสีของจอภาพ
การแสดงผลแบบ True Tone อาจทำงานไม่ถูกต้อง
เซ็นเซอร์วัดแสงโดยรอบอาจไม่ทำงานหรือทำงานได้ไม่สมูบรณ์ ทำให้หน้าจอหรี่หรือเพิ่มความสว่างไม่ถูกต้อง
การปรับเทียบสีของจอภาพอาจไม่ถูกต้อง ซึ่งอาจทำให้จอภาพดูอมเหลืองหรืออมฟ้าเกินไป เป็นต้น
จอภาพอาจมีความสว่างไม่สม่ำเสมอ
ความสว่างสูงสุดอาจลดลง
แบตเตอรี่อาจหมดเร็วผิดปกติ
ตรวจสอบชิ้นส่วนและประวัติการเข้ารับบริการของอุปกรณ์
สำหรับ iPhone 11 และรุ่นที่ใหม่กว่า ยกเว้น iPhone SE (รุ่นที่ 2 และ 3) คุณสามารถดูประวัติชิ้นส่วนและบริการของ iPhone ได้ และตรวจสอบได้ด้วยว่าเคยเปลี่ยนหน้าจอแล้วหรือยัง
เปิดแอปการตั้งค่าแล้วแตะ "ทั่วไป"
แตะเกี่ยวกับ
เลื่อนลงเพื่อค้นหาประวัติชิ้นส่วนและบริการ (หาก iPhone เคยได้รับการซ่อมมาแล้ว)
หากการซ่อมนั้นใช้ชิ้นส่วนของแท้และกระบวนการของ Apple คุณจะเห็นคำว่า "ของแท้" อยู่ถัดจากจอภาพ

สำหรับ iPhone 15 เป็นต้นไปที่ใช้ iOS 18 และใหม่กว่า คุณจะเห็นข้อความ "ใช้แล้ว"3 หากจอภาพนั้นถูกใช้ไปแล้วหรือเคยติดตั้งใน iPhone เครื่องอื่น4
หลังจากติดตั้งจอภาพ Apple ใหม่แล้ว คุณจะเห็น "สิ้นสุดการซ่อม" อยู่ถัดจากจอภาพนั้นจนกว่าคุณจะทำการซ่อมให้เสร็จสิ้นด้วยผู้ช่วยซ่อมแซม
คุณจะเห็นข้อความ หากจอภาพ:
ถูกเปลี่ยนเป็นจอภาพที่ไม่ใช่ของแท้
ทำงานไม่ตรงตามที่ควรจะเป็น
คุณอาจเห็นข้อความเพิ่มเติมว่า "Apple ได้อัปเดตข้อมูลอุปกรณ์สำหรับ iPhone เครื่องนี้" ซึ่งหมายความว่า Apple ได้อัปเดตข้อมูลอุปกรณ์ที่เก็บรักษาไว้ของ iPhone เครื่องนี้สำหรับใช้ในจุดประสงค์ด้านการบริการ การวิเคราะห์ความปลอดภัย และเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ในอนาคต
ข้อความเหล่านี้ไม่มีผลต่อความสามารถในการใช้ iPhone
ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับประวัติชิ้นส่วนและบริการของ iPhone

ผู้ให้บริการซ่อมอิสระสามารถเข้าถึงชิ้นส่วนแท้ เครื่องมือ การฝึกอบรม คู่มือการให้บริการ การวินิจฉัย และแหล่งข้อมูลของ Apple การซ่อมโดยผู้ให้บริการซ่อมอิสระไม่ได้รับการคุ้มครองภายใต้การรับประกันของ Apple หรือแผน AppleCare แต่อาจได้รับการคุ้มครองภายใต้การรับประกันการซ่อมของผู้ให้บริการเอง
การซ่อมแบบบริการตนเองช่วยให้เข้าถึงชิ้นส่วนแท้ของ Apple เครื่องมือ และคู่มือการซ่อม เพื่อให้ลูกค้าที่มีประสบการณ์ซ่อมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ซับซ้อนสามารถดำเนินการซ่อมแซมที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกันด้วยตนเองได้ ปัจจุบันการซ่อมแบบบริการตนเองมีให้บริการในบางประเทศหรือบางภูมิภาคสำหรับ iPhone บางรุ่นที่เปิดตัวในปี 2024 เป็นต้นไป หากต้องการดูคู่มือการซ่อมและสั่งซื้อชิ้นส่วนสำหรับรุ่นที่เข้าเกณฑ์ ให้ไปยังหน้าการซ่อมแบบบริการตนเอง
หากใช้ iOS 15.1 หรือก่อนหน้า "ข้อความสำคัญเกี่ยวกับจอภาพ" จะปรากฏขึ้นแทนที่จะเป็นข้อความ "ไม่รู้จัก"
ชิ้นส่วนที่ใช้ก่อนหน้านี้อาจทำงานใน iPhone เครื่องอื่น แต่เนื่องจากการใช้งานหรือการดัดแปลงก่อนหน้านี้ ประสิทธิภาพและคุณภาพอาจไม่สอดคล้องกัน