หากจอภาพภายนอกของคุณมืดหรือมีความละเอียดต่ำ

หาก Mac ของคุณใช้งานได้ แต่จอภาพภายนอกที่เชื่อมต่อกับเครื่องมีหน้าจอว่างเปล่าหรือหน้าจอสีดำ (ไม่มีภาพ) หรือไม่สามารถใช้ความละเอียดหรืออัตรารีเฟรชสูงสุดได้ ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้

ตรวจสอบสายและการเชื่อมต่อ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายไฟของจอภาพภายนอกและสายสัญญาณภาพเชื่อมต่ออย่างถูกต้องและแน่นดีแล้วที่ปลายทั้งสองด้าน ดูวิธีเชื่อมต่อจอภาพกับ Mac ของคุณ

จอภาพภายนอกของคุณจะมืดหรือใช้ความละเอียดหรืออัตรารีเฟรชที่ต่ำลง หากสายสัญญาณภาพหรืออะแดปเตอร์ใดๆ ก็ตามที่คุณใช้กับจอภาพนั้นไม่รองรับความละเอียดหรืออัตรารีเฟรชของจอภาพ หากคุณใช้อะแดปเตอร์ Thunderbolt หรือ USB-C อะแดปเตอร์นั้นต้องรองรับโหมด DisplayPort Alt, Thunderbolt 3 หรือ Thunderbolt 4

หากจอภาพเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์แล็ปท็อป Mac ที่ปิดฝาอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac เชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟและใช้คีย์บอร์ดและเมาส์ภายนอก

หากจอภาพของคุณเชื่อมต่อกับฮับหรือแท่นวาง ให้เชื่อมต่อจอภาพของคุณกับพอร์ตโดยตรงบน Mac ของคุณ

ดูว่า Mac ของคุณรองรับอุปกรณ์ใด

จอภาพภายนอกของคุณจะมืด หากเกินจำนวนจอภาพภายนอกสูงสุดที่ Mac ของคุณสามารถใช้ได้พร้อมกัน ขีดจำกัดนี้จะแตกต่างกันไปตามรุ่นของ Mac

จอภาพภายนอกของคุณจะมืดหรือใช้ความละเอียดหรืออัตรารีเฟรชที่ต่ำลง หากคุณกำหนดค่าจอภาพจนเกินความละเอียดหรืออัตรารีเฟรชที่รองรับสูงสุด ขีดจำกัดนี้จะแตกต่างกันไปตามรุ่นของ Mac, จอภาพ, สายสัญญาณภาพ และอะแดปเตอร์ที่ใช้กับจอภาพ ตลอดจนความละเอียดและอัตรารีเฟรชของจอภาพอื่นๆ ที่เชื่อมต่อ ดูสิ่งที่ควรทำหากหน้าจอของคุณมืดหลังจากเปลี่ยนความละเอียดหรืออัตรารีเฟรช

หากต้องการทราบจำนวนจอภาพภายนอกที่ Mac ของคุณรองรับ รวมถึงความละเอียดและอัตรารีเฟรชที่รองรับ ให้ตรวจดูข้อมูลจำเพาะสำหรับรุ่น Mac ของคุณ ดังนี้

ตรวจหาจอภาพ

หาก Mac ตรวจไม่พบจอภาพภายนอกของคุณ จอภาพภายนอกจะมืด ใช้ขั้นตอนเหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งขั้นตอนเพื่อลองตรวจหาจอภาพของคุณอีกครั้ง

  • ถอดจอภาพออกจาก Mac และแหล่งจ่ายไฟ จากนั้นเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง

  • สั่งให้ Mac เข้าสู่โหมดพักเครื่อง แล้วปลุกเครื่อง สำหรับคอมพิวเตอร์แล็ปท็อป Mac คุณสามารถปิดฝาสักครู่ จากนั้นเปิดฝาอีกครั้ง

  • เลือกเมนู Apple  > "การตั้งค่าระบบ" แล้วคลิก "จอภาพ" กดปุ่ม Option ค้างไว้เพื่อแสดงปุ่มตรวจหาจอภาพ แล้วคลิกปุ่มดังกล่าว

  • รีสตาร์ท Mac หากคุณไม่สามารถรีสตาร์ท Mac ได้ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีเพื่อปิดเครื่อง จากนั้นกดและปล่อยปุ่มเปิด/ปิดเครื่องเพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง

อนุญาตให้จอภาพของคุณเชื่อมต่อ

เมื่อเชื่อมต่อจอภาพกับคอมพิวเตอร์แล็ปท็อป Mac ที่มี Apple Silicon คอมพิวเตอร์แล็ปท็อป Mac อาจขออนุญาตให้อุปกรณ์เสริมนี้ (จอภาพของคุณ) เชื่อมต่อได้ หากคุณไม่อนุญาตให้เชื่อมต่อ จอภาพของคุณจะยังคงมืดอยู่ ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอนุญาตให้อุปกรณ์เสริมสามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์แล็ปท็อป Mac

ตรวจสอบความสว่างของจอภาพ

หากจอภาพภายนอกของคุณมืด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ลดความสว่างลง

  • หากคีย์บอร์ดและจอภาพภายนอกของคุณผลิตโดย Apple คุณสามารถใช้ปุ่มเพิ่มความสว่างไม่มีข้อความอธิบายรูปภาพบนคีย์บอร์ดเพื่อเพิ่มความสว่างได้ หรือเลือกเมนู Apple  > "การตั้งค่าระบบ" จากนั้นคลิก "จอภาพ" และใช้ตัวควบคุมความสว่างในส่วนนั้น

  • หาก Apple ไม่ได้เป็นผู้ผลิตจอภาพภายนอกของคุณ คุณอาจต้องใช้ตัวควบคุมและระบบเมนูที่มาพร้อมเครื่องเพื่อปรับความสว่าง หากคุณไม่สามารถดำเนินการดังกล่าวได้และจอภาพของคุณยังมืดอยู่ แสดงว่าจอภาพอาจไม่มีพลังงานหรือเกิดการขัดข้อง

อัปเดตซอฟต์แวร์

ซอฟต์แวร์อาจส่งผลต่อการตรวจหาจอภาพ คุณภาพของภาพบนจอภาพของคุณ ตลอดจนความละเอียดและอัตรารีเฟรชที่จอภาพของคุณใช้ได้

  • ติดตั้งรายการอัปเดต macOS ล่าสุด ซึ่งมีรายการอัปเดตเฟิร์มแวร์สำหรับจอภาพที่ผลิตโดย Apple

  • หากจอภาพของคุณไม่ได้ผลิตโดย Apple ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจอภาพนั้นใช้เฟิร์มแวร์ล่าสุดจากผู้ผลิต ตรวจสอบรายละเอียดจากเอกสารคู่มือของจอภาพหรือเว็บไซต์ของผู้ผลิต

หากคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือ

การให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ Apple ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบไม่ถือเป็นการแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple จะไม่รับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเลือก ประสิทธิภาพการทำงาน หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น โปรดติดต่อผู้จำหน่ายหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม

วันที่เผยแพร่: