หากคุณไม่สามารถสำรองข้อมูลหรือกู้คืน Mac โดยใช้ Time Machine ได้

หาก Time Machine ไม่สามารถใช้ดิสก์สำรองข้อมูลในการสำรองข้อมูลหรือกู้คืนไฟล์ของคุณ ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้

วิธีสำรองหรือกู้คืนข้อมูล

หากคุณไม่สามารถสำรองหรือกู้คืนข้อมูล

  • หาก Mac ของคุณไม่เริ่มต้นระบบจนเสร็จสมบูรณ์ ให้แก้ไขปัญหานั้นก่อน

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าดิสก์สำรองข้อมูลของคุณได้รับการรองรับโดย Time Machine

  • หาก Time Machine แจ้งว่าดิสก์สำรองข้อมูลของคุณมีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลไม่เพียงพอหรือใกล้เต็ม ให้ใช้ดิสก์สำรองข้อมูลที่มีความจุพื้นที่จัดเก็บข้อมูลอย่างน้อยสองเท่าของความจุของ Mac ของคุณ ตัวอย่างเช่น หาก Mac ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูล 1TB ดิสก์สำรองข้อมูลของคุณควรมีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลอย่างน้อย 2TB หากจำเป็น คุณสามารถเลือกสิ่งที่ไม่ต้องการให้อยู่ในข้อมูลสำรองของคุณได้

  • ตรวจสอบการเชื่อมต่อกับดิสก์สำรองข้อมูลของคุณ

    • หากดิสก์สำรองข้อมูลของคุณเชื่อมต่อกับ Mac ตรวจสอบให้แน่ใจว่าดิสก์นั้นเชื่อมต่อกับ Mac โดยตรง ไม่ใช่ผ่านฮับ USB หรืออุปกรณ์อื่น

    • หากดิสก์สำรองข้อมูลของคุณเชื่อมต่อผ่านเครือข่าย LAN ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายนั้นดี และ Mac ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันกับดิสก์สำรองข้อมูล หากคุณสำรองข้อมูลเครือข่ายก่อนหน้าสำเร็จ ให้ตรวจสอบการสำรองข้อมูลโดยการกดปุ่ม Option ค้างไว้ขณะเลือกตรวจสอบการสำรองข้อมูลจากเมนู Time Machine ในแถบเมนู

  • หากคุณใช้บริการซิงค์หรือสำรองข้อมูลบนระบบคลาวด์ Time Machine อาจแจ้งว่าไม่สามารถสำรองข้อมูลของไฟล์บางไฟล์บน Mac ของคุณได้จนกว่าการซิงค์จะเสร็จสิ้น เพื่อให้การซิงค์เสร็จสิ้นในเวลาอันรวดเร็ว ให้เสียบ Mac ของคุณเข้ากับแหล่งจ่ายไฟและเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอยู่เสมอ หากคุณไม่ต้องการรอให้การซิงค์เสร็จสิ้น คุณสามารถเลือกไม่ให้รวมโฟลเดอร์การซิงค์ไว้ในข้อมูลสำรอง Time Machine เป็นการชั่วคราวได้

  • หาก Time Machine รายงานว่าการสํารองข้อมูลล่าช้าเนื่องจากบางไฟล์ไม่พร้อมใช้งาน ให้สํารองข้อมูลด้วยตนเองในขณะที่ Mac ของคุณปลดล็อคอยู่ หรือรอให้ Time Machine ลองอีกครั้งในระหว่างการสํารองข้อมูลอัตโนมัติในอนาคต (ไฟล์ที่มีการป้องกันบางไฟล์อาจทำให้คุณต้องปลดล็อค Mac ก่อนที่ Time Machine จะสามารถเข้าถึงไฟล์เหล่านั้นได้)

  • ตรวจสอบซอฟต์แวร์ VPN หรือซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่น ซึ่งอาจส่งผลต่อการเชื่อมต่อกับดิสก์สำรองข้อมูล

  • ใช้ยูทิลิตี้ดิสก์เพื่อซ่อมแซมดิสก์สำรองข้อมูล

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเฟิร์มแวร์ของดิสก์สำรองข้อมูลเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด ตรวจสอบกับผู้ผลิตดิสก์สำรองข้อมูลเพื่อขอรายละเอียด

  • หากคุณพยายามกู้คืนจากข้อมูลสํารองที่สร้างขึ้นใน macOS Monterey 12 หรือใหม่กว่า ให้ตรวจสอบว่า Mac ของคุณใช้ macOS Big Sur 11 หรือใหม่กว่า

  • หากใช้วิธีการอื่นแล้วไม่ได้ผล ให้เริ่มต้นใหม่ โดยลบข้อมูลในดิสก์สำรองข้อมูลของคุณ แล้วใช้ Time Machine เพื่อเลือกดิสก์นั้นเป็นดิสก์สำรองข้อมูล หรือลองใช้ดิสก์สำรองข้อมูลอื่น

เรียนรู้ว่าต้องทำอย่างไร หาก Time Machine ทำงานแต่ใช้เวลานานในการสำรองข้อมูล

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

บอกรายละเอียดสิ่งที่เกิดขึ้นให้เราทราบ แล้วเราจะแนะนำสิ่งที่คุณทำได้ในขั้นตอนถัดไป

รับคําแนะนํา

วันที่เผยแพร่: