Hanterat förlorat läge och fjärradering
Hanterat förlorat läge används till att hitta övervakade enheter som har stulits. När de har återfunnits kan de fjärrlåsas eller fjärraderas.
Hanterat förlorat läge
Om en övervakad iOS- eller iPadOS-enhet med iOS 9 eller senare blir stulen eller tappas bort kan en MDM-administratör fjärraktivera förlorat läge (så kallat Hanterat förlorat läge) på den enheten. När Hanterat förlorat läge är aktiverat loggas den aktuella användaren ut och enheten kan inte låsas upp. På skärmen visas ett meddelande som administratören kan anpassa. Det kan t.ex. visa ett telefonnummer att ringa till om enheten hittas. Administratören kan också begära att enheten skickar information om sin aktuella plats (även om Platstjänster är avstängt) och välja att spela upp ett ljud. När en administratör stänger av Hanterat förlorat läge, som är det enda sättet som läget kan avaktiveras på, får användaren veta detta genom att ett meddelande visas på låsskärmen eller en notis på hemskärmen.
Fjärradering
iOS-, iPadOS- och macOS-enheter kan fjärraderas av en administratör eller användare (direkt fjärradering är endast tillgänglig om FileVault är aktiverat på datorn). Direkt fjärradering uppnås genom säker borttagning av medienyckeln från Raderingsbart lagringsutrymme, vilket gör alla data oläsbara. Om fjärraderingen utförs via Microsoft Exchange ActiveSync stämmer enheten av med Microsoft Exchange-servern innan den utför raderingen.
När ett fjärraderingskommando skickas från MDM eller iCloud svarar iPhone-, iPad- eller iPod touch-enheten eller Mac-datorn med en bekräftelse och utför sedan raderingen.
Fjärradering är inte möjligt i följande fall:
Med användarregistrering
Via Microsoft Exchange ActiveSync när kontot har installerats med användarregistrering
Via Microsoft Exchange ActiveSync om enheten övervakas
Användarna kan också radera iOS- och iPadOS-enheter som de har i sin ägo med hjälp av appen Inställningar. Som tidigare har nämnts kan iOS- och iPadOS-enheterna ställas in på att raderas automatiskt efter en serie misslyckade lösenkodsförsök.