Om du har problem med att använda iTunes Store på datorn
Om du inte kan bläddra, logga in eller handla musik från iTunes Store i appen Musik på datorn kan du prova följande:
Om det visas ett meddelande om att datorn inte kan ansluta till iTunes Store klickar du på iTunes Store igen. (Om iTunes Store inte visas i sidofältet väljer du Musik > Inställningar, klickar på Allmänt, markerar iTunes Store och klickar på OK.) Om datorn fortfarande inte kan ansluta kontrollerar du att din internetanslutning fungerar genom att öppna en webbläsare och besöka en webbplats. Om internetanslutningen fungerar kan det ha uppstått problem med iTunes Store. Försök igen lite senare.
Kontrollera att datorns datum, tid och tidszon är rätt inställda.
Kontrollera att din kontoinformation stämmer och att det inte är något problem med ett tidigare inköp som du måste korrigera. Välj Konto > Visa mitt konto och logga sedan in (om det behövs). Kontrollera kontoinformationen genom att klicka på Hantera betalningar bredvid Betalningsinformation.
Kontrollera att iTunes Store är tillgänglig i ditt land eller din region. Läs Apple Support-artikeln Tillgång till Apple Media Services.
Om du inte hittar den låt eller det album du letar efter kanske låten eller albumet inte finns till salu. Besök iTunes Store-webbplatsen Request Music och sedan iTunes Store vid ett senare tillfälle för att kontrollera om låten eller albumet har blivit tillgängligt.
Om du fortfarande har problem med att använda iTunes Store besöker du webbplatsen Fakturering och prenumerationer.