Om du har problem med att spela upp musik i iTunes på datorn
Gör något av följande om du har problem med uppspelning av musik eller annat ljud i appen iTunes på datorn:
Om statusvisaren överst i iTunes-fönstret rör sig men ingenting hörs
Om du använder datorns inbyggda högtalare: Se till att volymreglagen inte är avstängda. Kontrollera reglaget högst upp i iTunes-fönstret och datorns volym ut (kontrollera egenskaperna för ljudenheter i kontrollpanelen Ljud). Försök att spela upp en annan ljudfil, till exempel en CD- eller DVD-skiva, eller spela upp filen eller skivan på en annan dator eller enhet för att isolera problemet.
Om du använder strömförsörjda högtalare som är anslutna till datorn: Kontrollera att de strömförsörjda högtalarna är ordentligt anslutna till datorns ljudutgång, anslutna till ett eluttag och påslagna. Kontrollera också att ljudreglaget inte står på noll.
Om du försöker lyssna på musik via fjärrhögtalare med hjälp av AirPort Express: Kontrollera att fjärrhögtalarna är valda i popupmenyn AirPlay
överst i iTunes-fönstret och att högtalarvolymen inte är nedskruvad.
Om du använder en AirPort Express hittar du mer felsökningsinformation i dokumentationen som följde med AirPort Express eller på supportwebbplatsen för AirPort.
Om du inte kan spela en låt
Om du inte kan spela en låt som köpts från iTunes Store: Du kan ha överskridit det antal datorer som du får använda till att spela upp inköp. Se Apple Support-artikeln Om iTunes för Windows uppmanar dig att auktorisera din dator när du försöker spela köp.
Om låten inte är av typen iTunes Plus kan du spela upp den på upp till fem auktoriserade datorer. När du auktoriserat fem datorer kan du inte spela upp de inköpta låtarna på en sjätte dator förrän du avauktoriserat någon av de fem auktoriserade datorerna. (För anvisningar om hur du avauktoriserar en dator, se Auktorisera en dator att spela upp iTunes-inköp.)
Om låten finns för hämtning i iTunes Plus-format kan du uppgradera låten på iTunes Store. Se Rättigheter vid användning av inköp från iTunes Store.
Om du lyssnar på ett delat bibliotek eller en delad spellista: iTunes hoppar över objekt köpta från iTunes Store om du inte har auktoriserat datorn att spela upp dem. Om du vill lyssna på en inköpt låt i ett delat bibliotek eller en delad spellista dubbelklickar du på låten. Om datorn inte är auktoriserad att spela upp låtar som är köpta av den person som delar låten måste du ange den personens Apple-ID och lösenord för att kunna lyssna på låten. Se Dela iTunes-bibliotek i det lokala nätverket.
Du kanske försöker spela upp en AAC-fil som inte skapats med iTunes eller hämtats från iTunes Store: Låtar som hämtas från iTunes Store eller importeras till musikbiblioteket med hjälp av AAC-kodaren kodas med MPEG-4 AAC-formatet. Låtar i det här formatet kan spelas upp i iTunes och på iPhone, iPad och iPod. Andra AAC-filer som du hittar t.ex. på internet går inte att spela upp i iTunes. Se Välja importinställningar eller Konvertera musikfilformat.
Om du försöker spela upp en låt som finns på en CD-skiva du bränt i iTunes: På de flesta vanliga DVD-spelare kan du inte spela upp DVD-skivor som är brända i iTunes. Se till att uppspelningsutrustningen du använder fungerar med skivans format. Om du t.ex. har bränt en CD-RW-skiva, kan du bara spela den i datorn och en del nyare CD-spelare. Om du brände en MP3-skiva borde den fungera på datorn och på särskilda MP3 CD-spelare, men inte på vanliga CD-spelare för ljud-CD-skivor. Se Introduktion till att bränna CD- och DVD-skivor.
Om du lyssnar på en spellista som innehåller en provlyssning på en låt: Spellistan stoppas efter provlyssningen. Dubbelklicka på nästa låt i spellistan för att återuppta uppspelningen av resten av spellistan. En provlyssning i musikbiblioteket eller en spellista har en knapp bredvid sig med priset.
Använd Windows Update och se till att du har den senaste Service Pack-uppdateringen. Leta också efter uppdateringar till ljudkortets drivrutiner på dator- eller korttillverkarens webbplats.
Om låtar saknas eller är nedtonade, se Apple Support-artikeln Om låtar saknas i musikbiblioteket när du har aktiverat Synkronisera bibliotek.
Om du inte kan spela en ljudbok
Om du inte kan spela upp en ljudbok kanske du har överskridit det högsta antal datorer som är auktoriserade för att få spela den, eller försöker lyssna på en bok som har köpts genom någon annans konto.
Om du har köpt ljudboken från iTunes Store: Du kan spela upp den på upp till fem datorer samtidigt. Se till att datorerna är auktoriserade för uppspelning av inköp från iTunes Store.
Om du har köpt ljudboken från Audibles webbplats: Du kan hämta den till upp till tre datorer. Se till att datorerna är auktoriserade för uppspelning av inköp från Audible.
Om du inte vet var du har köpt ljudboken: Markera ljudboken i biblioteket och välj Redigera > Ljudboksinfo. Klicka på Arkiv och se efter i fältet Typ. Filer du köpt från iTunes Store har filtillägget ”.m4b”. Filer du har köpt från Audible-webbplatsen har filtillägget ”.aa” eller ”.aax”.
Om du vill se vem som har hämtat ljudfilen: Markera ljudboken i biblioteket, välj Redigera > Ljudboksinfo och klicka sedan på Fil. I fältet Ägare eller Köpt av visas användarnamnet för kontoinnehavaren som hämtade filen. Om ljudboken inte kommer från ditt konto kan du inte lyssna på den.
Om inget av de här förslagen löser problemet kan du gå till Start på datorn och köra ljudfelsökaren.