Gör din Mac redo för service

Slutför så många av dessa steg som möjligt innan du lämnar in din Mac för service för att spara tid och skydda dina uppgifter.

1. Gör en säkerhetskopia

Säkerhetskopiera din Mac ifall det blir nödvändigt att radera eller byta ut skivan under service.

2. Ordna service

Ordna service. Beroende på tillgänglighet i ditt område kan du boka tid i en Apple Store-butik, leta reda på en auktoriserad Apple-servicepartner eller ordna service per post.

3. Kontrollera dina inställningar

Följ dessa steg för att säkerställa att teknikern kan utföra alla nödvändiga diagnostiktester. Om du inte kan göra det kan teknikern behöva diskutera alternativen med dig.

Om du är orolig för säkerheten för dina data under service kan du antingen aktivera FileVault eller ta bort dina data, till exempel genom att radera allt innehåll och alla inställningar.

4. Samla in din information

Om du tar med din Mac till en serviceplats:

  • Ta med kvittot om du har det. Du kan också behöva lösenordet till ditt Apple-ID och någon form av legitimation, till exempel körkort, pass eller en annan legitimation.
  • Se till att du kan namnet och lösenordet till ditt macOS-användarkonto om du behöver logga in på Mac-datorn på serviceplatsen.

5. Samla in din utrustning

Om du tar med din Mac till en serviceplats ska du även ta med strömkabeln och eventuella tillbehör som du behöver hjälp med.

Om du har valt service per post behöver du bara följa anvisningarna för att packa och skicka som du har fått.

 


Om du behöver hjälp kontaktar du Apple-supporten för att få mer information.

 

Publiceringsdatum: