Identifiera äkta e-postmeddelanden från App Store eller iTunes Store

Om du inte är säker på om ett e-postmeddelande om ett köp i App Store, iTunes Store, iBooks Store eller Apple Music är äkta kan dessa tips vara till hjälp.

Bedragare försöker ofta lura dig att dela med dig av personlig eller ekonomisk information genom att skicka meddelanden eller länkar till webbplatser som kan se ut som att de kommer från Apple men vars syfte är att stjäla dina kontouppgifter. Vissa nätfiskemeddelanden kan uppmana dig att klicka på en länk för att uppdatera dina kontouppgifter. Andra kan se ut som ett kvitto på ett köp i App Store, iTunes Store, iBooks Store eller Apple Music som du är säker på att du inte har gjort.

Du ska aldrig uppge dina kontouppgifter på sådana webbplatser som det länkas till i dessa meddelanden och aldrig hämta eller öppna bilagor som de innehåller.

Är det här e-postmeddelandet äkta?

Om du får ett e-postmeddelande om ett köp i App Store eller iTunes Store och du inte är säker på om det är äkta kan du titta efter ett par saker som bekräftar att meddelandet kommer från Apple.

Äkta köpkvitton från köp i App Store, iTunes Store, iBooks Store eller Apple Music innehåller din nuvarande faktureringsadress, som det är osannolikt att bedragare har. Du kan även kontrollera din köphistorik för App Store, iTunes Store, iBooks Store eller Apple Music.

E-postmeddelanden om köp i App Store, iTunes Store, iBooks Store eller Apple Music uppmanar dig aldrig att ange den här informationen via e-post:

  • Personnummer
  • Din mammas flicknamn
  • Hela ditt kreditkortsnummer
  • CCV-koden på ditt kreditkort

Läs mer om nätfiske och andra bedrägerier.

Uppdatera dina kontouppgifter säkert

Om du får ett e-postmeddelande där du uppmanas att uppdatera dina konto- eller betalningsuppgifter ska du endast göra det i Inställningar direkt på din iPhone, iPad eller iPod touch, i iTunes eller App Store på en Mac eller i iTunes på en pc.

Uppdatera endast lösenordet för det Apple-ID som du använder för köp i Inställningar på din enhet eller på appleid.apple.com.

Läs mer om säkerhet och ditt Apple-ID.

Om du har fått eller gjort något som en följd av ett troligt nätfiskemeddelande:

Om du har fått ett misstänkt meddelande vidarebefordrar du det till reportphishing@apple.com. Om du har en Mac-dator markerar du e-postmeddelandet och väljer Vidarebefordra som bilaga från menyn Meddelanden.

Om du tror att du kan ha angett personuppgifter som ett lösenord eller kreditkortsuppgifter på en bedräglig webbplats ska du omedelbart ändra ditt Apple-ID-lösenord.

 

Publiceringsdatum: