När du aktiverar iMessage eller FaceTime kan ett av dessa meddelanden visas:
- Väntar på aktivering
- Aktivering misslyckades
- Ett fel inträffade vid aktivering
- Kunde inte logga in. Kontrollera din nätverksanslutning
- Kan inte nå iMessage-servern. Försök igen.
Vad du behöver innan du loggar in
- Kontrollera att du är ansluten till ett mobilnät eller ett wifi-nätverk.
- Kontrollera att enheten har den senaste versionen av iOS.
- Se till att din tidszon är korrekt inställd. Gå till Inställningar > Allmänt > Datum och tid.
Om du använder en iPhone krävs SMS för att du ska kunna aktivera ditt telefonnummer med iMessage och FaceTime. Det kan hända att du debiteras för det här SMS-meddelandet, beroende på vilken operatör du har.
Om uppmaningen ”Din nätverksleverantör tar eventuellt ut en avgift för de SMS som används till att aktivera FaceTime och iMessage” visas trycker du på Slå på för att tillåta eventuella SMS-avgifter.
Stäng av och starta om iMessage och FaceTime
- Gå till Inställningar > Meddelanden och slå av iMessage.
- Gå till Inställningar > FaceTime och slå av FaceTime.
- Starta om din iPhone.
- Aktivera iMessage och FaceTime igen.
Om ditt telefonnummer fortfarande inte har en bockmarkering i Inställningar efter 24 timmar
Det kan ta upp till 24 timmar för din operatör att verifiera ditt telefonnummer med Apple. Kontakta din operatör för att se till att du kan skicka och ta emot sms och vänta i upp till 24 timmar efter att du har provat felsökningsstegen ovan.
Om iMessage är på och ett snurrande kugghjul visas bredvid ditt telefonnummer försöker enheten automatiskt verifiera ditt telefonnummer. Du behöver inte stänga av och slå på iMessage upprepade gånger.
Använda en e-postadress för att logga in på Meddelanden eller FaceTime istället
Du kan också använda din e-postadress med iMessage och FaceTime. Logga in på kontosidan för Apple-ID och gå igenom alla e-postadresser som du har registrerat, däribland den du försöker bekräfta. Om e-postadressen är felaktig kan du uppdatera den. Klicka sedan på Skicka om bredvid e-postadressen som du vill verifiera.
Så här väljer du e-postadressen som du vill använda med Meddelanden:
- Tryck på Meddelanden i appen Inställningar.
- Tryck på Skicka och ta emot och välj sedan din e-postadress.
Så här väljer du e-postadressen som du vill använda med FaceTime:
- I appen Inställningar trycker du på FaceTime.
- Rulla till Du kan nås för FaceTime-samtal på och välj din e-postadress.
När du använder både ditt telefonnummer och din e-postadress med Meddelanden kan du börja eller ta emot separata konversationstrådar med samma kontakter. Ange ditt telefonnummer eller din e-postadress som det primära sättet att börja och ta emot meddelanden.
FaceTime är inte tillgängligt i alla länder och regioner.