Felsöka mekaniska problem på MacBook Neo

• Om en vätskevarning visas på din MacBook Neo, MacBook Air eller MacBook Pro

• Hålla din bärbara Mac-dator inom acceptabla driftstemperaturer

• Visa strömförbrukning i Aktivitetskontroll på Mac

Om det inte gick att lösa problemet genom att följa en supportartikel går du vidare till nästa avsnitt.

1. Om strömadaptern är källan till ljudet testar du med en annan adapter. Lite surrande ljud eller vibrationer är normalt för strömadaptrar. Använd inte en skadad strömadapter eller laddningskabel. Använd en fungerande, kompatibel usb-c-strömadapter och laddningskabel från Apple med datorn vid felsökning.

2. Jämför datorns driftstemperatur med en liknande dator.

3. Koppla bort all kringutrustning från datorn.

4. Flytta datorn till en annan plats och anslut strömsladden till ett annat eluttag. Kontrollera sedan om ljudet försvinner. Ljudet kan vara relaterat till störningar från andra elektriska enheter som befinner sig i närheten av datorn eller är anslutna till samma eluttag.

5. Se till att datorn står på en plan, hård yta i ett område som inte blockerar ventilationsöppningar. Kontrollera sedan om temperaturproblemen försvinner.

6. Sök efter runaway-program med hjälp av informationen i Visa strömförbrukning i Aktivitetskontroll på Mac. Följ anvisningarna för att avsluta eventuella processer som använder omfattande systemresurser.

7. Processorintensiva eller grafikintensiva appar och systemprocesser kan göra att bottenplattan känns varm. Använd Aktivitetskontroll för att identifiera dessa typer av program.

8. Rengör höljet och alla externa ytor noggrant.

   • Var försiktig! Koppla bort alla kablar och stäng av datorn innan du rengör. Använd inte aerosolsprayer, lösningsmedel, slipmedel eller rengöringsmedel som innehåller väteperoxid som kan skada finishen. Undvik att få in fukt i öppningarna, och spreja inte vätska direkt på datorn. Använd inte tryckluft.

Kör följande manuella och diagnostiska tester för att isolera orsaken till ditt problem om det inte går att lösa problemet genom att följa en supportartikel eller prova de snabba felsökningsstegen:

1. Kör diagnostikpaketet Mac Resource Inspector (MRI).

   • Obs! Det här diagnostikpaketet samlar in information om batteriet och kontrollerar att mätvärdena för sensorn är inom gränserna. Kontrollera resultaten för eventuella varningar eller fel relaterade till batteri, ström eller värme.

Läs datorns reparationshandbok och öppna och inspektera datorn om du inte kan lösa eller isolera problemet genom att följa en supportartikel eller köra diagnostiktester. En skadad eller felplacerad del kan orsaka ett av problemen.

1. Följ procedurerna i reparationshandboken för att ta bort bottenplattan och koppla bort batteriet från moderkortet.

2. Inspektera interna delar och höljet efter tecken på fysisk skada eller fuktskada, kontaminering eller brända eller mörknade områden. Kontrollera att inga relevanta interna flexkablar och kontakter har skadats eller manipulerats, till exempel att en film eller ett främmande material inte blockerar en kontakt.

3. Inspektera området runt kylflänsen för att se om där finns damm eller skräp. Ta försiktigt bort damm och skräp från kylflänsen med en ESD-säker dammsugare.

4. Sätt tillbaka alla kablar, sätt ihop datorn och testa igen med MRI-diagnostikpaketet.

5. Om problemet är löst slutför du återmonteringen. Om problemet kvarstår fortsätter du till nästa avsnitt.

Obs! Det här avsnittet kräver beställning av delar och verktyg. Det kanske inte går att lösa problemet med enheten genom att byta ut en del. Det finns andra servicealternativ på support.apple.com/sv-se/repair.

Om du inte lyckades lösa eller isolera problemet i föregående steg byter du moderkortet.

Slutförande av reparation

Beroende på vilken del som har bytts ut kan reparationsassistenten vara tillgänglig på enheten för att slutföra reparationen. Läs om hur du startar reparationsassistenten.

Kontroll efter reparation

Kör följande diagnostikpaket efter reparationen:

• Mac Resource Inspector (MRI) (för att testa övergripande funktionalitet)

Slå på datorn och kontrollera att problemet har lösts.

Obs! Det här avsnittet kräver beställning av delar och verktyg. Det kanske inte går att lösa problemet med enheten genom att byta ut en del. Det finns andra servicealternativ på support.apple.com/sv-se/repair.

Läs datorns reparationshandbok och öppna och inspektera datorn om du inte kan lösa eller isolera problemet genom att följa en supportartikel eller köra diagnostiktester. En skadad eller felplacerad del kan orsaka ett av problemen.

Obs! Vibreringsproblem kan lösas genom att ta bort och sätta tillbaka bottenplattan.

1. Följ procedurerna i reparationshandboken för att ta bort bottenplattan.

2. Inspektera interna delar och höljet efter tecken på fysisk skada eller fuktskada, kontaminering eller brända eller mörknade områden.

3. Montera tillbaka bottenplattan. Kontrollera att problemet har lösts. Om problemet är löst går du vidare till Kontroll efter reparation. Om problemet kvarstår fortsätter du till nästa avsnitt.

Obs! Det här avsnittet kräver beställning av delar och verktyg. Det kanske inte går att lösa problemet med enheten genom att byta ut en del. Det finns andra servicealternativ på support.apple.com/sv-se/repair.

Om du inte kan lösa eller isolera problemet genom att följa föregående steg byter du ut följande delar en i taget i den ordning som visas. När du har bytt ut den första delen kontrollerar du om det löser problemet. Om det fortfarande inte är löst byter du ut nästa del.

• Byt ut bottenplattan.

• Byt ut det övre höljet.

  • Obs! När det övre höljet byts ut måste även tangentbordets och styrplattans basplatta och pinnskruv bytas ut.

Kontroll efter reparation

Kör följande diagnostikpaket efter reparationen:

• Mac Resource Inspector (MRI) (för att testa övergripande funktionalitet)

Slå på datorn och kontrollera att problemet har lösts.

Obs! Det här avsnittet kräver beställning av delar och verktyg. Det kanske inte går att lösa problemet med enheten genom att byta ut en del. Det finns andra servicealternativ på support.apple.com/sv-se/repair.

Gå högst upp