Felsöka skärmproblem på MacBook Neo

Obs! Den här proceduren är endast avsedd för MacBook Neo.

Identifiera problem

Läs relevanta supportartiklar om du upptäcker något av följande problem:

  • Förvrängd, suddig eller oläslig bild

  • Ojämn bildskärpa

  • Vertikala linjer med ojämn ljusstyrka

  • Flimrande eller återkommande bild

  • Bildbrus

  • Fel färger eller färger saknas

  • Ojämn färg, kontrast eller ljusstyrka

  • Bilden fastnar eller stannar kvar på skärmen

  • Ljus läcker ut runt bildskärmen

  • Partiklar eller skräp under glaset

  • Pixelavvikelser

  • Horisontella eller vertikala linjer

  • Kan inte ändra upplösningen

  • Bildskärmen lyser inte

  • Bildskärmens bakgrundsbelysning är inte jämn

  • Bildskärmens bakgrundsbelysning fungerar inte efter uppvärmning

  • Bildskärmens bakgrundsbelysning fungerar inte med vissa inställningar för ljusstyrka

Relevanta supportartiklar

Om det inte gick att lösa problemet genom att följa en supportartikel går du vidare till nästa avsnitt.

Prova snabba felsökningssteg

  1. Kontrollera om datorn är fuktskadad. Kontakt med fukt kan kortsluta interna kretsar och göra så att tangentbordet slutar fungera.

  2. Ta bort alla skal, höljen och bildskärmsskydd.

  3. Många symptom på bildskärmsavvikelser kan orsakas av en eller flera sprickor i skärmen, inklusive följande symptom:

    • Vertikala eller horisontella linjer eller band

      • Obs! När både vertikala och horisontella linjer finns är det mycket troligt att det är relaterat till en spricka.

    • Tom skärm

    • Flimrande eller blinkande skärm

    • Förvrängd bild

  4. Rengör bildskärmens yta med en mjuk, lätt fuktad, luddfri trasa för att ta bort damm och skräp.

    • null Var försiktig! Koppla bort alla kablar och stäng av datorn innan du rengör den. Använd inte aerosolsprayer, lösningsmedel, slipmedel eller rengöringsmedel som innehåller väteperoxid som kan skada finishen. Undvik att få in fukt i öppningarna, och spreja inte vätska direkt på datorn. Använd inte tryckluft.

  5. Kontrollera att bildskärmens ljusstyrka är så hög som möjligt. Att ställa in skärmen på maximal ljusstyrka kan hjälpa till att exponera och identifiera sprickor i skärmen eller bildskärmsskador.

  6. Inspektera skärmen på startskärmen och inloggningsskärmen.

Kör manuella och diagnostiska tester

Kör följande manuella och diagnostiska tester för att isolera orsaken till problemet om det inte går att lösa problemet genom att följa en supportartikel eller prova de snabba felsökningsstegen:

  1. Kör diagnostikpaketet Mac Resource Inspector (MRI).

  2. Kör diagnostikpaketet Bildskärmsavvikelser. Genom att inspektera skärmen under diagnostiken, som använder olika skärmbilder, kan du hjälpa till att exponera och identifiera sprickor i bildskärmen eller skärmskador.

  3. Flytta bildskärmen fram och tillbaka medan du observerar problemet. Öppna och stäng bildskärmen helt flera gånger för att se till att de inbyggda bildskärmskablarna inte är klämda eller kortslutna.

  4. Kontrollera att omgivningsljussensorn (ALS) fungerar genom att täcka sensorn (som sitter på skärmenheten nära kameran) med handen för att simulera ett mörkt rum. Kontrollera om skärmens ljusstyrka ökar.

Öppna och inspektera datorn

Läs datorns reparationshandbok och öppna och inspektera datorn om du inte kan lösa problemet genom att följa en supportartikel eller köra diagnostiktester. En skadad eller felplacerad del kan orsaka ett av problemen.

  1. Följ procedurerna i reparationshandboken för att ta bort bottenplattan och koppla bort batteriet från moderkortet.

  2. Inspektera interna delar och höljet efter tecken på fysisk skada eller fuktskada, kontaminering eller brända eller mörknade områden. Kontrollera att inga relevanta interna flexkablar och kontakter har skadats eller manipulerats, till exempel att en film eller ett främmande material inte blockerar en kontakt.

  3. Koppla från och sätt tillbaka skärmkabelns kontakt till moderkortet.

  4. Om problemet är löst eller om inspektionen inte visar några problem slutför du återmonteringen. Om diagnostikresultaten eller inspektionen identifierade en defekt del fortsätter du till nästa avsnitt. Om problemet kvarstår utan att identifiera en specifik del fortsätter du till nästa avsnitt för byte av moderkort.

Obs! Det här avsnittet kräver beställning av delar och verktyg. Det kanske inte går att lösa problemet med enheten genom att byta ut en del. Du hittar andra servicealternativ på support.apple.com/repair.

Byta ut delen

Om du inte kan lösa eller isolera problemet genom att följa föregående steg byter du ut följande delar en i taget i den ordning som visas. När du har bytt ut den första delen kör du diagnostiken efter reparation och utför funktionstestning för att avgöra om ett byte av en del löser problemet. Om det fortfarande inte är löst byter du ut nästa del.

  • Byt ut bildskärmen.

  • Byt ut moderkortet.

Slutförande av reparation

Beroende på vilken del som har bytts ut kan reparationsassistenten vara tillgänglig på enheten för att slutföra reparationen. Läs om hur du startar reparationsassistenten.

Kontroll efter reparation

Kör följande diagnostikpaket efter reparationen:

  • Mac Resource Inspector (MRI) (för att testa övergripande funktionalitet)

  • Bildskärmsavvikelser

När reparationen är klar slår du på datorn och kontrollerar att bilden på den interna skärmen, bakgrundsbelysningen, kameran och sensorn för omgivande ljus fungerar normalt.

Obs! Det här avsnittet kräver beställning av delar och verktyg. Det kanske inte går att lösa problemet med enheten genom att byta ut en del. Du hittar andra servicealternativ på support.apple.com/repair.

Publiceringsdatum: