Om du inte kan ansluta till eller logga in på iCloud

Om du har ställt in ditt Apple-konto och behöver hjälp med att logga in på eller använda iCloud följer du de här stegen.

Försök först med det här

1. Gå till Apples sida för systemstatus och kontrollera att det inte förekommer avbrott eller schemalagt underhåll som för närvarande påverkar iCloud.

2. Kontrollera att du är inloggad på samma Apple-konto på alla enheter. Har du glömt e-postadressen, telefonnumret eller lösenordet till ditt Apple-konto?

3. Uppdatera din iPhone eller iPad till den senaste versionen av iOS eller iPadOS, din Apple Vision Pro till den senaste versionen av visionOS eller din Mac till den senaste versionen av macOS. Läs mer om systemkraven för iCloud.

Om du fortfarande inte kan ansluta eller logga in

Kontrollera ditt problem och ta reda på vad du ska göra.

Om du får ett meddelande om att ditt Apple-konto är låst eller inaktiverat

Ditt Apple-konto kan låsas automatiskt för att skydda din säkerhet om du eller någon annan anger ditt lösenord, dina säkerhetsfrågor eller annan kontoinformation felaktigt för många gånger. Läs om hur du låser upp ditt Apple-konto.

Om du inte kan logga in med enbart mobildata

Om mobildata är avstängt kan du kanske inte komma åt ditt Apple-konto och iCloud om du inte är ansluten till ett wifi-nätverk. Se till att din iPhone eller iPad har en stark internetuppkoppling och kontrollera sedan att inställningen är aktiverad. Öppna appen Inställningar och tryck sedan på Mobilnät eller Mobildata.

Om du har problem med att få verifikationskoder eller om din verifikationskod avvisas

Läs om hur du får en verifikationskod och loggar in på iCloud med tvåfaktorsautentisering.

Om du ser en varning när du försöker skapa ett Apple-konto eller ställa in iCloud

Du kan ha överskridit antalet nya Apple-konton som du kan ställa in med iCloud på en och samma enhet under ett års tid. Prova andra steg för att ställa in iCloud.

Andra lösenordsuppmaningar som du kanske ser

Läs om vad du ska göra om du upprepade gånger uppmanas att ange lösenordet för ditt Apple-konto på din Apple-enhet eller om du vill logga in i en tredjepartsapp men lösenordet avvisas.

Om du upprepade gånger uppmanas att ange ditt lösenord för Apple-kontot på din Apple-enhet

• Om du nyligen har återskapat din Apple-enhet från en iCloud-säkerhetskopia kanske inte återskapningen är slutförd. Se till att enheten är ansluten till ett betrott Wi-Fi-nätverk och strömkälla tills återskapningen är klar. Följ de här stegen om iCloud-säkerhetskopian inte kunde slutföras eller om du inte kan återskapa.

• Om du nyligen har ändrat ditt lösenord till Apple-kontot kan du behöva uppdatera din inloggningsinformation med de iCloud-tjänster du använder. Kontrollera att varje tjänst använder din uppdaterade inloggningsinformation på din enhet.

• Kontrollera om Automatiska hämtningar är aktiverat. Om det finns innehåll som är klart att hämta kanske du blir uppmanad att ange e-postadressen och lösenordet för ditt Apple-konto för att gå vidare. Läs om hur du återupptar avbrutna hämtningar.

• Om du är samordnare, förälder eller vårdnadshavare i en Familjedelningsgrupp ska du kontrollera om uppmaningen är en begäran från ett barn i familjen om att göra ett köp eller en nedladdning, till exempel att hämta en app från App Store eller göra ett köp inuti appen. Du kan sedan godkänna eller avvisa begäran.

Om du vill logga in på en tredjepartsapp men ditt lösenord avvisas

Om du vill komma åt din iCloud-information från en tredjepartsapp kan du behöva använda ett appspecifikt lösenord. Det hjälper till att skydda ditt konto genom att låta dig logga in på ett säkert sätt. Läs om hur du skapar och använder appspecifika lösenord.