Om du inte kan ansluta till eller logga in på iCloud

Om du har ställt in ditt Apple-konto och behöver hjälp med att logga in på eller använda iCloud följer du de här stegen.

Försök först med det här

1. Gå till Apples sida för systemstatus och kontrollera att det inte förekommer avbrott eller schemalagt underhåll som för närvarande påverkar iCloud.

2. Kontrollera att du är inloggad på samma Apple-konto på alla enheter. Har du glömt e-postadressen, telefonnumret eller lösenordet till ditt Apple-konto?

3. Uppdatera din iPhone eller iPad till den senaste versionen av iOS eller iPadOS, din Apple Vision Pro till den senaste versionen av visionOS eller din Mac till den senaste versionen av macOS. Mer information finns i systemkraven för iCloud.

Prova de här stegen om du fortfarande inte kan ansluta eller logga in

Om du får ett meddelande om att ditt Apple-konto är låst eller inaktiverat

Om du eller någon annan anger fel lösenord, fel säkerhetsfrågor eller annan felaktig kontoinformation för många gånger låses ditt Apple-konto automatiskt för att skydda din säkerhet, och då kan du inte logga in på några Apple-tjänster. Läs om hur du låser upp ditt Apple-konto.

Om du inte kan logga in med endast mobildata

Se till att din iPhone, iPad eller pc har en stabil internetanslutning och att du har aktiverat mobildata på din iPhone eller iPad genom att gå till Inställningar > Mobilnät eller Mobildata. Om den här inställningen är inaktiverad kanske du inte kan komma åt ditt Apple-konto och iCloud när du inte är ansluten till ett Wi-Fi-nätverk.

Om du har problem med att få verifikationskoder eller om din verifikationskod avvisas

Läs om hur du får en verifikationskod och loggar in på iCloud med tvåfaktorsautentisering.

Om du ser en varning när du försöker skapa ett Apple-konto eller ställa in iCloud

Du kan ha överskridit antalet nya Apple-konton som du kan ställa in med iCloud på en och samma enhet under ett års tid. Prova andra steg för att ställa in iCloud.

Andra lösenordsuppmaningar som du kanske ser

Om du upprepade gånger uppmanas att ange ditt lösenord för Apple-kontot på din Apple-enhet

• Om du nyligen har återskapat din Apple-enhet från en iCloud-säkerhetskopia kanske inte återskapningen är slutförd. Se till att enheten är ansluten till ett betrott Wi-Fi-nätverk och strömkälla tills återskapningen är klar. Följ de här stegen om iCloud-säkerhetskopian inte kunde slutföras eller om du inte kan återskapa.

• Om du nyligen har ändrat ditt lösenord till Apple-kontot kan du behöva uppdatera din inloggningsinformation med de iCloud-tjänster du använder. Kontrollera att varje tjänst använder din uppdaterade inloggningsinformation på din enhet.

• Kontrollera om Automatiska hämtningar är aktiverat. Om det finns innehåll som är klart att hämta kanske du blir uppmanad att ange e-postadressen och lösenordet för ditt Apple-konto för att gå vidare. Läs om hur du återupptar avbrutna hämtningar.

• Om du är samordnare, förälder eller målsman för en Familjedelningsgrupp kontrollerar du om uppmaningen är en begäran från ett barn som är medlem i gruppen om att få göra ett köp i iTunes Store. Du kan sedan godkänna eller avvisa begäran.

Om du vill logga in på en tredjepartsapp men ditt lösenord avvisas

Om du vill komma åt din iCloud-information från en tredjepartsapp måste du använda ett appspecifikt lösenord. Det hjälper till att skydda ditt konto genom att låta dig logga in på ett säkert sätt. Läs om hur du skapar och använder appspecifika lösenord.