Om ditt Apple-konto är låst, inte aktivt eller inaktiverat
Läs om vad du ska göra om du inte kan logga in på ditt Apple-konto eller Apple-tjänster eftersom ditt konto är låst, inte aktivt eller inaktiverat.
Om ditt konto har inaktiverats av säkerhetsskäl
Om du ser något av följande meddelanden har ditt Apple-konto låsts automatiskt för att skydda din information. Då kan du inte logga in på och använda några av Apples tjänster:
”Detta Apple-konto har inaktiverats av säkerhetsskäl”
”Det går inte att logga in eftersom ditt konto har inaktiverats av säkerhetsskäl”
”Detta Apple-konto har låsts av säkerhetsskäl”
Du eller någon annan kan ha skrivit in ditt lösenord eller annan kontoinformation felaktigt för många gånger. Du måste nollställa ditt lösenordet för att återfå åtkomsten.
Läs om hur du nollställer ditt Apple-kontos lösenord
Om ditt Apple-konto är låst eller inte aktivt
Om ett meddelande om att ditt Apple-konto är låst eller inte aktivt visas, kanske du kan begära åtkomst till ditt konto genom att trycka på Begär åtkomst direkt från varningen.
Du kan också begära åtkomst till ditt konto.
Om du inte kan få tillbaka åtkomsten till ditt Apple-konto
När du begär åtkomst till ditt låsta Apple-konto kan en varning visas med meddelandet: ”Det här Apple-kontot är låst och kan inte användas”, eller så kan din begäran nekas.
Om du inte kan få tillbaka åtkomsten till ditt Apple-konto:
Om du behöver hjälp med att ta bort aktiveringslåset och har inköpsbevis kan du starta en supportbegäran för aktiveringslås.
Om ditt konto för medier och köp har inaktiverats
Om du får ett meddelande om att ”Ditt konto för medier och köp har inaktiverats” kanske du kan begära återaktivering genom att trycka på Fortsätt direkt från varningen.
Du kan också begära återaktivering.