Om låtar saknas i musikbiblioteket när du har aktiverat Synkronisera bibliotek

Se till att alla dina enheter har Synkronisera bibliotek aktiverat och är inloggade med samma Apple-konto som du använder med Apple Music. Om ditt musikbibliotek är sparat på din dator ska du kontrollera molnstatusen för låtar för att hitta saknad musik och lösa problem.

Har du en aktiv prenumeration på Apple Music?

Du behöver en prenumeration på Apple Music för att använda Synkronisera bibliotek. Du kan också använda Synkronisera bibliotek med en prenumeration på iTunes-matchning.

Om du har avbrutit din prenumeration på Apple Music eller iTunes-matchning tas ditt musikbibliotek bort på alla dina enheter förutom den ursprungliga datorn där ditt musikbibliotek hämtas. Dina iTunes-köp kommer att finnas kvar i ditt bibliotek på alla enheter. All musik och alla spellistor som du har lagt till eller hämtat från Apple Music-katalogen tas också bort.

Är dina enheter anslutna till internet?

För att din musik ska kunna synkroniseras måste alla dina enheter vara anslutna till internet.

Är Synkronisera bibliotek aktiverat?

Se till att Synkronisera bibliotek är aktiverat för alla dina enheter

Är alla dina enheter inloggade med samma Apple-konto som du använder med ditt Apple Music-abonnemang?

Hitta dina enheter nedan och följ stegen.

Kontrollera ditt Apple-konto på din Mac

1. Öppna appen Apple Music.

2. Välj Konto i menyraden.

Kontrollera ditt Apple-konto på din iPhone eller iPad

1. Öppna appen Apple Music.

2. Tryck på knappen Mitt konto högst upp.

3. Rulla ned och tryck på Kontoinställningar.

Kontrollera ditt Apple-konto i Apple Music-appen på din pc

1. Öppna appen Apple Music för Windows.

2. Längst ned i sidofältet klickar du på ditt namn.

Saknar du musik som köpts från iTunes Store?

Läs om hur du hämtar musik som du har köpt från iTunes Store på nytt

Finns låten som saknas någonstans på datorn?

1. Sök efter låten som saknas på din Mac eller PC.

2. Om du hittar låten som saknas kan du dra låten till Apple Music-appen.

3. Uppdatera molnbibliotek:

   • I Apple Music-appen på Mac: välj Arkiv > Bibliotek > Uppdatera molnbibliotek.

   • I Apple Music-appen för Windows: klicka på Sidofältsåtgärder högst upp i sidofältet och klicka sedan på Bibliotek > Uppdatera molnbibliotek.

Om ditt musikbibliotek är lagrat på olika platser:

Läs om hur du hittar och hanterar ditt musikbibliotek i Apple Music-appen på din Mac

Läs om hur du hittar och hanterar ditt musikbibliotek i Apple Music-appen för Windows

Har du kontrollerat molnstatusen för låtar på din Mac eller pc?

1. Öppna appen Apple Music.

2. Välj Låtar i sidofältet.

3. Visa Molnstatus och Molnhämtning.

   • I Apple Music-appen på Mac: i menyraden väljer du Visa > Visa vyalternativ.

   • I appen Apple Music för Windows: Högerklicka på rubrikfältet.

4. Välj Molnstatus och Molnhämtning.

5. Leta efter följande statusar bredvid dina låtar för att ta reda på vad du ska göra.

Ett utropstecken

Låten kan inte spelas eller synkroniseras mellan dina enheter förrän originalfilen har hittats.

1. Klicka på utropstecknet bredvid låten.

2. Ett meddelande visas där du tillfrågas om du vill hitta låten. Klicka på Hitta.

3. Om låten hittas kommer du att bli ombedd att använda platsen för att hitta andra låtar som saknas i ditt bibliotek. Om du ser det här meddelandet klickar du på Hitta filer.

Väntar

Låten visas inte på dina andra enheter eftersom den väntar på att synkroniseras.

1. Kontrollera att din dator är ansluten till internet.

2. Uppdatera molnbibliotek.

   • I Apple Music-appen för Mac väljer du Arkiv > Bibliotek > Uppdatera molnbibliotek.

   • I Apple Music-appen för Windows klickar du på Sidofältsåtgärder och sedan på Bibliotek > Uppdatera molnbibliotek.

3. Vänta tills låten synkroniserats. Kontrollera sedan om låten visas på dina andra enheter.

Borttagen

Låten raderades från en annan enhet som har Synkronisera bibliotek aktiverat.

Om du vill att låten ska visas på dina andra enheter:

1. Se till att alla dina enheter är anslutna till internet.

2. Klicka på pilen bredvid låten.

3. Klicka på Lägg till i molnmusikbiblioteket.

4. Uppdatera molnbibliotek.

   • I Apple Music-appen för Mac väljer du Arkiv > Bibliotek > Uppdatera molnbibliotek.

   • I Apple Music-appen för Windows klickar du på Sidofältsåtgärder och väljer sedan Bibliotek > Uppdatera molnbibliotek.

Låten är gråtonad

• Om låten köptes från iTunes Store auktoriserar du datorn att spela upp köp i iTunes Store.

• Om det står Inte längre tillgänglig bredvid en låt som är gråtonad har låten lagts till från Apple Music och sedan tagits bort från Apple Music-katalogen.