Gör din Mac redo för service
Slutför så många av dessa steg som möjligt innan du lämnar in din Mac för service för att spara tid och skydda dina uppgifter.
1. Gör en säkerhetskopia
Det är viktigt att ha en säkerhetskopia om det blir nödvändigt att radera eller byta ut datorns startskiva under service.
2. Ordna service
Beroende på tillgänglighet i ditt område kan du boka tid i en Apple Store-butik, ta din Mac till en auktoriserad Apple-servicepartner eller ordna service per post. Om du deltar i ett av Apples serviceprogram bör du också följa eventuella ytterligare steg som krävs enligt det programmet.
3. Kontrollera dina inställningar
Slutför så många av dessa steg som möjligt för att säkerställa att serviceteknikern kan göra de nödvändiga diagnostiska testerna. Om du inte kan slutföra dessa steg kan teknikern behöva gå igenom alternativ med dig.
Om din Mac med Apple-chip och macOS Tahoe 26 eller senare har reparerats tidigare, eller om du är osäker, använder du Reparationsassistenten för att kontrollera om det finns en reparation som inte har slutförts.
Om din Intel-baserade Mac har ställts in med lösenord till den fasta mjukvaran ska du slå av inställningen med lösenord till den fasta mjukvaran.. Detta gäller inte Mac-datorer med Apple-chip.
Följ eventuella instruktioner som du får från Apple om du har ordnat service per post.
Om du är orolig för säkerheten för dina data under service så aktiverar du FileVault eller tar bort dina data, till exempel genom att radera allt innehåll och alla inställningar.
4. Samla in din information
Om du tar med din Mac till en serviceplats:
Ta med kvittot om du har det. Du kan även behöva lösenordet till ditt Apple-konto och någon form av legitimation, som ett körkort, pass eller en annan legitimation som utfärdats av myndigheter.
Se till att du kan namnet och lösenordet till ditt macOS-användarkonto om du behöver logga in på Mac-datorn på serviceplatsen.
5. Samla in din utrustning
Om du tar med din Mac till en serviceplats ska du även ta med strömkabeln och eventuella tillbehör som du behöver hjälp med.
Om du har valt service per post behöver du bara följa anvisningarna för att packa och skicka som du har fått.
