Så här skickar du in dina Beats Fit Pro och laddningsetuiet till Apple för service från Asien och Stillahavsområdet
Om du behöver en reparation av dina Beats Fit Pro kan du läsa om hur du förbereder och returnerar din enhet till Apple.
Vill du se ett annat land eller en annan region?
Packa dina Beats Fit Pro och ditt laddningsetui
Kunder i Japan kan gå vidare till avsnittet Skicka dina Beats Fit Pro och laddningsetuiet till Apple.
Placera dina Beats Fit Pro i ditt laddningsetui och placera sedan laddningsetuiet i den lilla lådan. Lägg inga tillbehör i (som dina öronkuddar eller laddningskabel). Om du lägger med andra artiklar har vi inga möjligheter att skicka tillbaka dem till dig.
Stäng den lilla lådan.
Placera den lilla lådan i fraktlådan.
Stäng locket på fraktlådan.
Försegla lådan med tejp.* Om det finns ett batteriklistermärke på utsidan av lådan måste du se till att batteriklistermärket syns.
*Apple ansvarar inte för eventuell skada vid frakt.
Skicka dina Beats Fit Pro och ditt laddningsetui till Apple
Välj ditt land eller din region:
Australien
Du får ett kit som innehåller allt du behöver för att returnera din produkt till Apple. Returnera din produkt till Apple med hjälp av fraktlådan du får från Apple.
Skriv ut fraktetiketten som Apple skickade till dig när du begärde service.
Paketera din produkt. Lägg inga tillbehör i (som dina öronsnäckor eller laddningskabel). Om du lägger med andra artiklar har vi inga möjligheter att skicka tillbaka dem till dig.*
Ta fraktetiketten och den förpackade produkten till Australia Post. Du kan hitta närmaste Australia Post-kontor på: auspost.com.au/locate/.
Australia Post ger dig ett kvitto för att bekräfta inlämningen av returen.
Kontrollera att Apple har fått produkten efter ett par dagar.
*Apple ansvarar inte för eventuell skada vid frakt.
Japan
Budet har med sig en servicelåda som produkten ska läggas i.
Lämna produkten till budet. Lägg inga tillbehör i (som dina öronsnäckor eller laddningskabel). Om du lägger med andra artiklar har vi inga möjligheter att skicka tillbaka dem till dig.*
Kontrollera att Apple har fått produkten efter ett par dagar.
*Apple ansvarar inte för eventuell skada vid frakt.
Malaysia
Budet har med sig en servicelåda som produkten ska läggas i.
Packa din produkt i lådan och förslut lådan med den medföljande tejpen. Lägg inga tillbehör i (som dina öronkuddar eller laddningskabel). Om du lägger med andra artiklar har vi inga möjligheter att skicka tillbaka dem till dig.*
Klistra din AWB för returen på lådan och se till att AWB-returetiketten täcker den ursprungliga AWB-etiketten helt.
Budet väntar i upp till 10 minuter medan du förbereder och packar enheten.
Om du inte packar din enhet inom 10-minutersperioden åker budet utan paketet. När du har förpackat din enhet ordnar du så att budet hämtar enheten genom att ringa GD Express Malaysias kundtjänst på 03-7787-6776, måndag till fredag 8:30 till 17:30 eller lördag 8:30 till 12:30. Du blir ombedd att ge kundtjänsten numret på din retur-AWB från den förtryckta AWB som finns i lådan.
Överlämna den förpackade produkten till budet.
När budet har hämtat din försändelse kan du spåra den på https://www.gdexpress.com/malaysia/e-tracking/.
*Apple ansvarar inte för eventuell skada vid frakt.
Nya Zeeland
Du får ett kit som innehåller allt du behöver för att returnera din produkt till Apple.
Ta bort TNT-fraktetiketten från lådan. Leta efter försändelsenumret bredvid streckkoden på fraktetiketten. Det börjar med ”GE”. Anteckna numret.
Lägg den förpackade produkten i TNT-påsen och försegla den. Lägg inte med tillbehör (som öronkuddar eller laddningskabel) i påsen. Om du lägger med andra artiklar har vi inga möjligheter att skicka tillbaka dem till dig.*
Lägg fraktetiketten i påsens genomskinliga plastficka.
Du kan ordna upphämtning på följande sätt:
Skriva ett e-postmeddelande
Använd ämnet ”Apple collection – Beats Fit Pro” följt av TNT-försändelsenumret.
I e-postmeddelandet anger du om du använder en förbetald förpackning under kontonummer 320792, om upphämtningsadressen är en bostad eller en verksamhet, samt ditt telefonnummer.
Skicka e-postmeddelandet till customerservice.nz@tnt.com.
ELLER
Ring TNT:s kundtjänst på 0800 275 868 och ange all information i steg 2 ovan i Skriv ett e-postmeddelande.
TNT besvarar ditt meddelande eller samtal och ger dig ett bokningsreferensnummer och ett upphämtningsdatum.
Kontrollera att Apple har fått produkten efter ett par dagar.
*Apple ansvarar inte för eventuell skada vid frakt.
Använda din Beats Fit Pro efter service
Din ersättningsprodukt från Apple omfattas av en 90-dagars servicegaranti eller det som kvarstår av den ursprungliga produktgarantin eller AppleCare-planen, beroende på vilket som är längst. Konsumentlagstiftningens rättigheter kan även gälla din ersättningsprodukt där så är tillämpligt.
Ställa in och använda Beats Fit Pro efter service.
© 2023 Apple Inc. Alla rättigheter förbehålls. Apple och Apples logotyp är varumärken som tillhör Apple Inc. och är registrerade i USA och andra länder och regioner. AppleCare är ett servicemärke som tillhör Apple Inc. och är registrerat i USA och andra länder och regioner. Beats, Beats by Dr. Dre och den runda b-logotypen är varumärken/servicemärken som tillhör Beats, som är ett dotterbolag till Apple.