Så här skickar du in dina Beats Studio Buds och laddningsetuiet till Apple med expressbytesservice i Europa

Läs om hur du skickar in dina Beats Studio Buds och laddningsetuiet till Apple när du har fått en ersättningsenhet.

Viktigt! Du måste returnera din produkt så att Apple får den inom tio dagar från den dag bytesprodukten skickades till dig från Apple (kontrollera ditt avsändningsdatum). Om Apple inte får den ursprungliga produkten inom 10 dagar, eller om Apples tekniker finner att den ursprungliga produkten inte är berättigad till service, eller har fel som inte täcks av en aktiv AppleCare+-plan, debiteras du ersättningsproduktens fulla värde. Mer information hittar du i Expressbytesservice för Beats-produkter, ERS-villkor för service som omfattas av Apples begränsade garanti eller en AppleCare-plan eller ERS-villkor för service som inte omfattas av Apples begränsade garanti, en AppleCare-plan eller konsumentköplagen.

Vill du se ett annat land eller en annan region?

USA och Kanada

Asien och Stillahavsområdet

Packa dina Beats Studio Buds

1. Lägg dina Beats Studio Buds i den runda fördjupningen i produktinlägget. Lägg inte med tillbehör med produkten (till exempel öronkuddar eller laddningskabel). Om du lägger med andra artiklar har vi inga möjligheter att skicka tillbaka dem till dig.

   

2. Sätt på locket på den lilla lådan.

   

3. Placera den lilla lådan i fraktlådan.

   

4. Försegla lådan med tejp.* Om det finns ett batteriklistermärke på utsidan av lådan måste du se till att batteriklistermärket syns.

   

*Apple ansvarar inte för eventuell skada vid frakt.

Laddningsetui

1. Lägg laddningsetuiet till dina Beats Studio Buds i produktfacket i den lilla lådan och stäng sedan locket. Lägg inte med tillbehör med produkten (till exempel öronkuddar eller laddningskabel). Om du lägger med andra artiklar har vi inga möjligheter att skicka tillbaka dem till dig.*

   

2. Placera den lilla lådan i fraktlådan.

   

3. Försegla lådan med tejp.* Om det finns ett batteriklistermärke på utsidan av lådan måste du se till att batteriklistermärket syns.

   

4. Begär att få ett kvitto från budet.

Skicka in dina Beats Studio Buds eller laddningsetuiet till Apple

Du får ett kit som innehåller allt du behöver för att returnera din produkt till Apple. Använd samma låda som du fick din ersättningsenhet i för att skicka tillbaka produkten till Apple.

1. Om en fraktetikett för retur medföljer sätter du den utanpå lådan. Se till att fraktetiketten för retur täcker den gamla fraktetiketten helt eller att du tar bort den gamla fraktetiketten innan du sätter dit den nya (om tillämpligt). Lägg inte med tillbehör med produkten (till exempel öronkuddar eller laddningskabel). Om du lägger med andra artiklar har vi inga möjligheter att skicka tillbaka dem till dig.*

2. Om en kommersiell faktura medföljer ska du sätta den utanpå lådan. Om du inte sätter den kommersiella fakturan utanpå lådan kanske paketet inte går att leverera. Kommersiella fakturor är endast nödvändiga i vissa europeiska länder.

3. Hitta kurirens namn på etiketten (eller på en annan plats i förpackningsmaterialet) och besök deras webbplats för att ordna en upphämtning eller hitta ett avlämningsställe. Kunder i Ryssland måste boka tid för upphämtning online.

4. Begär att få ett kvitto från budet.

5. Kontrollera att Apple har fått produkten efter ett par dagar.

Använda dina nya Beats Studio Buds

Anteckna serienumret på din ersättningsprodukt från Din ersättningsprodukt från Apple omfattas av en 90-dagars servicegaranti eller det som kvarstår av den ursprungliga produktgarantin eller AppleCare-planen, beroende på vilket som är längst. Konsumentlagstiftningens rättigheter kan även gälla din ersättningsprodukt i tillämpliga länder.

Läs om hur du använder dina nya Beats Studio Buds.