Studio Display-modeller – Apple Diagnostics för självbetjäningsreparation
Du kan ombes använda Apple Diagnostics för självbetjäningsreparation för att köra testpaket för diagnostik och isolera orsaken till ett problem på en Studio Display från Apple som du felsöker. Du kan köra dessa testpaket för att isolera problem, undersöka om en del behöver bytas ut eller verifiera att en reparation har slutförts.
Du behöver en Mac med internetanslutning för att kunna använda testpaketen. Mac-datorn används som en diagnostikkonsol där du anger serienumret på den enhet som du testar.
Du väljer det rekommenderade testpaketet för diagnostik. När diagnostiktestet har körts klart visas resultaten på diagnostikkonsolen. Granska resultaten för att isolera orsaken till skärmproblemet.
Apple-skärmar som stöds
Apple Diagnostics för självbetjäningsreparation-paket stöds på följande Apple-skärmar:
Studio Display
Studio Display (2026)
Studio Display XDR
Så här kör du Apple Diagnostics för självbetjäningsreparation
Krav
Om du vill använda Apple Diagnostics för självbetjäningsreparation för att testa en Apple-skärm som stöds behöver du följande:
En Apple-skärm som det går att starta och som kan visa en bild. Om skärmen inte startar eller om den visar ett meddelande om att den är i återställningsläge eller om den visar en ellips istället för en vanlig bild följer du felsökningen för ström- och startproblem.
En Mac med Apple-chip för att komma åt webbplatsen Apple Diagnostics för självbetjäningsreparation och diagnostikkonsolen. Mac-datorn kör även Apple Service Utility. För diagnostikkonsolen och Apple Service Utility krävs macOS Tahoe 26.3 eller senare med Safari.
Obs! Gå igenom en lista över Mac-modeller som är kompatibla med macOS Tahoe. Se Uppdatera macOS på en Mac.
Den senaste versionen av Apple Service Utility med Apple-skärmresurser installerade.
En wifi-anslutning eller trådbunden internetanslutning på Mac-datorn
En kompatibel Thunderbolt-kabel
Usb-c-laddningskabel
Obs! Läs om hur du startar systemkonfigurationsprocessen på https://support.apple.com/sv-se/self-service-repair.
Förbereda skärmen du ska testa
Se till att skärmen står upprätt på en hård, plan och stabil yta med god ventilation.
Koppla bort alla anslutna tillbehör och usb-c-kablar från skärmen.
Anslut skärmen till ett eluttag.
Starta diagnostikläget
Ladda ner Apple Service Utility till Mac-datorn. Öppna installationspaketet och installera Apple Service Utility.
Öppna Apple Service Utility och bekräfta i huvudfönstret att appen körs.
Om resursfönstret i Apple Service Utility visar att Apple-skärmresurser inte är installerade klickar du på Installera för att installera de ytterligare resurserna. Under installationen monteras och demonteras en skivavbild med resurser. Den kan visas på skrivbordet.
Följ instruktionerna i appens huvudfönster och anslut skärmen till Mac-datorn med Thunderbolt-kabeln.
Obs! Du kan bara ansluta en Apple-skärm som stöds i taget till Mac-datorn när du kör testpaketet för diagnostik.
Bekräfta i huvudfönstret i Apple Service Utility att skärmen är ansluten till Mac-datorn. I appfönstret visas den anslutna skärmen och dess serienummer. Statusmeddelandet Gå till webbsidan Apple Diagnostics för självbetjäningsreparation för att skapa en diagnossession för denna enhet visar att ingen diagnostiksession har skapats. När du startar en diagnostiksession ändras statusen till Redo att köra diagnos…. Dessa saker visas endast när skärmen är korrekt ansluten.
När du använder diagnostik ska du låta Apple Service Utility köras i bakgrunden. I appfönstret visas status för anslutningen före, under och efter att ett testpaket för diagnostik har körts.
Starta Apple Diagnostics för självbetjäningsreparation på Mac-datorn
På Mac-datorn går du till https://getsupport.apple.com/self-service-diagnostics i en webbläsare.
Klicka på Fortsätt på sidan Apple Diagnostics för självbetjäningsreparation.
Välj Studio Display.
Registrera dig och starta en diagnostiksession
Ange serienumret på skärmen som du testar i fältet för inmatning av serienummer på sidan Apple Diagnostics för självbetjäningsreparation.
Obs! Du hittar skärmens serienummer i Apple Service Utility-fönstret bredvid symbolen för den anslutna bildskärmen.
Klicka på Starta session. Klicka på Försök igen om skärmen inte registreras i en diagnostiksession.
När du har registrerat skärmen väljer du ett testpaket för diagnostik.
Följ instruktionerna och visa de diagnostiska testresultaten på Mac-datorn.
Tillgängliga testpaket för diagnostik
Obs! För skärmars testpaket för diagnostik krävs en kompatibel Thunderbolt-kabel och att Apple Service Utility körs på en Mac som är kompatibel med skärmen.
Resursinspektör för bildskärm (DRI)
Det här testpaketet för diagnostik är ett första snabbt prioriteringsverktyg som kontrollerar om det finns usb-gränssnitt och kameror på skärmen som stöds och testar högtalarnas, mikrofonernas och kamerans funktion.
Bildskärmsavvikelser
Det här interaktiva testpaketet för diagnostik visar en serie med färger och mönster som hjälper till vid identifiering av pixelavvikelser och skräp. Det här paketet används inte vid grafikavvikelser eller problem med att bild saknas.