Felsöka ljudproblem på iMac
Felsöka högtalar-, hörlursuttags- och ljudingångsproblem
Felsöka högtalar-, hörlursuttags- och ljudingångsproblem
Identifiera problem
Läs de här artiklarna om du upptäcker något av följande problem:
Vänster eller höger högtalare avger inget ljud eller ett lågt eller förvrängt ljud.
Hörlursuttaget avger inget ljud eller ett lågt eller förvrängt ljud.
Symptomet uppstår endast med inbyggda högtalare.
Symptomet uppstår endast med externa högtalare eller hörlurar.
Ljudingångsport (hörlursuttag) fungerar inte.
Ljudingångsporten skapar förvrängt ljud.
Ljudingångsporten kan inte väljas.
Om det inte hörs något ljud från datorhögtalarna
Om du följde supportartikeln och problemet inte löstes går du vidare till nästa avsnitt.
Prova snabba felsökningssteg
Koppla från alla hörlurar och externa högtalare.
Se till att inga kablar eller andra föremål har satts in i hörlursuttaget.
Inspektera hörlursuttaget visuellt och se till att det inte finns smuts i hörlursuttaget.
Om det finns smuts i hörlursuttaget rengör du försiktigt området med en liten, icke-metallisk, mjuk borste. Se till att borsten är ren och torr. Borsta försiktigt bort ludd eller skräp. Vrid borsthåren så att smutsen lossnar och avlägsnas. Borsta bort smutsen från öppningen så att ingen smuts trycks in i öppningen. Använd en mikrofiberduk för att torka bort smutsen som lossnat.
Var försiktig! Koppla från alla kablar och stäng av datorn först. Använd inte aerosolsprayer, lösningsmedel, slipmedel eller rengöringsmedel som innehåller väteperoxid som kan skada finishen. Använd inga metallföremål när du tar bort smuts eller tilltäppningar eftersom det kan kortsluta kontakten och orsaka skador. Undvik att få in fukt i öppningarna, och spreja inte vätska direkt på datorn. Använd inte tryckluft.
Se steg och supportresurser i Snabbkontroller vid felsökning.
Kör manuella tester och diagnostiktester
Obs! Det här diagnostikpaketet kräver hörlurar för att kontrollera hörlursuttaget.
Öppna och inspektera datorn
Om det inte går att lösa problemet genom att följa en supportartikel eller köra diagnostiska tester, läser du i datorns reparationshandbok och öppnar och inspekterar datorn. En skadad eller felplacerad del kan orsaka ett av problemen.
Obs! Det här avsnittet kräver beställning av delar och verktyg. Det kanske inte går att lösa problemen med datorn genom att byta ut en del. Det finns andra servicealternativ på support.apple.com/sv-se/repair.
Byta ut delen
Byt ut följande delar en i taget i den ordning som visas om det inte går att lösa eller isolera problemet genom att följa föregående steg. När du har bytt ut den första delen upprepar du felsökningsstegen för att avgöra om det löser problemet. Om det fortfarande inte är löst byter du ut nästa del.
Om du upptäcker skador i hörlursuttaget, eller om problemet är isolerat till hörlursuttaget, byter du ut ljudkortet.
Om problemet är isolerat till högtalarna byter du ut höljet som innehåller högtalarna.
Byt ut moderkortet.
Obs! Det här avsnittet kräver beställning av delar och verktyg. Det kanske inte går att lösa problemen med datorn genom att byta ut en del. Det finns andra servicealternativ på support.apple.com/sv-se/repair.
Felsöka mikrofonproblem
Identifiera problem
Mikrofonen fungerar inte, men ljudutgången fungerar.
Ljudet från mikrofonen är förvrängt.
Inbyggd mikrofoningång kan inte väljas.
Under inspelningsförsöket visar en varning att ljudingången inte är tillgänglig.
Inget ljud spelas in.
Prova snabba felsökningssteg
Koppla bort alla anslutna hörlurar och externa högtalare.
Se till att inga kablar eller andra föremål sätts in i hörlursuttaget.
Inspektera hörlursuttaget visuellt och leta efter smuts i hörlursuttaget.
Om du hittar smuts i hörlursuttaget rengör du försiktigt det här området med en liten, icke-metallisk, mjuk borste. Se till att borsten är ren och torr. Borsta försiktigt bort ludd eller skräp. Vrid borsthåren så att smutsen lossnar och avlägsnas. Borsta bort smutsen från öppningen så att ingen smuts trycks in i öppningen. Använd en mikrofiberduk för att torka bort smutsen som lossnat.
- Var försiktig! Koppla från alla kablar och stäng av datorn först. Använd inte aerosolsprayer, lösningsmedel, slipmedel eller rengöringsmedel som innehåller väteperoxid som kan skada finishen. Använd inga metallföremål när du tar bort smuts eller tilltäppningar eftersom det kan kortsluta kontakten och orsaka skador. Undvik att få in fukt i öppningarna, och spreja inte vätska direkt på datorn. Använd inte tryckluft.
Se steg och supportresurser i Snabbkontroller vid felsökning.
Kör manuella tester och diagnostiktester
Obs! Det här diagnostikpaketet kräver hörlurar för att kontrollera hörlursuttaget.
Öppna och inspektera datorn
Om det inte går att lösa problemet genom att följa en supportartikel eller köra diagnostiska tester, läser du i datorns reparationshandbok och öppnar och inspekterar datorn. En skadad eller felplacerad del kan orsaka ett av problemen.
Obs! Det här avsnittet kräver beställning av delar och verktyg. Det kanske inte går att lösa problemen med datorn genom att byta ut en del. Det finns andra servicealternativ på support.apple.com/sv-se/repair.
Byta ut delen
Byt ut följande delar en i taget i den ordning som visas om det inte går att lösa eller isolera problemet genom att följa föregående steg. När du har bytt ut den första delen upprepar du felsökningsstegen för att avgöra om det löser problemet. Om det fortfarande inte är löst byter du ut nästa del.
Om du upptäcker skador i hörlursuttaget, eller om problemet är isolerat till hörlursuttaget, byter du ut ljudkortet.
Byt ut höljet som innehåller de bakre och övre mikrofonerna om du har problem med den bakre, övre vänstra eller övre högra mikrofonen.
Byt ut skärmen som innehåller den främre mikrofonen om du har problem med den främre mikrofonen.
Byt ut moderkortet.
Obs! Det här avsnittet kräver beställning av delar och verktyg. Det kanske inte går att lösa problemen med datorn genom att byta ut en del. Det finns andra servicealternativ på support.apple.com/sv-se/repair.