Snabbkontroller vid felsökning av iMac

Snabbkontroller vid felsökning av alla problem

Prova dessa steg innan du går vidare med problemspecifik felsökning.

1. Stänga av eller starta om datorn.

2. Starta Mac-datorn i säkert läge.

3. Kontrollera om det finns några mjukvaruuppdateringar för macOS. Installera uppdateringar av mjukvara och fast mjukvara för macOS. Se till att datorns mjukvara är uppdaterad innan du fortsätter med ytterligare felsökning.

4. Avgör om datorn är i DFU-läge (Device Firmware Update). I det här läget kanske datorn inte svarar och kan verka ha ett problem. Avsluta DFU-läget genom att hålla ned strömbrytaren i 10 sekunder för att försöka stänga av datorn. Tryck sedan på strömbrytaren igen för att försöka starta datorn. Om datorn startar var den i DFU-läge och har strömförsörjning.

5. Hitta rätt avsnitt nedan och läs de länkade artiklarna för att få hjälp att lösa problemet.

Fler resurser

Läs dessa supportartiklar innan du går vidare till problemspecifik felsökning.

Allmänt

• Identifiera din iMac-modell

• Ta en tur: iMac

• Rengöra Apple-produkter

Ingång/utgång

• Identifiera portarna på Mac-datorn

• Om videoportarna på datorn

• Om Thunderbolt-portarna på datorn

• Adaptrar för Thunderbolt 4-, Thunderbolt 3- eller usb-C-porten på din Mac

• Om Apple Thunderbolt 3-kabeln (usb-C)

• Om du inte kan ansluta Magic Keyboard, Magic Mouse eller Magic Trackpad till din Mac

Ström och start

• Om det inte går att starta din Mac

• Om din Mac inte startar helt

• Om du inte kan starta från Återställning i macOS

Ljud

• Om ljudportarna på datorn

• Om det inte hörs något ljud från datorhögtalarna

Wi-Fi och Bluetooth

• Läs om hur du löser Wi-Fi- och Bluetooth-problem som orsakats av trådlös störning