Felsöka skärmproblem på iMac
Felsöka skärm- och bildproblem
Felsöka problem med kameran eller omgivningsljussensorn
Felsöka skärm- och bildproblem
Identifiera problem
Läs den här artikeln om du märker något av följande problem:
Förvrängd, suddig eller oläslig bild
Ojämn bildskärpa
Vertikala linjer med ojämn ljusstyrka
Flimrande eller återkommande bild
Bildbrus
Fel färger eller färger saknas
Ojämn färg, kontrast eller ljusstyrka
Bilden fastnar eller stannar kvar på skärmen
Ljus läcker ut runt bildskärmen
Partiklar eller skräp under glaset
Pixelavvikelser
Horisontella eller vertikala linjer
Kan inte ändra upplösningen
Bildskärmen lyser inte
Bildskärmens bakgrundsbelysning är inte jämn
Bildskärmens bakgrundsbelysning fungerar inte efter uppvärmning
Bildskärmens bakgrundsbelysning fungerar inte med vissa inställningar för ljusstyrka
Om pixelavvikelser i LCD-skärmar för Apple-produkter som släppts 2010 och senare
Om det inte gick att lösa problemet genom att följa en supportartikel går du vidare till nästa avsnitt.
Prova snabba felsökningssteg
Ta bort alla skal, höljen och bildskärmsskydd.
Rengör skärmen med en mjuk, lätt fuktad och luddfri duk.
Var försiktig! Koppla från alla kablar och stäng av datorn först. Använd inte aerosolsprayer, lösningsmedel, slipmedel eller rengöringsmedel som innehåller väteperoxid som kan skada finishen. Undvik att få in fukt i öppningarna, och spreja inte vätska direkt på datorn. Använd inte tryckluft.
Se steg och supportresurser i Snabbkontroller vid felsökning.
Kör manuella tester och diagnostiktester
Om det inte gick att lösa problemet genom att följa en supportartikel eller söka efter möjliga orsaker kör du de här diagnostiktesterna och manuella testerna för att identifiera orsaken till problemet:
Öppna och inspektera datorn
Om det inte går att lösa problemet genom att följa en supportartikel eller köra diagnostiska tester, läser du i datorns reparationshandbok och öppnar och inspekterar datorn. En skadad eller felplacerad del kan orsaka ett av problemen.
Obs! Det här avsnittet kräver beställning av delar och verktyg. Det kanske inte går att lösa problemen med datorn genom att byta ut en del. Det finns andra servicealternativ på support.apple.com/sv-se/repair.
Byta ut delen
Om du inte kan lösa eller isolera problemet genom att följa föregående steg byter du ut följande delar en i taget i den ordning som visas. När du har bytt ut den första delen upprepar du felsökningsstegen för att avgöra om det löser problemet. Om det fortfarande inte är löst byter du ut nästa del.
Om en bild är tydligt synlig på en ansluten extern skärm men ingen bild visas på den interna skärmen byter du ut skärmen.
Om ingen bild visas på en ansluten extern bildskärm och ingen bild visas på den interna skärmen byter du ut moderkortet.
Obs! Det här avsnittet kräver beställning av delar och verktyg. Det kanske inte går att lösa problemen med datorn genom att byta ut en del. Det finns andra servicealternativ på support.apple.com/sv-se/repair.
Felsöka problem med kameran eller omgivningsljussensorn
Identifiera problem
Kameran fungerar inte
Kameralampan lyser inte
Överexponerade bilder
Dålig vitbalans
Dåligt fokus
Förvrängda eller missfärgade bilder
Skärmens eller tangentbordets ljusstyrka reagerar inte på förändrade ljusförhållanden i omgivningen
Kameran reagerar inte på ändrade omgivande ljusförhållanden
Prova snabba felsökningssteg
Ta bort alla skal, höljen och bildskärmsskydd.
Kontrollera att omgivningsljussensorn inte är täckt. Den sitter högst upp på datorskärmen nära kameran.
Rengör skärmen med en mjuk, lätt fuktad och luddfri duk. Kontrollera att kameralinsområdet längst upp på skärmen är fritt från kontaminering. Vissa rengöringslösningar lämnar efter sig en film som kan påverka kamerans bildkvalitet. Rengör noggrant ovansidan av skärmens yta med endast en fuktig trasa och försök återskapa problemet.
- Var försiktig! Koppla från alla kablar och stäng av datorn först. Använd inte aerosolsprayer, lösningsmedel, slipmedel eller rengöringsmedel som innehåller väteperoxid som kan skada finishen. Undvik att få in fukt i öppningarna, och spreja inte vätska direkt på datorn. Använd inte tryckluft.
Se steg och supportresurser i Snabbkontroller vid felsökning.
Kör manuella tester och diagnostiktester
Om det inte gick att lösa problemet genom att följa en supportartikel eller söka efter möjliga orsaker kör du de här diagnostiktesterna och manuella testerna för att identifiera orsaken till problemet:
Öppna och inspektera datorn
Läs datorns reparationshandbok och öppna och inspektera datorn om du inte kan lösa problemet genom att följa en supportartikel eller köra diagnostiktester. En skadad eller felplacerad del kan orsaka ett av problemen.
Obs! Det här avsnittet kräver beställning av delar och verktyg. Det kanske inte går att lösa problemen med datorn genom att byta ut en del. Det finns andra servicealternativ på support.apple.com/sv-se/repair.
Byta ut delen
Byt ut bildskärmen om det inte gick att lösa eller isolera problemet genom föregående steg.
Obs! Det här avsnittet kräver beställning av delar och verktyg. Det kanske inte går att lösa problemen med datorn genom att byta ut en del. Det finns andra servicealternativ på support.apple.com/sv-se/repair.