Om du har glömt inloggningslösenordet till din Mac

Om du inte kommer ihåg lösenordet för att logga in på din Mac eller om lösenordet inte fungerar kanske du kan återställa lösenordet.

Starta om Mac-datorn

Starta om Mac-datorn. Om du inte ser något alternativ för att starta om trycker du på och håller ned strömbrytaren (eller Touch ID) på din Mac i upp till 10 sekunder tills din Mac stängs av. Aktivera sedan funktionen igen.

Din Mac bör nu starta från inloggningsfönstret. Om skärmen istället fastnar på något annat, till exempel en tom skärm, skärmen för aktiveringslås eller låssymbolen, läs om vad du ska göra om din Mac inte startar helt.

Ange lösenordet för ditt Mac-användarkonto

När din Mac startar och visar inloggningsfönstret anger du lösenordet som du använder för att logga in på ditt Mac-användarkonto.

• Ange inloggningslösenordet till din Mac, inte lösenordet, mejladressen eller telefonnumret till ditt Apple-konto.

• Använd stora eller små bokstäver korrekt i ditt lösenord. Om skiftlåset är aktiverat på tangentbordet visas symbolen för skiftlås i lösenordsfältet.

• Kontrollera inmatningsmenyn i hörnet av inloggningsfönstret för att vara säker på att ditt tangentbord är inställt på rätt språk.

Om ditt inloggningslösenord fortfarande inte fungerar använder du återställningsalternativen i inloggningsfönstret.

Använda återställningsalternativen i inloggningsfönstret

Om du ser ett återställningsmeddelande

1. Om inloggningsfönstret visar ett återställningsmeddelande, till exempel ”Återställ lösenord” eller ”Starta om och visa alternativ för återställning av lösenord”, klickar du på meddelandet för att börja återställningen.

2. Följ anvisningarna på skärmen. De varierar beroende på hur din Mac är inställd.

   • Om du blir ombedd att ange din återställningsnyckel anger du bokstäverna och siffrorna i återställningsnyckeln. En återställningsnyckel innehåller inte bokstäverna I (i) eller S eller siffrorna 1 eller 0. Har du inte återställningsnyckeln?

   • Om du blir ombedd att logga in på ditt Apple-konto anger du e-postadressen eller telefonnumret till kontot och anger sedan lösenordet. Du kanske ombeds att ange en verifieringskod som skickades till dina andra enheter. Du kan sedan välja användaren vars lösenord ska nollställas.

   • Om du blir ombedd att välja en volym att återställa väljer du startskivan, till exempel Macintosh HD.

   • Om du blir ombedd att välja en användare vars lösenord du kan, klickar du på Har du glömt alla lösenord?

   • Om du blir ombedd att inaktivera den här Mac-datorn tillåter du att din Mac inaktiveras. Det här är tillfälligt.

   • Om du blir ombedd att skapa en ny nyckelring för att lagra användarens lösenord kan du låta din Mac skapa en ny nyckelring.

3. När du har angett den begärda informationen blir du ombedd att skapa ett nytt lösenord för ditt konto. Du kan sedan starta om din Mac och logga in med det nya lösenordet.

Om du inte kunde använda dessa steg för att återställa ditt lösenord använder du återställningsalternativen i Återställning.

Om du ser ett meddelande om att ditt konto är låst

Om ditt konto låses efter upprepade inloggningsförsök väntar du tills den angivna tiden har förflutit, sedan startar du om din Mac och försöker igen. Om det inte hjälper använder du återställningsalternativen i Återställning.

Om du inte ser något meddelande

Om ett återställningsmeddelande inte visas i inloggningsfönstret efter att du har angett ett lösenord upp till tre gånger startar du om din Mac och försöker igen. Om det inte hjälper använder du återställningsalternativen i Återställning.

Använda återställningsalternativen i Återställning

Om du inte kunde återställa lösenordet med hjälp av alternativen för återställning i inloggningsfönstret kanske du kan återställa lösenordet från Återställning av macOS.

1. Följ stegen för att starta från macOS Återställning.

2. När du blir ombedd att välja en användare vars lösenord du kan, klickar du på Har du glömt alla lösenord?

   

3. Följ anvisningarna på skärmen. De varierar beroende på hur din Mac är inställd.

   • Om du blir ombedd att logga in på det Apple-konto som tidigare användes med den här Mac-datorn, ange e-postadressen eller telefonnumret för det Apple-kontot och ange sedan lösenordet.

   • Om du blir ombedd att ange din återställningsnyckel anger du bokstäverna och siffrorna i återställningsnyckeln. En återställningsnyckel innehåller inte bokstäverna I (i) eller S eller siffrorna 1 eller 0. Har du inte återställningsnyckeln?

   • Om du blir ombedd att välja en volym att återställa väljer du startskivan, till exempel Macintosh HD.

   • Om du blir ombedd att inaktivera den här Mac-datorn tillåter du att din Mac inaktiveras. Det här är tillfälligt.

4. Klicka på Avsluta till Återställning när du ser det alternativet. Du är i Återställning när du ser alternativ för att återskapa från Time Machine, installera om macOS med mera.

   

5. Under uppstart från Återställning:

   • Om du blev ombedd att skapa ett nytt inloggningslösenord och lyckades göra det, välj Starta om i Apple-menyn  och logga sedan in med ditt nya lösenord.

   • Om du inte ombads att skapa ett nytt inloggningslösenord eller inte kunde göra det fortsätter du till nästa steg medan du fortfarande är i Återställning.

6. Välj Terminal under menyn Verktyg.

7. I fönstret som öppnas skriver du resetpassword och trycker sedan på returtangenten.

   

8. I fönstret som öppnas, välj ”Jag har glömt mitt lösenord” eller ”Mitt lösenord fungerar inte vid inloggning.” Klicka på Nästa.

   

9. När du har angett den begärda informationen blir du ombedd att skapa ett nytt lösenord för ditt konto och eventuella andra användarkonton. Du kan sedan starta om din Mac och logga in med det nya lösenordet.

Om du inte kunde använda dessa steg för att återställa ditt lösenord läser du om vad du ska göra om du inte kan återställa ditt inloggningslösenord.

Om du inte har din återställningsnyckel

En återställningsnyckel för FileVault är en alfanumerisk kod på 24 tecken som skapas när FileVault aktiveras. Det är inte samma sak som en återställningsnyckel för Apple-konto. Om du inte har din FileVault-återställningsnyckel, men Mac-datorn som begär den kör macOS Tahoe 26 eller senare, kan nyckeln finnas tillgänglig i appen Lösenord på en av dina andra enheter, till exempel en iPhone, iPad eller annan Mac.

1. Se till att din andra enhet är inloggad på samma Apple-konto som Mac-datorn som begär återställningsnyckeln. Den måste också ha iCloud-lösenord och nyckelring aktiverat i iCloud-inställningarna.

2. Öppna appen Lösenord.

3. Skriv ”återställningsnyckel” i sökfältet.

4. Om sökresultaten innehåller namnet på Mac-datorn som begär din återställningsnyckel öppnar du det objektet. Klicka eller tryck därefter på punkterna i fältet Återställningsnyckel för att se nyckeln för den aktuella Mac-datorn.

   

Om du fortfarande inte kan hitta din återställningsnyckel, använder du återställningsalternativen i Återställning.

Om du inte kan återställa ditt inloggningslösenord

Om ingen annan lösning fungerar kan du återfå åtkomst till din Mac genom att radera den. Detta tar permanent bort varje användarkonto, dess lösenord och dess data från din Mac.

1. Stäng av Mac-datorn.

2. Starta från macOS Återställning. När du ombes att välja en användare vars lösenord du kan väljer du Radera Mac från menyn Återställningsassistent i menyraden.

3. I fönstret som öppnas klickar du på Radera Mac och sedan på Radera Mac för att bekräfta. När din Mac har raderats startar den om automatiskt.

   

4. Om din Mac startar med ett frågetecken stänger du av Mac-datorn och sedan installerar du om macOS från Återställning.

5. Om din Mac startar till fönstret Aktivera Mac:

   1. Om du uppmanas till det väljer du ett Wi-Fi-nätverk i Wi-Fi-menyn eller ansluter en nätverkskabel.

   2. Ange uppgifterna för ditt Apple-konto (inte ditt inloggningsnamn eller lösenord) när du uppmanas till det.

   3. När din Mac har aktiverats klickar du på Avsluta till återställning och sedan installerar du om macOS från Återställning.