Så här hittar du din borttappade iPhone eller iPad
Om du har tappat bort din iPhone eller din iPad kan du använda Hitta för att hitta den och markera den som borttappad för att skydda din personliga information.
Sätt att hitta din iPhone eller iPad
Du kan hitta en borttappad iPhone eller iPad på webben på icloud.com/find eller med appen Hitta på en annan enhet.
Om du inte kan hitta din enhet direkt markerar du den som förlorad för att skydda den.
Läs om vad du ska göra om din iPhone eller iPad blev stulen
Använda Hitta enheter på icloud.com/find
När du loggar in på icloud.com/find kan du använda appen Hitta enheter för att se var dina enheter är. När du är i appen går du igenom listan över dina enheter under Alla enheter och trycker på den du vill hitta. På enhetens informationskort kan du spela upp ett ljud för att hitta den, markera den som förlorad eller radera den.
Använda appen Hitta på en annan enhet
Om du har en annan betrodd Apple-enhet som är inloggad med ditt Apple-konto kan du använda Hitta på den enheten för att låsa och hitta din iPhone eller iPad.
Använda en familjemedlems enhet
Om du ingår i en familjedelningsgrupp kan dina enheter visas i Hitta på dina familjemedlemmars enheter.
Så här använder du en familjemedlems iPhone för att hitta din borttappade enhet
Sätt att markera din iPhone eller iPad som förlorad
Det finns ett par olika sätt att markera din iPhone eller iPad som förlorad. När du markerar din enhet som förlorad försätts din enhet i Förlorat läge, vilket innebär att enheten blir låst med din lösenkod, och betalkort och kort som du använder med Apple Pay spärras. Du kan också visa ett telefonnummer och meddelande som låter någon som hittar enheten kontakta dig.
När du markerar din enhet som förlorad gäller följande:
Den visas inte online och i Förlorat läge förrän enheten slås på och ansluts till wifi eller mobilnät.
Om du använder Skydd för stulen enhet för iPhone krävs Face ID eller Touch ID för att stänga av Förlorat läge. Så även om någon har din iPhone och känner till lösenkoden är personen ändå utelåst från din enhet.
Om du har AppleCare+ med stöld och förlust ska du inte ta bort din borttappade iPhone från Hitta eller ditt Apple-konto förrän ditt anspråk har godkänts helt.
Apple kommer aldrig att kontakta dig för berätta att din iPhone eller iPad har hittats. Ge aldrig enhetens lösenkod eller annan kontoinformation (som lösenord eller verifikationskoder) till någon annan.
Var vaksam och undvik system för social manipulation inklusive nätfiskemeddelanden, falska supportsamtal och andra bedrägerier.
Läs mer om social manipulation och steg som du kan vidta för att skydda din personliga information.
Använda Hitta enheter på iCloud.com/find
För att logga in på icloud.com/find behöver du ingen verifieringskod, så du kan markera din enhet som förlorad även om det är din betrodda enhet som är borta. Om du ombeds ange en verifieringskod väljer du knappen Hitta enheter istället.
Markera din enhet som förlorad på icloud.com
Läs mer om att använda Förlorat läge på icloud.com
Använda appen Hitta på en annan enhet eller medlem av en familjedelningsgrupps enhet
Gå till fliken Enheter i appen Hitta (eller Hitta enheter på Apple Watch).
Rulla ner och välj din borttappade iPhone eller iPad.
Rulla ner till Förlorad [enhet] och aktivera sedan Förlorat läge.
Följ stegen på skärmen om du vill visa din kontaktinformation på din saknade enhet.
Tryck på Aktivera.
På en familjedelningsgrupps medlems enhet visas din iPhone eller iPad under deras enheter.
Om Hitta inte hade aktiverats för enheten innan den tappades bort visas den inte på icloud.com/find eller i appen Hitta och kan inte markeras som förlorad eller fjärraderas.
Om din iPhone eller iPad är förlorad permanent
Om din iPhone eller iPad försvinner och du inte kan hitta den följer du dessa ytterligare steg för att skydda dina konton och personlig information och byta ut din enhet (om tillämpligt).
Lämna in ett anspråk med AppleCare+ med stöld och förlust
Om du har AppleCare+ med stöld och förlust för din iPhone skickar du in ett anspråk om en ersättnings-iPhone.
Ta inte bort din iPhone från Hitta eller ditt Apple‑konto förrän ditt anspråk har godkänts helt.
AppleCare+ med stöld och förlust finns inte tillgängligt i alla länder och regioner.
Rapportera en förlorad iPhone eller iPad
Rapportera ärendet till den lokala polismyndigheten. De kan begära serienumret till din iPhone eller iPad, som du kan hitta även om du inte har enheten.
Kontakta din mobiloperatör för att rapportera din borttappade iPhone, be dem inaktivera ditt konto och lämna in ett anspråk om din iPhone eller iPad täcks av en mobiloperatörsplan.
Läs om hur du hittar serienumret för din enhet
Fjärradera din iPhone eller iPad
Du kan fjärradera enheten med appen Hitta på en annan enhet eller på icloud.com/find. Men se till att du har provat allt annat för att hitta den. Raderar du enheten kan det inte ångras.
Ta inte bort enheten från Hitta även om du fjärraderar den. Att ta bort enheten från Hitta-listan tar bort aktiveringslås. Det gör det lättare för tjuven att låsa upp och sälja din enhet vidare.
Om du har lämnat in ett anspråk med AppleCare+ med stöld och förlust ska du inte ta bort enheten från Hitta eller ditt Apple-konto, även om du fjärraderar den.
Om enheten är offline påbörjas raderingsprocessen nästa gång den är online.
Fjärradera din iPhone eller iPad på icloud.com/find
Fjärradera en enhet i appen Hitta på iPhone
Gå igenom informationen om ditt Apple-konto
Se till att ditt Apple-konto är säkert genom att granska din Apple-kontoinformation. Om du hittar ändringar som du inte känner igen eller inte har gjort uppdaterar du den informationen och ändrar lösenordet till ditt Apple-konto.
Om du har en annan betrodd enhet
Använd din andra betrodda enhet (t.ex. en iPad eller Mac) för att granska ditt konto. Gå till Inställningar, tryck sedan på [Ditt namn] eller Systeminställningar, tryck på [Ditt namn] och tryck sedan på Inloggning och säkerhet för att granska dina säkerhetsinställningar.
Om du får en ny Apple-enhet
När du har loggat in med ditt Apple-konto kan du granska din kontoinformation. Det kan finnas en väntetid innan du kan göra ändringar i dina säkerhetsinställningar.
På webben
Du kan granska din kontoinformation på account.apple.com.
Om du har en betrodd enhet kommer du att uppmanas att göra ändringar på den enheten.
Information om produkter som inte tillverkas av Apple eller som finns på oberoende webbplatser som inte står under Apples kontroll eller testats av Apple anges endast i informationssyfte och är inte att betrakta som rekommendationer av eller stöd för produkterna. Apple tar inget ansvar för valet eller nyttjandet av webbplatser eller produkter från tredje part och inte heller för produkternas prestanda. Apple garanterar inte att informationen på webbplatser från tredje part är korrekt eller tillförlitlig. Kontakta leverantören för mer information.
