Preprečevanje lažnih e-poštnih sporočil, opozoril o virusih in telefonskih klicev ter drugih prevar

Oglej si te nasvete za preprečevanje prevar in preveri, kaj moraš narediti, če misliš, da je bil tvoj Apple ID ogrožen.

Če se med brskanjem po spletu prikaže sporočilo, da je v tvoji napravi iPhone, Mac ali drugi napravi Apple virus oziroma če nekdo trdi, da te kliče Apple ter te prosi za ime in geslo računa, si verjetno žrtev prevare.

Prevaranti uporabljajo, kar koli je na voljo, na primer lažna e-poštna sporočila, pojavne oglase, besedilna sporočila in celo telefonske klice, s katerimi te poskušajo preslepiti k posredovanju osebnih podatkov, kot so geslo za tvoj račun Apple ID ali podatki kreditne kartice. Preberi te nasvete za zaščito računa in izogibanje prevaram.

Zaščiti svoj Apple ID

Gesel za svoj Apple ID ali začasnih kod za preverjanje nikoli ne posreduj nikomur. Apple te ne bo nikoli prosil za te podatke, da bi ti zagotovil podporo.

Za zaščito svojega računa Apple ID uporabi dvojno preverjanje pristnosti. Oglej si več informacij o varnosti in svojem računu Apple ID.

Če misliš, da je bil tvoj Apple ID ogrožen, takoj spremeni geslo.

Če opaziš pojavna opozorila ali oglase

Med brskanjem po spletu se lahko prikaže pojavni oglas ali stran, ki te opozarja na težavo z napravo. Morda bo celo podobna opozorilu sistema macOS ali iOS. Vendar ni. Ta opozorila so pojavni oglasi, oblikovani tako, da te zavedejo h klicu lažne številke podpore ali nakupu aplikacije, s katero naj bi odpravil težavo. Ne pokliči številke. Preprosto zapri pojavni oglas ali zapri to stran in nadaljuj brskanje.

Če prejmeš sumljiv telefonski klic ali glasovno pošto

Prevaranti ponaredijo telefonske številke ter uporabljajo laskanje in grožnje ter te s tem prisilijo, da jim posreduješ podatke, denar in celo darilne kartice za iTunes. Preden posreduješ kakršne koli osebne podatke, vedno preveri identiteto klicatelja. Če prejmeš neželen klic neke osebe, ki trdi da je zaposlena pri družbi Apple, prekini klic in se obrni neposredno na nas.

Če prejmeš lažno e-poštno ali besedilno sporočilo

Prevaranti poskusijo kopirati e-poštna in besedilna sporočila zakonitih podjetij ter te s tem preslepiti k vnosu osebnih podatkov in gesel. Nikoli ne klikni povezav in ne odpiraj prilog v sumljivih ali neželenih sporočilih. Če želiš spremeniti ali posodobiti osebne podatke, se obrni neposredno na podjetje. 

Lažna sporočila lahko prepoznaš po teh znakih:

  • E-poštni naslov ali telefonska številka pošiljatelja se ne ujema z imenom podjetja, ki naj bi poslalo sporočilo.
  • Tvoj e-poštni naslov ali telefonska številka se razlikuje od tiste, ki si jo posredoval temu podjetju.
  • Sporočilo se začne s splošnim pozdravom, kot je »Spoštovana stranka«. Večina zakonitih podjetij v sporočila, ki ti jih pošilja, doda tvoje ime.
  • Povezava je navidez zakonita, vendar te preusmeri na spletno mesto, katerega URL se ne ujema z naslovom spletnega mesta podjetja.*
  • Sporočilo se bistveno razlikuje od drugih sporočil, ki ti jih je v preteklosti poslalo podjetje.
  • Sporočilo zahteva osebne podatke, na primer številko kreditne kartice ali geslo za račun.
  • Sporočilo je neželeno in vsebuje prilogo.

Poskuse lažnega predstavljanja in druga sumljiva sporočila prijavi družbi Apple

Če želiš prijaviti sumljivo e-poštno sporočilo, ga posreduj družbi Apple z vsemi informacijami v glavi. E-poštno sporočilo posreduješ tako: v aplikaciji Mail (Pošta) v sistemu macOS izberi »Forward As Attachment« (Posreduj kot prilogo) v meniju »Message« (Sporočilo) na vrhu računalniškega zaslona.

Apple spremlja te e-poštne naslove, vendar pa morda ne boš prejel odgovora na svojo prijavo.

  • Če prejmeš sporočilo, ki je po tvojem mnenju lažno in je zasnovano tako, da ga je navidez poslal Apple, ga pošlji na naslov reportphishing@apple.com
  • Če želiš prijaviti prevaro ali druga sumljiva e-poštna sporočila v nabiralniku v storitvi iCloud.com, me.com ali mac.com, jih pošlji na naslov abuse@icloud.com.
  • Če želiš prijaviti prevaro ali druga sumljiva sporočila, ki jih prejmeš prek aplikacije iMessage, tapni »Report Junk« (Prijavi neželeno e-pošto) pod sporočilom ali pa ustvari posnetek zaslona v napravi iPhone, iPad ali iPod touch oziroma računalniku Mac in ga pošlji na naslov imessage.spam@apple.com.
  • Če prejmeš sumljivo sporočilo o nakupu v trgovini iTunes Store, App Store ali iBooks Store, se obrni na podporo za iTunes.

 

*Če želiš preveriti cilj povezave v računalniku Mac, premakni kazalec miške nad povezavo, da prikažeš URL v vrstici stanja. Če vrstica stanja ni prikazana v brskalniku Safari, izberi »View« (Pogled) > »Show Status Bar« (Pokaži vrstico stanja). V napravi s sistemom iOS se dotakni povezave in jo pridrži.

Informacije o izdelkih, ki jih ne proizvaja Apple, ali neodvisnih spletnih mestih, ki jih Apple ne nadzoruje ali jih ni preskusil, so na voljo brez priporočila ali podpore. Apple ne prevzema nobene odgovornosti glede izbora, učinkovitosti delovanja ali uporabe spletnih mest oziroma izdelkov neodvisnih izdelovalcev. Apple ne daje nobenih zagotovil glede točnosti ali zanesljivosti spletnega mesta neodvisnega izdelovalca. Tveganja so pri uporabi interneta neizogibna. Za dodatne informacije se obrnite na dobavitelja.

Datum objave: