Kako najti izgubljeni iPhone ali iPad
Če izgubite iPhone ali iPad, ga lahko poiščite s funkcijo Najdi in ga označite kot izgubljenega, da zaščitite svoje osebne podatke.
Načini iskanja iPhona ali iPada
Izgubljeni iPhone ali iPad lahko poiščete z aplikacijo Najdi v drugi napravi ali v spletu na strani icloud.com/find. Če naprave ne najdete takoj, jo lahko označite kot izgubljeno, da jo zaščitite.
Preberite več o tem, kaj lahko storite, če vam je bila naprava iPhone ali iPad ukradena
Uporaba aplikacije Najdi v drugi napravi
Če imate drugo zaupanja vredno napravo Apple, v katero ste prijavljeni z računom Apple, s funkcijo Najdi v tej napravi zaklenite in poiščite iPhone ali iPad.
Uporaba naprave družinskega člana
Če ste član skupine Skupna raba v družini, so lahko vaše naprave prikazane v aplikaciji Najdi moj v napravah družinskih članov.
Uporaba iPhona družinskega člana za iskanje izgubljene naprave
Uporaba funkcije Najdi za iskanje naprave na strani icloud.com/find
Ko se prijavite na strani icloud.com/find, lahko s funkcijo Najdi poiščete svoje naprave. Ko ste na strani funkcije Najdi, si oglejte seznam svojih naprav v razdelku Vse naprave in tapnite tisto, ki jo želite najti. Nato lahko sprožite zvok, ki vam pomaga najti napravo, jo označite kot izgubljeno ali izbrišete.
Označevanje iPhona ali iPada kot izgubljenega
Ko označite svojo napravo kot izgubljeno, se preklopi v način za primer izgube, kar pomeni, da je zaklenjena z vašim geslom, plačilne kartice in kartice, ki jih uporabljate s storitvijo Apple Pay, pa so začasno onemogočene. Navedete lahko tudi telefonsko številko in sporočilo, ki drugim omogočata, da stopijo v stik z vami, če najdejo vašo napravo.
Družba Apple vas ne bo nikoli kontaktirala, da bi vas obvestila, da je bil iPhone ali iPad najden. Kode za napravo, gesel, potrditvenih kod ali drugih podatkov računa nikoli ne delite z nikomer, tudi če vas vpraša po njih.
Bodi previdni in se izogibajte programom socialnega inženiringa, vključno z lažnimi sporočili, lažnimi klici podpore in drugimi prevarami.
Preberite, kako lahko zaščitite svoje osebne podatke pred socialnim inženiringom
Ko napravo označite kot izgubljeno:
V spletu se prikaže in preklopi v načinu za primer izgube samo, ko se naprava vklopi in poveže z omrežjem Wi-Fi ali mobilnim omrežjem.
Če uporabljate zaščito za ukradeno napravo za iPhone, je za izklop načina za primer izgube potreben Face ID ali Touch ID – zato je vaš iPhone, tudi če ga ima nekdo, ki pozna vašo kodo, še vedno zaklenjen za dostop.
Če uporabljate AppleCare+ s kritjem za krajo in izgubo, ne odstranite iPhona iz možnosti Najdi ali iz svojega računa Apple, dokler ni vaš zahtevek v celoti odobren.
Če funkcija Najdi ni bila vklopljena za vašo napravo, preden je bila ta izgubljena, se naprava ne prikaže na spletni strani icloud.com/find ali v aplikaciji Najdi in je ne morete označiti kot izgubljene ali je izbrisati na daljavo.
Uporaba funkcije Najdi za iskanje naprave na strani icloud.com/find
Za prijavo v icloud.com/find ne potrebujete potrditvene kode – zato da lahko označite napravo kot izgubljeno, tudi če izgubite zaupanja vredno napravo. Če se prikaže poziv za potrditveno kodo, namesto tega izberite gumb Najdi naprave.
Označevanje naprave kot izgubljene na spletni strani icloud.com/find
Več informacij o uporabi načina za izgubljeno napravo na spletni strani iCloud.com
Uporaba aplikacije Najdi v drugi napravi ali v napravi člana Skupne rabe v družini.
V aplikaciji Najdi pojdite na zavihek Naprave.
Pomaknite se navzdol in izberite pogrešan iPhone ali iPad. V napravi člana Skupne rabe v družini je vaš iPhone ali iPad prikazan po njihovimi napravami.
Tapnite gumb Več
Pomaknite se navzdol do možnosti Izgubljena [naprava], nato vklopite način za primer izgube.
Če želite v izgubljeni napravi prikazati svoje podatke za stik, upoštevajte navodila na zaslonu.
Tapnite Aktiviraj.
Če je vaš iPhone ali iPad trajno izgubljen
Če iPhone ali iPad izgubite in ga ne najdete, upoštevajte ta dodatna navodila za zaščito računov in osebnih podatkov ter zamenjajte napravo (če je na voljo).
Vložitev zahtevka v okviru paketa zaščite AppleCare+ s kritjem za krajo in izgubo
Če je izgubljeni iPhone zajet v paketu zaščite AppleCare+ s kritjem za krajo in izgubo, vloži zahtevek za nadomestni iPhone.
Ne odstranite iPhona iz možnosti Najdi ali iz svojega računa Apple, dokler ni vaš zahtevek v celoti odobren.
Paket zaščite AppleCare+ s kritjem za krajo in izgubo ni na voljo v vseh državah in regijah.
Prijava pogrešane naprave iPhone ali iPad
Prijavite to lokalnim organom pregona. Morda bodo zahtevali serijsko številko naprave iPhone ali iPad, ki jo lahko najdete, tudi če naprave nimate.
Obrnite se na svojega mobilnega operaterja, da prijavite pogrešani iPhone; operaterja prosite, naj onemogoči vaš račun, in vloži zahtevek, če je vaš iPhone ali iPad krit v paketu mobilnega operaterja.
Navodila za iskanje serijske številke naprave
Brisanje podatkov iz naprave iPhone ali iPad na daljavo
Podatke lahko na daljavo izbrišete z aplikacijo Najdi v drugi napravi ali na spletni strani icloud.com/find. Najprej uporabili vse druge možnosti, da bi napravo našli, ker izbrisa podatkov iz naprave namreč ni mogoče razveljaviti.
Naprave ne odstranite iz aplikacije Najdi, tudi če iz nje izbrišete podatke na daljavo. Če napravo odstranite s seznama v aplikaciji Najdi, s tem izklopite tudi funkcijo Zaklepanje aktivacije, zaradi česar bo tat lažje odklenil in preprodal vašo napravo.
Če ste vložili zahtevek v okviru paketa zaščite AppleCare+ s kritjem za krajo in izgubo, ne odstranite iPhona iz možnosti Najdi moj ali iz svojega računa Apple, tudi, če napravo izbrišete na daljavo.
Če naprava nima vzpostavljene povezave s spletom, se postopek izbrisa na daljavo začne naslednjič, ko je povezava vzpostavljena.
Brisanje podatkov iz naprave iPhone ali iPad na spletni strani icloud.com/find
Brisanje podatkov iz naprave na daljavo v aplikaciji Najdi v iPhonu
Pregled podatkov o vašem računu Apple
Prepričajte se, da je vaš račun Apple varen, tako da pregledate podatke o svojem računu Apple. Če opazite spremembe, ki jih ne prepoznate ali jih niste izvedli sami, posodobite te podatke in spremenite geslo za račun Apple.
Pregled računa v drugi zaupanja vredni napravi
Za pregled svojega računa lahko uporabite svojo drugo zaupanja vredno napravo (na primer iPad ali Mac).
V napravi iPhone ali iPad odprite Nastavitve, nato pa tapnite svoje ime. V računalniku Mac v meniju Apple izberite Nastavitve sistema in kliknite svoje ime.
Za pregled varnostnih nastavitev tapnite Vpis in varnost.
Pregled računa v novi napravi Apple
Ko se prijavite s svojim računom Apple, lahko pregledate podatke o njem. Preden lahko spremenite varnostne nastavitve, bo morda treba nekaj časa počakati.
Pregled računa v spletu
Podatke o računu lahko pregledate na spletni strani account.apple.com.
Če imate zaupanja vredno napravo, boste preusmerjeni, da spremembe opravite v tej napravi.
Informacije o izdelkih, ki jih ni izdelala družba Apple, ali neodvisna spletna mesta, ki jih družba Apple ne nadzoruje ali preizkuša, so na voljo brez priporočil ali podpore. Družba Apple ne prevzema nobene odgovornosti glede izbora, delovanja ali uporabe spletnih mest ali izdelkov tretjih oseb. Družba Apple ne jamči za natančnost ali zanesljivost spletnih mest tretjih oseb. Obrni se na dobavitelja, če želiš dodatne infromacije.
