Če se aplikacija v napravi iPhone ali iPad preneha odzivati, se nepričakovano zapre ali se ne odpre
Če aplikacija v napravi iPhone ali iPad ne deluje po pričakovanjih, upoštevaj ta navodila.
Zapri in znova odpri aplikacijo
Prisili aplikacijo, da se zapre. Nato odpri aplikacijo in preveri, ali deluje po pričakovanjih.
Znova zaženi napravo
Znova zaženi iPhone ali znova zaženi iPad. Nato odpri aplikacijo in preveri, ali deluje po pričakovanjih.
Preveri, ali so na voljo posodobitve
Če želiš preveriti, ali so za aplikacijo na voljo posodobitve, odpri App Store, tapni ikono profila in se nato pomakni navzdol, da preveriš, ali so na voljo posodobitve. Če posodobitve za aplikacijo niso na voljo, posodobi programsko opremo v napravi iPhone ali iPad.
Izbriši aplikacijo in jo znova prenesi
Izbriši aplikacijo. Ko jo izbrišeš, boš morda izgubil podatke, shranjene v aplikaciji. Nato znova prenesi aplikacijo. Nato preveri, ali je težava z aplikacijo odpravljena.
Poišči dodatno pomoč
Če se trgovina App Store ne odziva, se obrni na podporo družbe Apple za iPhone ali za iPad.
Če si aplikacijo našel v trgovini App Store, se obrni na razvijalca aplikacije. Če je aplikacijo izdelala družba Apple ali je bila predhodno nameščena v napravi iPhone ali iPad, se obrni na podporo družbe Apple za iPhone ali za iPad.
Če si aplikacijo kupil pred kratkim in je ne želiš več uporabljati, lahko zahtevaš tudi vračilo.
Informacije o izdelkih, ki jih ni izdelala družba Apple, ali neodvisna spletna mesta, ki jih družba Apple ne nadzoruje ali preizkuša, so na voljo brez priporočil ali podpore. Družba Apple ne prevzema nobene odgovornosti glede izbora, delovanja ali uporabe spletnih mest ali izdelkov tretjih oseb. Družba Apple ne jamči za natančnost ali zanesljivost spletnih mest tretjih oseb. Obrni se na dobavitelja, če želiš dodatne infromacije.
