MacBook Neo: odpravljanje težav z zagonom

• Zagon Maca ni popoln

• Zagon Maca v varnem načinu

• Uporaba načina za obnovitev sistema macOS v Macu s silicijevim čipom Apple

• Mac se zažene do koraka s prikazom klicaja v krogu

• Mac se zažene do prikaza možnosti z ikono zobnika

• Zagon v načinu za obnovitev sistema macOS ni mogoč

• Prepoznavanje priključka DFU v Macu

1. Preglejte, ali so na računalniku vidni znaki škode zaradi izpostavljenosti tekočini. Stik s tekočino lahko povzroči notranje kratke stike in nepravilno delovanje računalnika.

2. Če je baterija v računalniku izpraznjena, priključite računalnik na združljiv Applov napajalnik in polnilni kabel USB-C. Računalnik polnite vsaj 10 minut, da preverite, ali se baterija računalnika lahko polni. Če se računalnik z napajalnikom po polnjenju ne vklopi, si oglejte članek z naslovom Odpravljanje težav v primerih, ko ni napajanja.

3. Računalnik poskusite zagnati v varnem načinu, da preverite, ali se lahko popolnoma zažene brez kakršnih koli težav.

Če težave niste odpravili po navodilih v članku za podporo ali z izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te ročne in diagnostične preizkuse, da ugotovite vzrok težave:

1. Preverite, ali računalnik prejema napajanje tako, da potrdite eno od naslednjih stanj:

   • Računalnik označuje priključitev polnilnega kabla (npr. z zvočnim signalom)

   • Vgrajeni zaslon deluje

   • Opomba: MacBook Neo uporablja mehansko sledilno ploščico, ki vedno klikne, ne glede na to, ali je napajanje vklopljeno ali izklopljeno. Pri tem modelu se ne zanašajte na klikanje sledilne ploščice za preverjanje stanja napajanja.

2. Če ni znakov, da računalnik prejema napajanje, si oglejte članek z naslovom Odpravljanje težav v primerih, ko ni napajanja.

3. Če je mogoče, poskusite zagnati računalnik v diagnostičnem načinu.

4. Ko je računalnik priklopljen na združljiv Applov napajalnik in polnilni kabel USB-C, zaženite zbirko za diagnostiko Mac Resource Inspector (MRI), če je mogoče.

   • Opomba: S tem preskusom zberete diagnostične podatke o bateriji in preverite, ali so odčitki toplotnega senzorja znotraj omejitev. Preglejte rezultate diagnostičnega preskusa in preverite, ali vsebujejo kakršna koli opozorila ali napake v zvezi z baterijo, napajanjem ali toplotnimi elementi.

5. Pomembno: Računalnik vedno poskusite prenoviti ali obnoviti tako, da upoštevate navodila v članku z naslovom Prenovitev ali obnovitev vdelane programske opreme Maca, preden poskusite izvesti kakršno koli popravilo strojne opreme.

Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih v člankih za podporo ali z diagnostičnimi preskusi, v priročniku za popravilo računalnika poiščite navodila za odpiranje in pregled računalnika. Eno od težav morda povzroča poškodovan sestavni del ali sestavni del, ki ni na pravem mestu.

1. Upoštevajte postopke v priročniku za popravilo, da odstranite spodnji del ohišja in izključite baterijo iz logične plošče.

2. Preglejte, ali so na notranjih sestavnih delih in ohišju znaki fizičnih poškodb, škode zaradi izpostavljenosti tekočini, kontaminacije oziroma zažgani ali potemneli predeli. Preglejte vse ustrezne notranje ploščate kable in priključke ter se prepričajte, da na njih ni nobenih znakov poškodb ali nedovoljenih posegov, kot je folije ali tujek, ki blokira priključek.

3. Poiščite priključek ploščatega kabla plošč USB-C in preverite, ali je ploščati kabel prisoten in priključen. Če ploščati kabel manjka, je morda pod logično ploščo. Odstranite logično ploščo, da poiščete ploščati kabel. Izključite in znova priključite ploščati kabel plošč USB-C na logično ploščo, da preverite njegovo povezavo.

4. Če ste težavo odpravili ali če pri pregledu niste odkrili nobenih težav, dokončajte ponovno sestavljanje. Če so rezultati diagnostike ali pregleda odkrili okvarjen del, nadaljujte z naslednjim razdelkom. Če težave niste odpravili in niste prepoznali določenega dela, nadaljujte z naslednjim razdelkom za zamenjavo logične plošče.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/repair.

Če težave niste odpravili ali ugotovili njenega vzroka z izvedbo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje dele za vsako ustrezno težavo:

Pomembno: Računalnik vedno poskusite prenoviti ali obnoviti tako, da upoštevate navodila v članku z naslovom Prenovitev ali obnovitev vdelane programske opreme Maca, preden poskusite izvesti kakršno koli popravilo strojne opreme.

• Če so med rezultati diagnostike navedene kakršne koli okvare priključka USB-C ali če opazite znake poškodb na priključkih za polnjenje, zamenjajte plošče USB-C.

• Če so med rezultati diagnostike navedene kakršne koli napake ali okvare baterije, zamenjajte baterijo.

• Če z izvedbo zgornjih korakov niste odkrili nobenega določenega okvarjenega dela, zamenjajte logično ploščo.

Dokončanje popravila

V napravi je morda na voljo Pomočnik za popravila za dokončanje popravila, kar je odvisno od zamenjanega sestavnega dela. Oglejte si navodila za zagon Pomočnika za popravila.

Preverjanje po popravilu

Po popravilu zaženite naslednjo zbirko diagnostičnih preskusov:

• Mac Resource Inspector (MRI) (za preskus splošnega delovanja)

Po končanem popravilu vklopite računalnik in z več preskusi preverite, ali lahko zdaj računalnik dokonča postopek zagona.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/repair.