MacBook Neo: odpravljanje težav s spanjem ali aktiviranjem

• Načini porabe energije na Macu

• Preklop računalnika Mac v način spanja ali aktiviranje računalnika

• Konfiguracija nastavitev načina spanja in aktiviranja za Mac

• Mac nepričakovano preklopi v način spanja ali se aktivira

• Kaj je varno spanje v Macu?

Če težave ni mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo, nadaljujte z naslednjim razdelkom.

1. Preglejte, ali so na računalniku vidni znaki škode zaradi izpostavljenosti tekočini. Stik s tekočino lahko povzroči notranje kratke stike in nepravilno delovanje računalnika.

2. Odprite zaslon prenosnika, pritisnite poljubno tipko na tipkovnici ali kliknite sledilno ploščico ali povezano miško, da aktivirate računalnik. Zaprite zaslon, da preverite, ali računalnik preklopi v način spanja.

3. Preverite svetlost zaslona računalnika, saj je morda zmanjšana.

4. Računalnik je morda v načinu varnega spanja, kar lahko zamenjamo za težavo s spanjem ali napajanjem. Če želite računalnik aktivirati iz načina varnega spanja, ga priključite na združljiv Applov napajalnik in polnilni kabel USB-C, ki je priključen na električno vtičnico. Nato pritisnite gumb za vklop/izklop.

5. Težave s spanjem ali aktiviranjem lahko včasih povzročijo nepričakovana stanja napajanja. Preverite, ali je računalnik v načinu spanja in ni izklopljen. Če niste prepričani, ali je računalnik vklopljen ali izklopljen, pritisnite gumb za vklop/izklop in ga zadržite. Počakajte nekaj sekund. Nato znova pritisnite gumb za vklop/izklop, da znova vklopite računalnik.

6. Če je baterija v računalniku izpraznjena, priključite računalnik na združljiv Applov napajalnik in polnilni kabel USB-C. Polnite ga vsaj 10 minut, da preverite, ali se baterija računalnika lahko polni. Če se računalnik z napajalnikom po polnjenju ne vklopi, nadaljujte z naslednjim razdelkom. Če se računalnik vklopi, vendar ne dokonča postopka zagona, preberite članek z naslovom Odpravljanje težav z zagonom.

7. Upoštevajte navodila v članku z naslovom Mac se ne vklopi.

Če težave niste odpravili po navodilih v članku za podporo ali z izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te ročne in diagnostične preskuse, da ugotovite vzrok težave:

1. Ko je računalnik priključen na združljiv Applov napajalnik in polnilni kabel USB-C, zaženite zbirko diagnostičnih preskusov Mac Resource Inspector (MRI), če je mogoče.

Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih v člankih za podporo ali z diagnostičnimi preskusi, v priročniku za popravilo računalnika poiščite navodila za odpiranje in pregled računalnika. Eno od težav morda povzroča poškodovan sestavni del ali sestavni del, ki ni na pravem mestu.

1. Upoštevajte postopke v priročniku za popravilo, da odstranite spodnji del ohišja in izključite baterijo iz logične plošče.

2. Preglejte, ali so na notranjih sestavnih delih in ohišju znaki fizičnih poškodb, škode zaradi izpostavljenosti tekočini, kontaminacije oziroma zažgani ali potemneli predeli. Preglejte vse ustrezne notranje ploščate kable in priključke ter se prepričajte, da na njih ni nobenih znakov poškodb ali nedovoljenih posegov, kot je folije ali tujek, ki blokira priključek.

   • Opomba: Obstajata dva senzorja odpiranja/zapiranja (AMR), od katerih je vsak del levega in desnega zvočnika. Oba senzorja se morata aktivirati, da lahko računalnik preklopi v spanje ali se aktivira.

3. Poiščite priključke ploščatih kablov levega in desnega zvočnika ter preverite, ali sta oba ploščata kabla prisotna in priključena. Če kateri ploščati kabel manjka, je morda pod logično ploščo. Odstranite logično ploščo, da poiščete ploščati kabel.

4. Izključite ploščata kabla levega in desnega zvočnika. Preverite, ali so na ploščatih kablih zvočnikov in njihovih priključkih na logični plošči opazni znaki kakršnih koli poškodb. Znova priključite ploščate kable in preverite, ali so vsi priključki pravilno vstavljeni.

5. Če ste težavo odpravili ali če pri pregledu niste odkrili nobenih težav, dokončajte ponovno sestavljanje. Če so rezultati diagnostike ali pregleda odkrili okvarjen del, nadaljujte z naslednjim razdelkom. Če težave niste odpravili in niste prepoznali določenega dela, nadaljujte z naslednjim razdelkom za zamenjavo logične plošče.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/repair.

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje sestavne dele enega za drugim v navedenem vrstnem redu. Po zamenjavi prvega dela zaženite diagnostične preskuse po popravilu in izvedite preskus delovanja, da ugotovite, ali ste z zamenjavo dela odpravili težavo. Če težava še vedno ni odpravljena, zamenjajte naslednji sestavni del.

• Zamenjajte zvočnika (levega in desnega), ki vsebujeta dva vgrajena senzorja odpiranja/zapiranja (AMR).

  • Opomba: Zvočnika morate vedno zamenjati kot par.

• Če težave z zamenjavo zvočnikov niste odpravili, zamenjajte logično ploščo.

Dokončanje popravila

V napravi je morda na voljo Pomočnik za popravila za dokončanje popravila, kar je odvisno od zamenjanega sestavnega dela. Oglejte si navodila za zagon Pomočnika za popravila.

Preverjanje po popravilu

Po popravilu zaženite naslednje zbirke diagnostičnih preskusov:

• Mac Resource Inspector (MRI) (za preskus splošnega delovanja)

• Zvok (za preskus zvočnikov in mikrofonov)

Po končanem popravilu vklopite računalnik in preverite, ali računalnik preklopi v stanje spanja in se aktivira po pričakovanjih.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/repair.