Beats: Odpravljanje težav z zvokom: Mikrofon
Odpravljanje težav z mikrofonom z naglavnimi in vušesnimi slušalkami Beats
Odpravljanje težav z mikrofonom z zvočniki Beats
Odpravljanje težav z mikrofonom z naglavnimi in vušesnimi slušalkami Beats
Ugotavljanje težav
Preberite ustrezne članke za podporo, če opazite katero od naslednjih težav:
Znak | Opis |
|---|---|
Mikrofona ni mogoče uporabiti | – |
Mikrofon proizvaja popačen zvok | Težava zaradi popačenja ali drugačne izgube kakovosti zvoka, ki je sprejet ali posnet z mikrofoni |
Mikrofon proizvaja nizek zvok ali pa zvoka ni | Mikrofoni ne sprejemajo ali snemajo zvoka |
Ustrezni članki za podporo
Združljivost in nastavitev izdelkov
Navodila za ponastavitev in posodobitev vdelane programske opreme
Osnove povezave Bluetooth in težave s povezavo
Funkcije in vzdrževanje
Če težave ni mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo, nadaljujte z naslednjim razdelkom.
Preizkusite korake za hitro odpravljanje težav
Prepričajte se, da mikrofoni niso blokirani ali prekriti. Oglejte si navodila v poglavju Čiščenje izdelkov Beats Studio Buds, Beats Studio Buds +, Beats Fit Pro in Powerbeats Fit, Čiščenje izdelkov Powerbeats Pro in your Powerbeats Pro 2 ter Čiščenje in shranjevanje vušesnih ali naglavnih slušalk Beats.
Če izdelek Beats vsebuje vdelano programsko opremo, se prepričajte, da je ta bila posodobljena na najnovejšo različico.
Morda bo treba izdelek ponastaviti, da bo lahko posodobitve vdelane programske opreme prepoznane in uporabljene.
Opomba: Če se izdelek po ponastavitvi nepričakovano izklopi, ga priključite na znani dobri napajalnik ali polnilnik, ki je priključen na omrežno napajanje, in ga popolnoma napolnite.
Izvedba ročnih pregledov
Če težave niste mogli odpraviti z upoštevanjem navodil v članku s podporo ali izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, zaženite te ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:
Če želite preveriti delovanje mikrofona:
Pri seznanjanju izdelka Beats z iPhonom, ki preverjeno deluje brez napak, prek povezave Bluetooth, upoštevajte postopke družbe Apple in podpore za izdelke Beats. V seznanjenem iPhonu odprite aplikacijo Voice Memos in posnemite 15 sekund zvoka tako, da govorite v naglavne ali vušesne slušalke.
Posneti zvok predvajajte skozi naglavne ali vušesne slušalke in poslušajte, ali je zvok na voljo in ali je popačen.
Preklopite zvočni izhod na zvočnik iPhona. Posneti zvok predvajajte prek zvočnika iPhona in ponovno preverite, ali je zvok na voljo in ali je popačen. Če opazite težavo, primerjajte predvajanje zvoka v iPhonu s predvajanjem v naglavnih ali vušesnih slušalkah, da potrdite težavo z mikrofonom.
Popravilo izdelka Beats
Če težave ne morete odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z upoštevanjem zgornjih navodil, priporočamo, da izdelek Beats pošljete po pošti na popravilo. Za posebna navodila glejte razdelek Popravilo in servisiranje izdelkov Beats.
Odpravljanje težav z mikrofoni z zvočniki Beats
Ugotavljanje težav
Preberite ustrezne članke za podporo, če opazite katero od naslednjih težav:
Znak | Opis |
|---|---|
Mikrofona ni mogoče uporabiti | – |
Mikrofon proizvaja popačen zvok | Težava zaradi popačenja ali drugačne izgube kakovosti zvoka, ki je sprejet ali posnet z mikrofoni |
Mikrofon proizvaja nizek zvok ali pa zvoka ni | Mikrofoni ne sprejemajo ali snemajo zvoka |
Ustrezni članki za podporo
Združljivost in nastavitev izdelkov
Navodila za ponastavitev in posodobitev vdelane programske opreme
Osnove povezave Bluetooth in težave s povezavo
Če težave ni mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo, nadaljujte z naslednjim razdelkom.
Preizkusite korake za hitro odpravljanje težav
Ugotovite, ali ima izdelek Beats vgrajen mikrofon. Nimajo vsi izdelki Beats vgrajenega mikrofona.
Prepričajte se, da mikrofon izdelka ni blokiran ali prekrit. Za več informacij glejte Čiščenje in shranjevanje zvočnikov Beats Pill in Beats Pill+.
Če izdelek Beats vsebuje vdelano programsko opremo, se prepričajte, da je ta bila posodobljena na najnovejšo različico.
Izdelek boste mora morali ponastaviti, da bodo posodobitve vdelane programske opreme uporabljene in prepoznane.
Opomba: Če ponastavite izdelek z nezamenljivimi baterijami, boste izdelek morda morali popolnoma napolniti.
Opomba: Če se izdelek po ponastavitvi nepričakovano izklopi, ga priključite na znani dobri napajalnik ali polnilnik, ki je priključen na omrežno napajanje, in ga popolnoma napolnite.
Izvedba ročnih pregledov
Če težave niste mogli odpraviti z upoštevanjem navodil v članku s podporo ali izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, zaženite te ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:
Če želite preveriti delovanje mikrofona:
Pri seznanjanju zvočnika Beats z iPhonom, ki preverjeno deluje brez napak, prek povezave Bluetooth, upoštevajte postopke družbe Apple in podpore za izdelke Beats.
Odprite aplikacijo Voice Memos in posnemite 15 sekund zvoka tako, da govorite v zvočnik Beats.
Posneti zvok predvajajte prek zvočnika Beats in preverite, ali je zvok na voljo in ali je popačen.
Preklopite zvočni izhod na zvočnik iPhona. Posneti zvok predvajajte prek zvočnika iPhona in ponovno preverite, ali je zvok na voljo in ali je popačen. Če opazite težavo, primerjajte predvajanje zvoka v iPhonu s predvajanjem prek zvočnika Beats, da potrdite težavo z mikrofonom.
Popravilo izdelka Beats
Če težave ne morete odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z upoštevanjem zgornjih navodil, priporočamo, da izdelek Beats pošljete po pošti na popravilo. Za posebna navodila glejte razdelek Popravilo in servisiranje izdelkov Beats.