Beats – odpravljanje težav z napajanjem

težav z napajanjem z naglavnimi in ušesnimi slušalkami Beats

Odpravljanje težav z napajanjem izdelka Beats Pill

Odpravljanje težav z napajanjem naglavnih in ušesnih slušalk Beats

Ugotavljanje težav

Preberite ustrezne članke za podporo, če opazite katero od naslednjih težav:

Znak

Opis

Se ne vklopi

Naprava se ne vklopi.

Ne izklopi se

Naprava se ne izklopi.

Raven napolnjenosti hitro pade

Naprava ne ostane napolnjena ali pa hitreje porablja baterije, kot je navedeno v priročniku.

Se ne napolni popolnoma

Naprave ni mogoče napolniti do najvišje ravni napolnjenosti, kot je mogoče razbrati z indikatorskih lučk na napravi ali s skrajšanim časom delovanja baterije.

Se sploh ne polni

Naprava se ne polni. Napravo je mogoče uporabljati, ko je povezana z virom napajanja, ni pa je mogoče uporabljati, ko je odklopljena.

Ne predvaja pri napajanju iz baterije

Naprava ne predvaja pri napajanju iz baterije.

Težava s samodejnim vklopom ali izklopom

Funkcija, ki samodejno vklopi ali izklopi napravo, ko je kabel vstavljen, ne deluje pravilno.

Nepričakovano se izklopi ali znova zažene

Naprava se nepričakovano izklopi ali znova zažene.

Težava z indikatorsko lučko baterije

Indikatorska lučka baterije (BIL) ali indikator napajanja LED merilnika napolnjenosti ne deluje.

Ustrezni članki za podporo

Združljivost in nastavitev izdelkov

Navodila za ponastavitev in posodobitev vdelane programske opreme

Napajanje in polnjenje

Če težave ni mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo, nadaljujte z naslednjim razdelkom.

Preskusite navodila za hitro odpravljanje težav

  1. Pomembno: Za polnjenje slušalk mora biti prenosna torbica za slušalke Beats Solo Buds z virom napajanja povezana prek kabla USB-C. Za več informacij glejte Uporaba slušalk Beats Solo Buds.

  2. Preverite namestitev baterije. Pri izdelkih z vrati za baterije preverite namestitev baterije. Prepričajte se, da baterija ni napihnjena, da bi deformirala ali povzročila odstopanje ohišja ali vrat baterije. Ena ali več baterijskih celic se je morda napihnilo, zaradi česar je prišlo do pritiska na ohišje ali vrata baterije, ki se ne morejo pravilno zapreti ali ostati zaprta. Pri izdelkih z vratci za baterije preglejte tudi baterijo in se prepričajte, da nobena baterijska celica ni preluknjana, iz nje ne iztekajo snovi, je ustrezno zatesnjena oziroma ni deformirana. Če je baterija napihnjena ali poškodovana, upoštevajte postopke v poglavju Odpravljanje mehanskih težav z izdelki Beats.

  3. Če je v izdelek Beats mogoče vstaviti nadomestne baterije, jih zamenjajte s svežimi in delujočimi baterijami ustrezne vrste.

  4. Če je izdelek Beats opremljen z baterijami, ki jih ni mogoče zamenjati, ga za 5 minut priključite na preverjen napajalnik, ki je priključen na napajanje z izmeničnim tokom, da zagotovite najmanjšo raven napolnjenosti.

  5. Če izdelek Beats vsebuje vdelano programsko opremo, se prepričajte, da je ta bila posodobljena na najnovejšo različico.

  6. Morda bo treba izdelek ponastaviti, da bo lahko posodobitve vdelane programske opreme prepoznane in uporabljene.

    • Opomba: Če ponastavite izdelek z nezamenljivimi baterijami, boste izdelek morda morali popolnoma napolniti.

    • Opomba: Če se izdelek po ponastavitvi nepričakovano izklopi, ga priključite na znani dobri napajalnik, ki je priključen na omrežno napajanje, in ga popolnoma napolnite.

Izvedba ročnih preskusov

Če težave niste mogli odpraviti z upoštevanjem navodil v članku s podporo ali izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, zaženite te ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:

  1. Pri izdelkih Beats, ki imajo nezamenljive baterije, preverite, ali naprava ostane vklopljena tudi po izključitvi iz napajalnika.

  2. Pri slušalkah preverite, ali se slušalke vklopijo, ko je zvočni kabel vstavljen v vtič slušalk izdelka, in se izklopijo kmalu po odklopu iz vtiča slušalk.

  3. Tapnite gumb za vklop, da preverite indikatorje napajanja LED merilnika napolnjenosti. Če je napajanje na voljo, mora svetiti vsaj en indikator LED.

  4. Za odpravljanje težav z napajanjem izdelka Beats 360 upoštevajte spodnje korake.

Vklop/polnjenje

  1. Preverite, ali je naprava vklopljena, in preverite stanje indikatorja LED vklopa

    1. Pritisnite in držite gumb za vklop izdelka Beats 360 nekoliko dlje kot 1 sekundo, da vklopite napravo. Preglejte indikatorsko lučko stanja.

    2. Bela, ki utripa

      1. Neprekinjeno – v načinu seznanjanja/nastavitve

      2. Trikrat utripne, nato ugasne – kritično previsoka temperatura

        1. Ukrep:

          1. Pustite, da se izdelek ohladi 30 minut, in poskusite znova.

          2. Če težave ne odpravite, servisirajte izdelek Beats.

    3. Bela, ki neprekinjeno sveti

      1. Običajna raven napolnjenosti baterije (>10 %), ko se ne polni

      2. Polna baterija med polnjenjem

    4. Rdeča, ki neprekinjeno sveti – nizka raven napolnjenosti baterije (<10 %), ko se ne polni

      1. Ukrep: polnite s preverjenim kablom USB-C in napajalnikom z močjo 12 W (najmanj) vsaj 5 minut.

    5. Rdeča, ki utripa – običajna ali nizka raven napolnjenosti baterije med polnjenjem

      1. Ukrep: polnite s preverjenim kablom USB-C in napajalnikom z močjo 12 W (najmanj) vsaj 5 minut.

    6. Rdeča, ki utripa –

      1. Trikrat utripne, nato ugasne – kritična raven napolnjenosti baterije

        1. Ukrep: polnite s preverjenim kablom USB-C in napajalnikom z močjo 12 W (najmanj) vsaj 5 minut.

      2. Vzorec treh bliskov (neprekinjeno) – nepritrjena ušesna blazinica ali blazinici

        1. Ukrep:

          1. Prepričajte se, da sta obe ušesni blazinici trdno pritrjeni.

          2. Če težave ne odpravite, namestite preverjene ušesne blazinice.

          3. Če težave ne odpravite, servisirajte izdelek Beats.

      3. Indikator LED ne sveti

        1. Ukrep:

          1. Polnite s preverjenim kablom USB-C in napajalnikom z močjo 12 W (najmanj) do 30 minut.

          2. Če težave ne odpravite, servisirajte izdelek Beats.

  2. Ko je naprava vklopljena, pritisnite gumb za vklop/izklop, da preverite raven napolnjenosti baterije.

    1. Bela (3 sekunde) – običajna raven napolnjenosti baterije (>10 %)

    2. Rdeča (3 sekunde) – nizka raven napolnjenosti baterije (<10 %)

      1. Ukrep: polnite s preverjenim kablom USB-C in napajalnikom z močjo 12 W (najmanj) vsaj 5 minut.

        • Opomba: ko je naprava vklopljena, bo indikator LED stanja 3 do 10 sekund svetil z običajno svetlostjo, preden se bo spremenil v nižjo svetlost.

Polnjenje

  1. V izdelek Beats 360 priključite kabel USB-C. Drugi konec kabla USB-C priključite v napajalnik USB-C ali vrata USB-C na računalniku.

  2. Preverite, ali lučka stanja utripa rdeče. Če je izdelek Beats 360 že popolnoma napolnjen, lučka stanja postane bela.

  3. Preverite, ali pripomoček za baterijo v spremljevalni napravi prikazuje, da se izdelek Beats 360 polni.

  4. Če težave ne odpravite, servisirajte izdelek Beats.

Stanje baterije/čas delovanja

  1. Ko je naprava napolnjena na običajno raven napolnjenosti baterije (>10 %), preverite, ali naprava ostane vklopljena tudi po izključitvi iz vira napajanja.

  2. Napolnite baterijo do 100 % – polnite jo s preverjenim kablom USB-C in napajalnikom z močjo 12 W (najmanj) do 2,5 ure.

  3. Če težave ne odpravite, servisirajte izdelek Beats.

Popravilo izdelka Beats

Če težave ne morete odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z upoštevanjem zgornjih navodil, priporočamo, da izdelek Beats pošljete po pošti na popravilo. Za posebna navodila glejte razdelek Popravilo in servisiranje izdelkov Beats.

Na vrh

Odpravljanje težav z napajanjem izdelka Beats Pill

Ugotavljanje težav

Preberite ustrezne članke za podporo, če opazite katero od naslednjih težav:

Znak

Opis

Se ne vklopi

Naprava se ne vklopi.

Ne izklopi se

Naprava se ne izklopi.

Raven napolnjenosti hitro pade

Naprava ne ostane napolnjena ali pa hitreje porablja baterije, kot je navedeno v priročniku.

Se ne napolni popolnoma

Naprave ni mogoče napolniti do najvišje ravni napolnjenosti, kot je mogoče razbrati z indikatorskih lučk na napravi ali s skrajšanim časom delovanja baterije.

Se sploh ne polni

Naprava se ne polni. Napravo je mogoče uporabljati, ko je povezana z virom napajanja, ni pa je mogoče uporabljati, ko je odklopljena.

Ustrezni članki za podporo

Združljivost in nastavitev izdelkov

Navodila za ponastavitev in posodobitev vdelane programske opreme

Napajanje in polnjenje

Če težave ni mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo, nadaljujte z naslednjim razdelkom.

Izvedba ročnih preskusov

  1. Vizualno preverite namestitev baterije. Prepričajte se, da baterija ni napihnjena, da bi deformirala ali povzročila odstopanje ohišja ali vrat baterije. Ena ali več baterijskih celic se je morda napihnilo, zaradi česar je prišlo do pritiska na ohišje ali vrata baterije, ki se ne morejo pravilno zapreti ali ostati zaprta. Preglejte baterijo in se prepričajte, da baterijska celica ni preluknjana, iz nje ne iztekajo snovi, je ustrezno zatesnjena oziroma ni deformirana. Če je baterija napihnjena ali poškodovana, upoštevajte postopke v poglavju Odpravljanje mehanskih težav z izdelki Beats.

  2. Preverite, ali so v priključku za polnjenje tujki ali pa je morda poškodovan. Fizične ovire v priključkih za polnjenje lahko ovirajo polnjenje naprave. Če so na priključku za polnjenje vidni znaki poškodb, pošljite izdelek Beats Pill na popravilo. Podrobnosti najdete v razdelku Servisiranje izdelka Beats Pill.

  3. Izdelek Beats Pill za 5 minut priključite na preverjen napajalnik, ki je priključen na napajanje z izmeničnim tokom, da zagotovite najmanjšo raven napolnjenosti.

  4. Preverite, ali indikator napajanja LED na izdelku Beats Pill zasveti in prikaže znake napajanja. Poskusite vklopiti izdelek Beats Pill. Če na izdelku Beats Pill ni videti znakov napajanja, ko je priključen na napajalnik, ali se ne vklopi, ko je priključen na napajalnik, pošljite Beats Pill na popravilo. Podrobnosti najdete v razdelku Servisiranje izdelka Beats Pill. V nasprotnem primeru nadaljujte odpravljanje težav.

  5. Če se izdelek Beats Pill vklopi, ko je priključen na napajalnik, preverite, ali se notranja baterija dejansko polni. Preverite naslednje vzorce indikatorske lučke izdelka Beats Pill:

    1. Indikatorska lučka utripa zeleno. To označuje normalno baterijo in polnjenje.

    2. Indikatorska lučka utripa rdeče. To pomeni, da je baterija skoraj prazna in se polni.

    3. Indikatorska lučka za 10 sekund zasveti belo, nato pa se raven svetlosti zmanjša na srednjo vrednost. To pomeni, da je baterija popolnoma napolnjena.

  6. Če se izdelek Beats Pill vklopi, vendar ne polni notranje baterije, pošljite izdelek Beats Pill na popravilo. Podrobnosti najdete v razdelku Servisiranje izdelka Beats Pill. V nasprotnem primeru nadaljujte odpravljanje težav.

  7. Pustite izdelek Beats Pill priključen na adapter vsaj 10 minut, da se polni. Nato izdelek Beats Pill ločite od napajalnika. Nekaj minut uporabljajte izdelek Beats Pill, da preverite, ali lahko notranja baterija ohrani raven napolnjenosti. Če izdelek Beats Pill po kratkem polnjenju deluje še nekaj minut, težave ni mogoče poustvariti in izdelka Beats Pill ni treba poslati na popravilo.

  8. Če se izdelek Beats Pill po 10-minutnem polnjenju takoj izklopi ali pa se baterija po odklopu napajalnika prazni hitreje od pričakovanega, pošljite izdelek Beats Pill na popravilo. Podrobnosti najdete v razdelku Servisiranje izdelka Beats Pill.

Servisiranje izdelka Beats Pill

Če težave ne morete odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z upoštevanjem zgornjih navodil, morate izdelek Beats Bill poslati na popravilo.

  • Če imate z izdelkom Beats Pill težave, ker se ne vklopi (ni napajanja), priporočamo, da izdelek Beats Pill pošljete na popravilo.

  • Če imate z izdelkom Beats Pill težave, ker se ne polni, priporočamo, da izdelek Beats Pill pošljete na popravilo.

  • Če imate težave z izdelkom Beats Pill, ker se baterija izdelka ne polni ali pa se prehitro prazni, glejte razdelek Baterija izdelka Beats Pill, da zamenjate baterijo.

  • Po zamenjavi baterije ponovite vse korake za to težavo v razdelku Izvedba ročnih pregledov, da preverite, ali je težava odpravljena. Če težave ne morete odpraviti niti z zamenjavo baterije, priporočamo, da izdelek Beats Pill pošljete na popravilo.

  • Za posebna navodila glejte razdelek Popravilo in servisiranje izdelkov Beats.

Na vrh

Datum objave: