Odpravljanje mehanskih težav z izdelki Beats

Odpravljanje težav z napihnjeno baterijo, kablom ali poškodovanimi oziroma zrahljanimi sestavnimi deli

Ugotavljanje težav

Te povezane članke preberite, če opazite katero od naslednjih težav:

Dodatne težave

• Težave s poškodovanimi ali zrahljanimi sestavnimi deli:

  • Ohišje – udrtina, razpoka, praska ali raztrganina

  • Ohišje – razbarvanje

  • Ohišje – odstopanje

  • Težave z nastavitvijo naglavnega traku


  • Škoda zaradi izpostavljenosti tekočini


  • Škoda na teh delih:

    • Zvočni priključek

    • Gumb

    • Kabel

    • Priključek za polnjenje

    • Priključek za priklopno postajo

    • Ušesni čepek

    • Ušesna blazinica

    • Ušesni kaveljc

    • Ušesni vstavek/krilni vstavek

    • Priključek za slušalke/naglavni komplet

    • Tečaj

    • Kovinska mrežica

    • Druge komponente ali dodatna oprema

Funkcije in vzdrževanje

• Odpornost brezžičnih vušesnih slušalk Beats na vodo in znoj

• Pravilno prileganje slušalk Beats

• Čiščenje in shranjevanje vušesnih ali naglavnih slušalk Beats

• Čiščenje in shranjevanje zvočnikov Beats Pill in Beats Pill+

• Čiščenje slušalk Powerbeats Pro in Powerbeats Pro 2

Če težave ni mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo, nadaljujte na naslednji razdelek.

Preskusite korake za hitro odpravljanje težav

1. Delovanje kabla Beats RemoteTalk je lahko v napravah, v katerih ni nameščen sistem iOS, omejeno. To je običajno in ne predstavlja težave, ki bi zahtevala popravilo.

2. Prepričajte se, da mikrofon, zvočnik in drugi sestavni deli izdelka niso blokirani ali zakriti. Za več informacij si oglejte razdelke Čiščenje in shranjevanje vušesnih ali naglavnih slušalk Beats, Čiščenje in shranjevanje zvočnikov Beats Pill in Beats Pill+, Čiščenje slušalk Powerbeats Pro, Ušesni vstavki Beats, Odpornost brezžičnih vušesnih slušalk Beats na vodo in znoj ter druge ustrezne postopke.

3. Če želite natančno določiti, katera komponenta ali dodatna oprema manjka oziroma je zrahljana, si oglejte članke s podporo družb Apple in Beats ter jo primerjajte s preverjenim delujočim izdelkom iste vrste in modela.

Izvedba ročnih pregledov

Če težave niste mogli odpraviti z upoštevanjem navodil v članku s podporo ali izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, zaženite te ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:

1. Opozorilo: Upoštevajte vse te pomembne previdnostne ukrepe za vse težave, povezane z napihnjeno baterijo, neobičajnih segrevanjem ali neobičajnim vonjem:

   1. Čeprav napihnjena baterija običajno ne predstavlja varnostnega tveganja, pazite, da je ne poškodujete, in upoštevajte standardne varnostne ukrepe pri ravnanju z litij-ionskimi baterijami.

   2. Če je baterija napihnjena, udrta, preluknjana ali kako drugače poškodovana, je ne poskušajte izvleči ali kako drugače odstraniti iz naprave. Baterije ne prebodite, zmečkajte ali poskušajte sploščiti.

   3. Če baterijska celica pušča, zagotovite, da so vse osebe na varni razdalji, da preprečite morebitni stik oseb z razlitim materialom. Odstranite vse vire vžiga in drugo umazanijo (v neposredni bližini ne sme biti nobenih virov toplote, isker ali plamenov). Z baterijo, ki pušča, lahko rokuje samo usposobljeno in ustrezno opremljeno osebje.

   4. Pri izdelkih z vrati za baterije preverite namestitev baterije. Prepričajte se, da baterija ni napihnjena, da bi deformirala ali povzročila odstopanje ohišja ali vrat baterije. Ena ali več baterijskih celic se je morda napihnilo, zaradi česar je prišlo do pritiska na ohišje ali vrata baterije, ki se ne morejo pravilno zapreti ali ostati zaprta. Prepričajte se tudi, da nobena baterijska celica ni preluknjana, iz nje ne iztekajo snovi, je ustrezno zatesnjena oziroma ni deformirana.

2. Za težave s kablom upoštevajte ta navodila:

   1. Natančno preglejte kabel za morebitne znake obrabe, nenamerne škode ali zlorabe.

   2. Pri žičnih izdelkih Beats so težave z zvokom pogosto povezane s težavami z zvočnim priključkom, zvočnim kablom ali zvočniki v izdelku. Prepričajte se, da je pravilen konec kabla Beats RemoteTalk (konec v obliki črke L) popolnoma vstavljen v priključek za slušalke ali priključek za izhod zvoka na zvočni napravi.

   3. Preizkusite delovanje kabla in se prepričajte, da ustrezno deluje. Ko preskušate kabel, ga normalno upognite, s čimer se prepričate, da ne prihaja do morebitnih prekinitev povezave.

   4. Nepoškodovan kabel mora imeti te značilnosti:

      • Ne sme biti prerezan, prepognjen, naguban, imeti sledi ožganin, ločene izolacije ali kakršnih koli drugih vidnih poškodb po celotni dolžini

      • Brez poškodb, ki razkrivajo izpostavljene žice

      • Brez kratkih stikov ali izpostavljenih priključkov

      • Brez ukrivljenih, zlomljenih ali poškodovanih priključkov

Popravilo izdelka Beats

Če težave ne morete odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z upoštevanjem zgornjih navodil, priporočamo, da izdelek Beats pošljete po pošti na popravilo. Za posebna navodila glejte razdelek Popravilo in servisiranje izdelkov Beats.

Na vrh