Odpravljanje težav s povezovanjem z izdelki Beats

Odpravljanje težav s posodobitvijo vdelane programske opreme

Odpravljanje težav z brezžično povezavo z naglavnimi in vušesnimi slušalkami Beats

Odpravljanje težav z brezžično povezavo z zvočniki Beats

Odpravljanje težav s posodobitvijo vdelane programske opreme

Ugotavljanje težav

Te povezane članke preberite, če opazite naslednjo težavo:

• Vdelane programske opreme izdelka Beats ni mogoče posodobiti

Združljivost in nastavitev izdelkov

• Navodila za uporabo izdelka Beats

• Seznanjanje izdelka Beats

• Uporaba slušalk Beats Fit Pro

• Uporaba slušalk Beats Flex

• Uporaba slušalk Beats Studio Buds +

• Nastavitev in uporaba brezžičnih slušalk Solo3

Navodila za ponastavitev in posodobitev vdelane programske opreme

• Ponastavitev izdelka Beats

• Posodobitev izdelka Beats

Osnove povezave Bluetooth in težava s povezavo

• Prilagajanje nadzora za Beats

• Iskanje izdelka Beats s funkcijo Najdi v napravah Apple

• Če ne morete vzpostaviti povezave z brezžičnim izdelkom Beats

Če težave ni mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo, nadaljujte na naslednji razdelek.

Preskusite korake za hitro odpravljanje težav

1. Preverite, ali kabel USB, ki se uporablja za posodobitev vdelane programske opreme, omogoča prenos podatkov. Nekateri kabli USB ne podpirajo prenosa podatkov. Preverite, ali uporabljate kabel, ki je bil priložen izdelku, ali pa uporabite drug preverjeno delujoč kabel USB.

2. Če izdelek Beats vsebuje vdelano programsko opremo, se prepričajte, da je ta bila posodobljena na najnovejšo različico.

3. Morda bo treba izdelek ponastaviti, da bo lahko posodobitve vdelane programske opreme prepoznane in uporabljene.

   • Opomba: Če ponastavite izdelek z nezamenljivimi baterijami, boste izdelek morda morali popolnoma napolniti.

   • Opomba: Če se izdelek po ponastavitvi nepričakovano izklopi, ga priključite na preverjeno delujoč napajalnik ali polnilnik, ki je priključen na omrežno napajanje, in ga popolnoma napolnite.

Izvedba ročnih pregledov

Če težave niste mogli odpraviti z upoštevanjem navodil v članku s podporo ali izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, zaženite te ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:

1. Če izdelek Beats vsebuje vdelano programsko opremo, se prepričajte, da je ta bila posodobljena na najnovejšo različico.

2. Morda bo treba izdelek ponastaviti, da bo lahko posodobitve vdelane programske opreme prepoznane in uporabljene.

3. Preskusite vse funkcije izdelka Beats in se prepričajte, da posodobljena vdelana programska oprema deluje normalno.

Popravilo izdelka Beats

Če težave ne morete odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z upoštevanjem zgornjih navodil, priporočamo, da izdelek Beats pošljete po pošti na popravilo. Za posebna navodila glejte razdelek Popravilo in servisiranje izdelkov Beats.

Na vrh

Odpravljanje težav z brezžično povezavo z naglavnimi in vušesnimi slušalkami Beats

Ugotavljanje težav

Te članke preberite, če opazite katero od naslednjih težav:

• Zvočnih virov ni mogoče preklopiti

• Povezave z zvočnim virom ni mogoče vzpostaviti

• Začetne nastavitve ni mogoče dokončati

• Povezave prek povezave Bluetooth ni mogoče vzpostaviti

• Prekinjena ali začasno prekinjena povezava

Združljivost in nastavitev izdelkov

• Navodila za uporabo izdelka Beats

• Seznanjanje izdelka Beats

• Uporaba slušalk Beats Fit Pro

• Uporaba slušalk Beats Flex

• Uporaba slušalk Beats Studio Buds +

• Nastavitev in uporaba brezžičnih slušalk Solo3

Navodila za ponastavitev in posodobitev vdelane programske opreme

• Ponastavitev izdelka Beats

• Posodobitev izdelka Beats

Osnove povezave Bluetooth in težave s povezavo

• Prilagajanje nadzora za Beats

• Iskanje izdelka Beats s funkcijo Najdi v napravah Apple

• Če ne morete vzpostaviti povezave z brezžičnim izdelkom Beats

Funkcije in vzdrževanje

• Odpornost brezžičnih vušesnih slušalk Beats na vodo in znoj

• Polnjenje naglavnih in vušesnih slušalk ter zvočnikov Beats

• Pravilno prileganje slušalk Beats

• Čiščenje in shranjevanje vušesnih ali naglavnih slušalk Beats

• Čiščenje in shranjevanje zvočnikov Beats Pill in Beats Pill+

• Čiščenje slušalk Powerbeats Pro in Powerbeats Pro 2

• Nošenje slušalk AirPods, AirPods Pro, AirPods Max, EarPods ali naprav Beats

Če težave ni mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo, nadaljujte na naslednji razdelek.

Preskusite korake za hitro odpravljanje težav

1. Če izdelek Beats vsebuje vdelano programsko opremo, se prepričajte, da je ta bila posodobljena na najnovejšo različico.

2. Morda bo treba izdelek ponastaviti, da bo lahko posodobitve vdelane programske opreme prepoznane in uporabljene.

   • Opomba: Če ponastavite izdelek z nezamenljivimi baterijami, boste izdelek morda morali popolnoma napolniti.

   • Opomba: Če se izdelek po ponastavitvi nepričakovano izklopi, ga priključite na preverjeno delujoč napajalnik ali polnilnik, ki je priključen na omrežno napajanje, in ga popolnoma napolnite.

Izvedba ročnih pregledov

Če težave niste mogli odpraviti z upoštevanjem navodil v članku s podporo ali preverjanjem morebitnih vzrokov, zaženite te ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:

1. Težavo preverite tako, da v napravi s sistemom iOS ali računalniku Mac predvajate preverjeno delujoč zvočni medij in ga poslušate prek brezžično povezanega izdelka Beats.

   1. Preverite, ali izdelek Beats predvaja zvok brez kakršnih koli težav s kakovostjo zvoka.

   2. Preverite, ali ima izdelek še vedno vzpostavljeno povezavo in da ne prihaja do preskakovanja ali izgube nadzora nad vgrajenimi funkcijami daljinskega upravljanja.

   3. Preverite morebitne znake težav s povezovanjem, kot so:

      • Zvočnih virov ni mogoče preklopiti

      • Povezave z zvočnim virom ni mogoče vzpostaviti

      • Začetne nastavitve ni mogoče dokončati

      • Povezave prek povezave Bluetooth ni mogoče vzpostaviti

      • Prekinjena ali začasno prekinjena povezava

Popravilo izdelka Beats

Če težave ne morete odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z upoštevanjem zgornjih navodil, priporočamo, da izdelek Beats pošljete po pošti na popravilo. Za posebna navodila glejte razdelek Popravilo in servisiranje izdelkov Beats.

Na vrh

Odpravljanje težav z brezžično povezavo z zvočniki Beats

Ugotavljanje težav

Te članke preberite, če opazite katero od naslednjih težav:

• Zvočnih virov ni mogoče preklopiti

• Povezave z zvočnim virom ni mogoče vzpostaviti

• Začetne nastavitve ni mogoče dokončati

• Povezave prek povezave Bluetooth ni mogoče vzpostaviti

• Prekinjena ali začasno prekinjena povezava

• Težave s tehnologijo NFC (komunikacija s tehnologijo bližnjega polja)

Združljivost in nastavitev izdelkov

• Navodila za uporabo izdelka Beats

• Seznanjanje izdelka Beats

Navodila za ponastavitev in posodobitev vdelane programske opreme

• Ponastavitev izdelka Beats

• Posodobitev izdelka Beats

Osnove povezave Bluetooth in težave s povezavo

• Prilagajanje nadzora za Beats

• Iskanje izdelka Beats s funkcijo Najdi v napravah Apple

• Če ne morete vzpostaviti povezave z brezžičnim izdelkom Beats

• Uporaba načina za ojačanje in stereo v zvočniku Beats Pill+

Funkcije in vzdrževanje

• Odpornost zvočnikov Beats Pill na vodo in znoj

• Čiščenje in shranjevanje zvočnikov Beats Pill in Beats Pill+

Če težave ni mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo, nadaljujte na naslednji razdelek.

Preskusite korake za hitro odpravljanje težav

1. Upoštevajte navodila v razdelku Če povezava z brezžičnim izdelkom Beats ni mogoča.

2. Za več informacij o seznanjanju naprav in uporabi funkcije NFC glejte Uporaba načina za ojačanje in stereo v zvočniku Beats Pill+.

3. Če izdelek Beats vsebuje vdelano programsko opremo, se prepričajte, da je ta bila posodobljena na najnovejšo različico.

4. Morda bo treba izdelek ponastaviti, da bo lahko posodobitve vdelane programske opreme prepoznane in uporabljene.

   • Opomba: Če ponastavite izdelek z nezamenljivimi baterijami, boste izdelek morda morali popolnoma napolniti.

   • Opomba: Če se izdelek po ponastavitvi nepričakovano izklopi, ga priključite na preverjeno delujoč napajalnik ali polnilnik, ki je priključen na omrežno napajanje, in ga popolnoma napolnite.

Izvedba ročnih pregledov

Če težave niste mogli odpraviti z upoštevanjem navodil v članku s podporo ali izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, zaženite te ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:

1. Preverite, ali izdelek Beats predvaja zvok brez kakršnih koli težav s kakovostjo zvoka.

2. Preverite, ali ima izdelek še vedno vzpostavljeno povezavo in da ne prihaja do preskakovanja ali izgube nadzora nad vgrajenimi funkcijami daljinskega upravljanja.

3. Preverite morebitne znake težav s povezovanjem, kot so:

   • Zvočnih virov ni mogoče preklopiti

   • Povezave z zvočnim virom ni mogoče vzpostaviti

   • Začetne nastavitve ni mogoče dokončati

   • Povezave prek povezave Bluetooth ni mogoče vzpostaviti

   • Prekinjena ali začasno prekinjena povezava

   • Težave s tehnologijo NFC

Popravilo izdelka Beats

Če težave ne morete odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z upoštevanjem zgornjih navodil, priporočamo, da izdelek Beats pošljete po pošti na popravilo. Za posebna navodila glejte razdelek Popravilo in servisiranje izdelkov Beats.

Na vrh