iPad: odpravljanje težav z zvokom
Odpravljanje težav z zvočniki ali mikrofoni
Ugotavljanje težav
Te povezane članke preberite, če opazite katero od naslednjih težav:
Ni zvoka iz enega ali vseh zvočnikov ali pa je zvok nizek ali popačen
Ni zvoka iz slušalk ali pa je zvok nizek ali popačen
Zvok prihaja samo iz enega kanala v slušalkah
Pri klicih prek telefona ali aplikacije FaceTime te ni mogoče slišati
Pri klicih prek telefona ali aplikacije FaceTime ni mogoče jasno slišati glasu druge osebe oziroma se slišijo prasketajoči zvoki ali šumenje
Pri klicih prek telefona ali aplikacije FaceTime in v videoposnetkih ali aplikacijah, ki uporabljajo mikrofone, ni zvoka ali pa je zvok nizek ali popačen
Če slušalke ne delujejo z napravo iPhone ali iPad
Če težave ni mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo, nadaljujte na naslednji razdelek.
Preskusite korake za hitro odpravljanje težav
Pritisnite gumba za glasnost in preverite ravni glasnosti.
Odstranite zaščito za zaslon, folijo ali etui.
Očistite napravo iPad. Preverite, ali so v odprtinah zvočnika in mikrofona naprave iPad vidni delci umazanije. Previdno očistite ta območja z majhno, nekovinsko ščetko z mehkimi ščetinami. Ščetka mora biti čista in suha. Previdno očistite prekrivno mrežico v odprtini sprejemnika, da odstranite umazanijo. Pazite, da ne poškodujete mikrofona, vgrajenega v odprtino sprejemnika. Stekla ne brišite z grobimi gibi, da ga ne opraskate. Umazanijo previdno odstranjujte stran od odprtin zvočnika in mikrofona. Zrahljano umazanijo obrišite s krpo iz mikrovlaken.
Pomembno: Najprej izključite vse kable in izklopite iPad. Ne uporabljajte izdelkov, ki vsebujejo belilo ali vodikov peroksid. Pazite, da vlaga ne zaide v nobeno odprtino, in naprave iPad ne potapljajte v nobeno čistilno sredstvo. Ne uporabljajte stisnjenega zraka.
Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.
Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov
Če težave niste mogli odpraviti z upoštevanjem navodil v članku s podporo ali preverjanjem morebitnih vzrokov, zaženite te diagnostične in ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:
Zaženite zbirko diagnostičnih preskusov Mobile Resource Inspector (MRI).
Priključite slušalke z vtičem in jih nato izključite.
Nekateri modeli naprav iPad nimajo vtiča slušalk. Pri teh modelih se prepričajte, da se v priključku USB-C niso nakopičila vlakna ali umazanija. Priključite adapter USB-C za 3,5-milimetrski vtič slušalk in ga nato izključite.
Zvočni izhod bi se moral spremeniti iz vgrajenih zvočnikov v slušalke in nato nazaj na vgrajene zvočnike.
Zamenjava sestavnega dela
Če težave ne morete odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z izvedbo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje sestavne dele v navedenih modelih naprave iPad:
V primeru težav z zvočniki zamenjajte zvočnike pri modelih naprav iPad Air (M2) in novejših različicah, iPad Pro (M4) in novejših različicah, iPad mini (A17 Pro) ter iPad (A16).
V primeru težav z glavnim mikrofonom zamenjajte zaslon pri modelih naprav iPad Air (M2) in novejših različicah, iPad Pro (M4) in novejših različicah, iPad mini (A17 Pro) ter iPad (A16).
V primeru težav z glavnim mikrofonom zamenjajte zaščitno steklo pri modelih naprav iPad (A16).
V primeru težav z zadnjim mikrofonom zamenjajte gumba za glasnost pri modelih naprav iPad (A16) in 11-palčne naprave iPad Air (M3).
Po končanem popravilu vklopite napravo in preverite delovanje zvočnika ter mikrofona.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Za druge modele je možnost popravila na voljo na support.apple.com/repair.