iPad: odpravljanje težav z zvokom

Odpravljanje težav z zvočniki ali mikrofoni

Ugotavljanje težav

Če opaziš katero od teh težav, preberi te članke:

  • Ni zvoka iz enega ali vseh zvočnikov ali pa je zvok nizek ali popačen

  • Ni zvoka iz slušalk ali pa je zvok nizek ali popačen

  • Zvok prihaja samo iz enega kanala v slušalkah

  • Pri klicih prek telefona ali aplikacije FaceTime te ni mogoče slišati

  • Pri klicih prek telefona ali aplikacije FaceTime ne moreš jasno slišati glasu druge osebe oziroma slišiš prasketajoče zvoke ali šumenje

  • Pri klicih prek telefona ali aplikacije FaceTime in v videoposnetkih ali v aplikacijah, ki uporabljajo mikrofone, ni zvoka ali pa je zvok nizek ali popačen

Če slušalke ne delujejo z napravo iPhone ali iPad

Uporaba žičnih slušalk Apple

Če težave ne moreš odpraviti z uporabo navodil iz članka za podporo, nadaljuj z naslednjim razdelkom.

Hitri koraki za odpravljanje težav

  1. Pritisni gumba za glasnost in preveri ravni glasnosti.

  2. Odstrani ščitnik zaslona, folijo ali etui.

  3. Očisti napravo iPad. Preveri, ali so v odprtinah zvočnika in mikrofona naprave iPad vidni delci umazanije. Previdno očisti ta območja z majhno, nekovinsko ščetko z mehkimi ščetinami. Ščetka mora biti čista in suha. Previdno očisti prekrivno mrežico v odprtini sprejemnika ter odstrani umazanijo. Pri tem ravnaj izjemno previdno, da ne poškoduješ mikrofona, vgrajenega v odprtino sprejemnika. Stekla ne briši z grobimi gibi, da ga ne opraskaš. Umazanijo previdno odstranjuj stran od odprtin zvočnika in mikrofona. Zrahljano umazanijo obriši s krpo iz mikrovlaken.

    • Pomembno: Najprej odklopi vse kable in izklopi iPad. Ne uporabljaj izdelkov, ki vsebujejo belilo ali vodikov peroksid. Pazi, da vlaga ne pride v nobeno odprtino, in naprave iPad ne dajaj v nobeno čistilno sredstvo. Ne uporabljaj stisnjenega zraka.

  4. Oglej si navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.

Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preizkusov

  1. Zaženi zbirko za diagnostiko Mobile Resource Inspector (MRI).

  2. Priključi slušalke z brezhibnim vtičem in jih nato odklopi.

  3. Nekateri modeli naprav iPad nimajo priključka za slušalke. Pri teh modelih se prepričaj, da se v priključku USB-C niso nabrala vlakna ali umazanija. Priključi brezhiben adapter USB-C za 3,5-mm priključek za slušalke in ga nato odklopi.

  4. Zvočni izhod bi se moral spremeniti iz vgrajenih zvočnikov v slušalke in nato nazaj na vgrajene zvočnike.

Zamenjava dela

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, je treba napravo iPad popraviti. Na support.apple.com/repair preveri, katere možnosti popravila so na voljo.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku so potrebni deli in orodje. Zamenjava dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.

Datum objave: