iPad: odpravljanje mehanskih težav

Odpravljanje težav z gumbom ali stikalom

Odpravljanje težav z gumbom za začetni zaslon ali funkcijo Touch ID

Odpravljanje težav s kartico SIM

Odpravljanje težav z gumbom ali stikalom

Ugotavljanje težav

Te povezane članke preberite, če opazite katero od naslednjih težav:

Uporaba gumba za začetni zaslon, stranskega gumba in drugih gumbov na napravi iPad

Če težave ni mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo, nadaljujte na naslednji razdelek.

Preskusite korake za hitro odpravljanje težav

  1. Natančno preglejte območje okrog vseh gumbov in stikal. Če se gumb ali stikalo zatakne oziroma ga ni mogoče pritisniti ali preklopiti, preverite naslednje:

    • Gumb ali stikalo je zaradi neke snovi zataknjeno v enem položaju

    • Gumb ali stikalo blokirajo tujki, zato ga ni mogoče pritisniti ali preklopiti

    • Gumb ali stikalo je poškodovano

  2. Znova zaženite iPad. Če se naprava iPad ne zažene znova, jo poskusite prisilno znova zagnati.

  3. Za več informacij o funkciji stranskega stikala na starejših napravah iPad glejte Zasuk zaslona v napravi iPad.

  4. Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.

Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov

Če težave niste mogli odpraviti z upoštevanjem navodil v članku s podporo ali preverjanjem morebitnih vzrokov, zaženite te diagnostične in ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:

  1. Zaženite zbirko diagnostičnih preskusov Mobile Resource Inspector (MRI).

  2. Zaženite zbirko diagnostičnih preskusov za gumbe, da preskusite delovanje gumbov.

  3. Ročno preverite delovanje gumbov tako, da pritisnete vse gumbe in stikala ter preverite, ali iPad prepozna dejanja teh gumbov ali stikal.

  4. Če se naprava vklopi, ko je priključena na napajalnik, vendar se ne vklopi, ko pritisnete zgornji gumb, boste morda morali zamenjati zgornji gumb.

Zamenjava sestavnega dela

Če težave niste odpravili ali niste mogli ugotoviti njenega vzroka z izvedbo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje sestavne dele pri modelih iPad Air (M2) in novejših različicah, iPad Pro (M4) in novejših različicah, iPad mini (A17 Pro) in iPad (A16):

  • Zamenjajte zgornji gumb, če diagnostični preskus gumba ni uspešen ali če se naprava vklopi, ko je priključena na napajalnik, vendar se ne vkopi, ko pritisnete zgornji gumb.

  • V primeru težav z gumboma za glasnost zamenjajte gumba za glasnost.

  • V primeru težav z gumbom za začetni zaslon zamenjajte zaslon.

Po končanem popravilu vklopite napravo in preverite, ali se vklopi in ali vsi gumbi delujejo pravilno.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Za druge modele je možnost popravila na voljo na support.apple.com/repair.

Na vrh

Odpravljanje težav z gumbom za začetni zaslon ali funkcijo Touch ID

Ugotavljanje težav

Opomba: Ta postopek velja za modele naprav iPad z gumbi za začetni zaslon ali funkcijo Touch ID. Oglejte si tehnične specifikacije, da preverite, katere funkcije ima iPad. Za težave z drugimi gumbi ali stikali glejte Odpravljanje težav z gumbom ali stikalom.

Preberite povezan članek, če opazite katero od naslednjih težav:

  • Gumb za začetni zaslon se ne odziva

  • Zgornji gumb se ne odziva na Touch ID

  • Prstnega odtisa ni mogoče prebrati

  • Prsta ni mogoče registrirati v nastavitvah funkcije Touch ID

  • Nakup s funkcijo Touch ID ni mogoč

Uporaba gumba za začetni zaslon, stranskega gumba in drugih gumbov na napravi iPad

Če težave ni mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo, nadaljujte na naslednji razdelek.

Preskusite korake za hitro odpravljanje težav

  1. Funkcije optičnega branja prstnega odtisa morda ne bodo mogli uporabljati vsi uporabniki. Nekatere osebe nimajo ravni impedance telesa, ki je potrebna za aktiviranje biometričnih senzorjev. To je običajen pojav in ne predstavlja težave, ki bi zahtevala popravilo. Če lahko, poskusite aktivirati delujočo napravo iPad s funkcijo Touch ID in preverite, ali pripadate tej majhni skupini uporabnikov.

  2. Očistite napravo iPad. Umazanijo ali ostanke s senzorja funkcije Touch ID očistite s čisto krpo, ki ne pušča vlaken.

  3. Vaši prsti morajo biti čisti in suhi.

    • Opomba: Na prepoznavanje prstnega odtisa lahko vplivajo vlaga, losjoni, pot, olja, ureznine ali izredno suha koža. Na prepoznavanje prstnega odtisa lahko začasno vplivajo tudi nekatere dejavnosti, vključno s telovadbo, prhanjem, plavanjem, kuhanjem, drugimi okoliščinami ali spremembami, ki vplivajo na vaš prstni odtis.

  4. Preverite, ali so v bližini senzorja in obročka funkcije Touch ID prisotne ovire, npr. zaščita zaslona.

  5. Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.

Opomba: Popravilo ni priporočeno za težave s posameznim prstom ali prsti. V primeru težave s posameznimi prsti upoštevajte, da se Touch ID v nekaterih primerih ne more dosledno ujemati s temi prsti. Običajno je vzrok berljivost posameznega prstnega odtisa. Prst lahko poskusite registrirati pozneje ali pa za Touch ID uporabite drug prst. Če v napravi iPad ni mogoče registrirati nobenega prsta, je morda prišlo do težave s senzorjem funkcije Touch ID, zato je treba napravo iPad popraviti.

Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov

Če težave niste mogli odpraviti z upoštevanjem navodil v članku s podporo ali preverjanjem morebitnih vzrokov, zaženite te diagnostične in ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:

  1. Zaženite zbirko diagnostičnih preskusov Mobile Resource Inspector (MRI).

  2. Zaženite zbirko diagnostičnih preskusov za gumbe, da preskusite delovanje gumbov.

  3. Pri modelih naprav iPad z gumbom za začetni zaslon poskusite izvesti naslednje korake:

    1. Ko je zaslon izklopljen, pritisnite gumb za začetni zaslon in preverite, ali se zaslon vklopi.

    2. Prst položite na gumb za začetni zaslon. Ko je prstni odtis prepoznan, bi se morala naprava iPad odkleniti.

  4. Pri modelih naprav iPad s senzorjem funkcije Touch ID v zgornjem gumbu poskusite izvesti naslednje korake:

    1. Ko je zaslon izklopljen, pritisnite zgornji gumb in preverite, ali se zaslon vklopi.

    2. Prst položite na zgornji gumb. Ko je prstni odtis prepoznan, bi se morala naprava iPad odkleniti.

Zamenjava sestavnega dela

Če težave niste odpravili ali niste mogli ugotoviti njenega vzroka z izvedbo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje sestavne dele pri modelih iPad Air (M2) in novejših različicah, iPad Pro (M4) in novejših različicah, iPad mini (A17 Pro) in iPad (A16):

  • V primeru težav s funkcijo Touch ID zamenjajte zgornji gumb, če diagnostični preskus gumba ni uspešen ali če se naprava vklopi, ko je priključena na napajalnik, vendar se ne vkopi, ko pritisnete zgornji gumb.

  • V primeru težav z gumbom za začetni zaslon zamenjajte zaslon.

Po končanem popravilu vklopite napravo in preverite delovanje gumba za začetni zaslon, zgornjega gumba in funkcije Touch ID.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Za druge modele je možnost popravila na voljo na support.apple.com/repair.

Na vrh

Odpravljanje težav s kartico SIM

Ugotavljanje težav

Opomba: Ta postopek velja za modele naprav iPad z nosilcem kartice SIM. Nekateri modeli naprav iPad nimajo fizične kartice SIM in nosilca kartice SIM. Ti modeli imajo kartico eSIM. Oglejte si tehnične specifikacije, da preverite, katere funkcije ima iPad.

Te povezane članke preberite, če opazite katero od naslednjih težav:

  • Prikaže se sporočilo »Nameščena je neveljavna kartica SIM«

  • Prikaže se sporočilo »Nameščena ni nobena kartica SIM«

  • Prikaže se sporočilo »Zaznana je druga kartica SIM«

Ugotavljanje, katera velikost kartice SIM je uporabljena v napravi iPhone ali iPad

Odstranitev ali zamenjava kartice SIM v napravi iPad

Če težave ni mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo, nadaljujte na naslednji razdelek.

Preskusite korake za hitro odpravljanje težav

  1. Preverite, ali imate za napravo iPad aktiven paket pri mobilnem operaterju.

  2. Preverite, ali je kartica SIM odobrena za uporabo v napravi iPad. Sporočila z opozorili o kartici SIM se lahko prikazujejo zaradi kartice SIM operaterja, ki ni pooblaščeni operater družbe Apple. Sporočila z opozorili o kartici SIM se lahko prikažejo, če je vstavljena kartica SIM, ki ni bila uporabljena za aktiviranje trenutne naprave iPad.

  3. Preverite, ali je v napravi iPad nameščen ustrezen nosilec kartice SIM.

    • Opomba: Velikosti in oblike nosilcev za kartico SIM se lahko nekoliko razlikujejo.

  4. Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.

Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov

Če težave niste mogli odpraviti z upoštevanjem navodil v članku s podporo ali preverjanjem morebitnih vzrokov, zaženite te diagnostične in ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:

  1. Zaženite zbirko diagnostičnih preskusov Mobile Resource Inspector (MRI).

  2. Z orodjem za odstranjevanje kartice SIM izvlecite nosilec kartice SIM. Preverite, ali nosilec izskoči iz naprave. Če se nosilec kartice SIM pri izskoku zatika, ga zamenjajte.

  3. Preverite, ali je nosilec za kartico SIM poškodovan. Če je nosilec za kartico SIM poškodovan, ga zamenjajte.

  4. Preverite, ali je nosilec kartice SIM ustrezen za model naprave iPad. Če nosilec za kartico SIM ni ustrezen, ga zamenjajte.

  5. Z orodjem za odstranjevanje kartice SIM izvlecite nosilec in odstranite kartico SIM. Pri ponovni namestitvi preverite, ali je kartica SIM poravnana z nosilcem. Če se nosilec kartice SIM pri vstavljanju zatika, ga zamenjajte.

Zamenjava sestavnega dela

Če težave niste odpravili ali niste mogli ugotoviti njenega vzroka z izvedbo prejšnjih korakov, zamenjajte nosilec kartice SIM pri modelih naprave iPad z nosilcem kartice SIM.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku boste morda morali naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/repair.

Na vrh

Datum objave: