iPad: odpravljanje mehanskih težav

Odpravljanje težav z gumbom ali stikalom

Odpravljanje težav z gumbom za začetni zaslon ali funkcijo Touch ID

Odpravljanje težav s kartico SIM

Odpravljanje težav z gumbom ali stikalom

Ugotavljanje težav

Preberite ustrezne članke za podporo, če opazite katero od naslednjih težav:

Ustrezen članek za podporo

Če težave ni mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo, nadaljujte z naslednjim razdelkom.

Preizkusite korake za hitro odpravljanje težav

  1. Natančno preglej območje okoli vseh gumbov in stikal. Če se gumb ali stikalo zatakne oziroma ga ni mogoče pritisniti ali preklopiti, preverite naslednje:

    • Gumb ali stikalo je zaradi neke snovi zataknjeno v enem položaju

    • Gumb ali stikalo blokirajo tujki, zato ga ni mogoče pritisniti ali preklopiti

    • Gumb ali stikalo je poškodovano

  2. Znova zaženite iPad. Če se iPad ne zažene znova, ga poskusite prisilno znova zagnati.

  3. Za več informacij o funkciji stranskega stikala na starejših napravah iPad glej Zasuk zaslona v iPadu.

  4. Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.

Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preizkusov

Če težave niste mogli odpraviti z upoštevanjem navodil v članku s podporo ali preverjanjem morebitnih vzrokov, zaženite te diagnostične in ročne preizkuse, da ugotovite vzrok težave:

  1. Zaženite zbirko diagnostičnih preskusov Mobile Resource Inspector (MRI).

  2. Zaženite zbirko diagnostičnih preskusov za gumbe, da preskusite delovanje gumbov.

  3. iPad priključite na napajalnik.

    • Opomba: Če se iPad ne vklopi, ko pritisnete zgornji gumb, vendar se vklopi, ko je iPad priključen na napajalnik, bo iPad morda treba zamenjati.

Zamenjava sestavnega dela

Če težave niste odpravili ali niste mogli ugotoviti njenega vzroka z izvedbo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje sestavne dele pri modelih iPad Air (M2) in novejših različicah, iPad Pro (M4) in novejših različicah, iPad mini (A17 Pro) in iPad (A16):

  • V primeru težav z gumbom za glasnost in gumbom za vklop/izklop zamenjajte iPad.

  • V primeru težav z gumbom z začetni zaslon zamenjajte zaslon.

Po končanem popravilu vklopite napravo in preverite, ali se vklopi in ali vsi gumbi delujejo pravilno.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Za druge modele je možnost popravila na voljo na support.apple.com/sl-si/repair.

Na vrh

Odpravljanje težav z gumbom za začetni zaslon ali funkcijo Touch ID

Ugotavljanje težav

Opomba: Ta postopek velja za modele iPada z gumbi za začetni zaslon ali funkcijo Touch ID. Oglejte si tehnične specifikacije, da preverite, katere funkcije ima iPad. Za težave z drugimi gumbi ali stikali glejte Odpravljanje težav z gumbom ali stikalom.

Preberite ustrezne članke za podporo, če opazite katero od naslednjih težav:

  • Gumb za začetni zaslon se ne odziva

  • Zgornji gumb se ne odziva na Touch ID

  • Prstnega odtisa ni mogoče prebrati

  • Prsta ni mogoče registrirati v nastavitvah funkcije Touch ID

  • Nakup s funkcijo Touch ID ni mogoč

Ustrezni članki za podporo

Če težave ni mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo, nadaljujte z naslednjim razdelkom.

Preizkusite korake za hitro odpravljanje težav

  1. Funkcije optičnega branja prstnega odtisa morda ne bodo mogli uporabljati vsi uporabniki. Nekatere osebe nimajo ravni impedance telesa, ki je potrebna za aktiviranje biometričnih senzorjev. To je običajen pojav in ne predstavlja težave, ki bi zahtevala popravilo. Če lahko, poskusite aktivirati delujoči iPad s funkcijo Touch ID in preverite, ali pripadate tej majhni skupini uporabnikov.

  2. Očistite iPad. Umazanijo ali ostanke s senzorja funkcije Touch ID očistite s čisto krpo, ki ne pušča vlaken.

  3. Vaši prsti morajo biti čisti in suhi.

    • Opomba: Na prepoznavanje prstnega odtisa lahko vplivajo vlaga, losjoni, pot, olja, ureznine ali izredno suha koža. Nekatere dejavnosti lahko prav tako začasno vplivajo na prepoznavanje prstnega odtisa, vključno s telovadbo, prhanjem, plavanjem, kuhanjem, drugimi okoliščinami ali spremembami, ki vplivajo na tvoj prstni odtis.

  4. Preverite, ali so v bližini senzorja in obročka funkcije Touch ID prisotne ovire, npr. zaščita zaslona.

  5. Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.

Opomba: Popravilo se ne priporoča pri težavah s posameznim prstom ali prsti. V primeru težave s posameznimi prsti upoštevajte, da funkcija Touch ID v nekaterih primerih ne more dosledno prepoznati teh prstov. Običajno je vzrok berljivost posameznega prstnega odtisa. Prst lahko poskusite registrirati pozneje ali pa za Touch ID uporabite drug prst. Če v iPadu ni mogoče registrirati nobenega prsta, je morda prišlo do težave s senzorjem funkcije Touch ID in je treba iPad popraviti.

Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preizkusov

Če težave niste mogli odpraviti z upoštevanjem navodil v članku s podporo ali preverjanjem morebitnih vzrokov, zaženite te diagnostične in ročne preizkuse, da ugotovite vzrok težave:

  1. Zaženite zbirko diagnostičnih preskusov Mobile Resource Inspector (MRI).

  2. Zaženite zbirko diagnostičnih preskusov za gumbe, da preskusite delovanje gumbov.

  3. Pri modelih iPada z gumbom za začetni zaslon poskusite izvesti naslednje korake:

    1. Ko je zaslon izklopljen, pritisnite gumb za začetni zaslon in preverite, ali se zaslon vklopi.

    2. Prst položi na gumb za začetni zaslon. Ko je prstni odtis prepoznan, bi se morala naprava iPad odkleniti.

  4. Pri modelih iPada s senzorjem funkcije Touch ID v zgornjem gumbu poskusite izvesti naslednje korake:

    1. Ko je zaslon izklopljen, pritisni zgornji gumb in preveri, ali se zaslon vklopi.

    2. Prst položi na zgornji gumb. Ko je prstni odtis prepoznan, bi se moral iPad odkleniti.

Zamenjava sestavnega dela

Če težave niste odpravili ali niste mogli ugotoviti njenega vzroka z izvedbo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje sestavne dele pri modelih iPad Air (M2) in novejših različicah, iPad Pro (M4) in novejših različicah, iPad mini (A17 Pro) in iPad (A16):

  • V primeru težav z gumbom za glasnost in gumbom za vklop/izklop zamenjajte iPad.

  • V primeru težav z gumbom za začetni zaslon zamenjajte zaslon.

Po končanem popravilu vklopite napravo in preverite delovanje gumba za začetni zaslon, zgornjega gumba in funkcije Touch ID.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Za druge modele je možnost popravila na voljo na support.apple.com/sl-si/repair.

Na vrh

Odpravljanje težav s kartico SIM

Ugotavljanje težav

Opomba: Ta postopek velja za modele iPada z nosilcem kartice SIM. Nekateri modeli iPada nimajo fizične kartice SIM in nosilca kartice SIM. Ti modeli uporabljajo kartico eSIM. Oglejte si tehnične specifikacije, da preverite, katere funkcije ima iPad.

Preberite ustrezne članke za podporo, če opazite katero od naslednjih težav:

  • Prikaže se sporočilo »Nameščena je neveljavna kartica SIM«

  • Prikaže se sporočilo »Nameščena ni nobena kartica SIM«

  • Prikaže se sporočilo »Zaznana je druga kartica SIM«

Ustrezni članki za podporo

Če težave ni mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo, nadaljujte z naslednjim razdelkom.

Preizkusite korake za hitro odpravljanje težav

  1. Preverite, ali imate za iPad aktiven paket pri mobilnem operaterju.

  2. Preverite, ali je kartica SIM odobrena za uporabo v iPadu. Sporočila z opozorili o kartici SIM se lahko prikazujejo zaradi kartice SIM operaterja, ki ni pooblaščeni operater družbe Apple. Sporočila z opozorili o kartici SIM se lahko prikažejo, če je vstavljena kartica SIM, ki ni bila uporabljena za aktivacijo trenutnega iPada.

  3. Preverite, ali je v iPadu nameščen ustrezen nosilec kartice SIM.

    • Opomba: Velikosti in oblike nosilcev za kartico SIM se lahko nekoliko razlikujejo.

  4. Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.

Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preizkusov

Če težave niste mogli odpraviti z upoštevanjem navodil v članku s podporo ali preverjanjem morebitnih vzrokov, zaženite te diagnostične in ročne preizkuse, da ugotovite vzrok težave:

  1. Zaženite zbirko diagnostičnih preskusov Mobile Resource Inspector (MRI).

  2. Z orodjem za odstranjevanje kartice SIM izvlecite nosilec kartice SIM. Preverite, ali nosilec izskoči iz naprave. Če se nosilec kartice SIM pri izskoku zatika, ga zamenjajte.

  3. Preverite, ali je nosilec za kartico SIM poškodovan. Če je nosilec za kartico SIM poškodovan, ga zamenjajte.

  4. Preverite, ali je nosilec kartice SIM ustrezen za model iPada. Če nosilec za kartico SIM ni ustrezen, ga zamenjajte.

  5. Z orodjem za odstranjevanje kartice SIM izvlecite nosilec in odstranite kartico SIM. Pri ponovni namestitvi preverite, ali je kartica SIM poravnana z nosilcem. Če se nosilec kartice SIM pri vstavljanju zatika, ga zamenjajte.

Zamenjava sestavnega dela

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajtenosilec za kartico SIM.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku boste morda morali naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.

Na vrh

Datum objave: