Odpravljanje težav z vhodom/izhodom pri prenosnikih Mac

• Čiščenje tipkovnice prenosnika MacBook ali MacBook Pro

• Spreminjanje nastavitev alternativnih načinov upravljanja za dostopnost v Macu

1. Preglejte, ali so na računalniku vidni znaki škode zaradi izpostavljenosti tekočini. Stik s tekočino lahko povzroči notranje kratke stike in onemogoči delovanje tipkovnice.

2. Če je prisotna tipkovnica Bluetooth, ki je seznanjena z računalnikom, prekinite povezavo z njo. Tipkovnica bi lahko preglasila ukaze za vnos iz vgrajene tipkovnice.

3. Če ima računalnik neodzivno tipko ali tipko, ki se ob pritisku občutno razlikuje od drugih tipk, očistite tipkovnico. Po čiščenju preskusite tipkovnico, da preverite, ali vse tipke tipkovnice delujejo normalno.

4. Prepričajte se, da tipke miške niso vklopljene. Ko so vklopljene tipke miške, tipkovnice ni mogoče uporabiti za vnašanje besedila. Če se ena ali več tipk na tipkovnici ne odziva, si oglejte članek Spreminjanje nastavitev alternativnih načinov upravljanja za dostopnost v Macu, v katerem najdete navodila za izklop tipk miške.

5. Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.

Če težave niste odpravili po navodilih v članku za podporo ali z izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te ročne in diagnostične preizkuse, da ugotovite vzrok težave:

1. Pritisnite tipko Caps Lock na vgrajeni tipkovnici in se prepričajte, da se je indikatorska lučka vklopila. To pomeni, da je tipkovnica vsaj delno povezana z logično ploščo, in preveri, ali logična plošča prepozna tipkovnico.

   • Opomba: Ko pritisnete tipko Caps Lock na tipkovnici Apple, se funkcija Caps Lock morda ne aktivira takoj. Če želite aktivirati funkcijo Caps Lock, morate tipko pridržati nekoliko dlje. S tem je preprečeno nenamerno aktiviranje funkcije Caps Lock. To je običajno in ne predstavlja težave, ki bi zahtevala popravilo.

2. Če vgrajena tipkovnica sploh ne deluje, na računalnik priključite zunanjo tipkovnico, da lahko nadaljujte odpravljanje težav.

3. Zaženite zbirko diagnostičnih preskusov Mac Resource Inspector (MRI).

4. Zaženite zbirko diagnostičnih preskusov za tipkovnico.

   • Opomba: Diagnostični preskus preveri samo električno delovanje tipkovnice. Diagnostični preskus ne preverja mehanskega občutka in odzivnosti tipkovnice.

5. Če z upoštevanjem prejšnjih navodil niste odpravili težave ali ugotovili njenega vzroka, v priročniku za popravilo računalnika poiščite navodila za odstranitev in zamenjavo ustrezne tipke, pri čemer lahko očistite in pregledate dele pod tipko. Navodila za odstranitev in zamenjavo zadevne tipke najdete v članku Tipke prenosnikov Mac.

   • Pomembno: Tipko morate vedno zamenjati vsakič, ko jo odstranite, tudi v primeru pregleda ali čiščenja. Preden odstranite vse tipke, poskrbite, da imate na voljo ustrezen komplet nadomestnih tipk. Ko tipko odstranite, jo morate zamenjati z novo. Rabljenih tipk ne uporabljajte znova.

6. Dobro očistite notranji aluminijasti del tipke, da odstranite morebitne ostanke tekočine.

7. Preglejte škarjasti mehanizem in se prepričajte, da deluje in nima poškodovanih zatičev ali drugih poškodb. Škarje lahko tudi zamenjate, če so poškodovane.

8. Preverite, ali je gumijasta kupola poškodovana, da ugotovite, ali je treba zamenjati celotno tipkovnico, saj gumijastih kupol ni mogoče zamenjati neodvisno.

9. Pomembno: Pri nekaterih modelih prenosnih računalnikov Mac se nekateri signali tipkovnice in osvetlitve ozadja tipkovnice povežejo s tipkovnico prek ploščatega kabla sledilne ploščice. Napake sledilne ploščice in ploščatega kabla sledilne ploščice lahko zato povzročijo težave s tipkovnico ali neodzivnost tipkovnice in sledilne ploščice. Če sta na voljo delujoča sledilna ploščica in ploščati kabel sledilne ploščice, ju zamenjajte ter znova preskusite delovanje sledilne ploščice in tipkovnice. Z zamenjavo sledilne ploščice ali ploščatega kabla sledilne ploščice boste morda odpravili težavo z neodzivanjem obeh sestavnih delov.

   • Opomba: Ploščati kabel sledilne ploščice je lahko sestavni del sledilne ploščice in ga pri nekaterih modelih morda ni mogoče ločeno zamenjati. Več informacij najdete v priročniku za popravilo.

Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih v člankih za podporo ali z diagnostičnimi preskusi, v priročniku za popravilo računalnika poiščite navodila za odpiranje in pregled računalnika. Eno od težav morda povzroča poškodovan sestavni del ali sestavni del, ki ni na pravem mestu.

Če težave niste odpravili ali ugotovili njenega vzroka z izvedbo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje dele za vsako ustrezno težavo:

• Za težave z delovanjem ali otipom posamezne tipke zamenjajte ustrezne tipke.

• Za težave z delovanjem ali otipom več tipk zamenjajte tipkovnico pri modelih z zamenljivo tipkovnico. Pri modelih brez zamenljive tipkovnice zamenjajte zgornji del ohišja.

• Če ugotovite, da sledilna ploščica ali ploščati kabel sledilne ploščice povzroča težave pri delovanju tipkovnice, zamenjajte sledilno ploščico ali ploščati kabel sledilne ploščice.

• Če tipkovnica sploh ni prepoznana ali z izvedbo zgornjih korakov niste odkrili nobenega določenega okvarjenega dela, zamenjajte logično ploščo.

Dokončanje popravila

V napravi je morda na voljo Pomočnik za popravila za dokončanje popravila, kar je odvisno od zamenjanega sestavnega dela. Oglejte si navodila za zagon Pomočnika za popravila.

Preverjanje po popravilu

Zaženite naslednje zbirke diagnostičnih preskusov po popravilu:

• Mac Resource Inspector (MRI) (za preizkus splošnega delovanja)

• Tipkovnica (za preizkus tipkovnice)

Po končanem popravilu vklopite računalnik in preverite, ali tipkovnica in sledilna ploščica delujeta običajno.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.

1. Preglejte, ali so na računalniku vidni znaki škode zaradi izpostavljenosti tekočini. Stik s tekočino lahko povzroči notranje kratke stike in onemogoči delovanje tipkovnice.

2. Prepričajte se, da senzor svetlobe okolice ni prekrit. Nameščen je na vrhu zaslona računalnika v bližini kamere. Funkcija osvetlitve ozadja tipkovnice uporablja senzor svetlobe okolice, da se aktivira v temnem okolju.

3. Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.

Če težave niste odpravili po navodilih v članku za podporo ali z izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te ročne in diagnostične preizkuse, da ugotovite vzrok težave:

1. Pritisnite tipko Caps Lock na vgrajeni tipkovnici in se prepričajte, da se je indikatorska lučka vklopila. To pomeni, da je tipkovnica vsaj delno povezana z logično ploščo, in preveri, ali logična plošča prepozna tipkovnico.

   • Opomba: Ko pritisnete tipko Caps Lock na tipkovnici Apple, se funkcija Caps Lock morda ne aktivira takoj. Če želite aktivirati funkcijo Caps Lock, morate tipko pridržati nekoliko dlje. S tem je preprečeno nenamerno aktiviranje funkcije Caps Lock. To je običajno in ne predstavlja težave, ki bi zahtevala popravilo.

2. Če vgrajena tipkovnica ne deluje, na računalnik priključite zunanjo tipkovnico, da lahko nadaljujte odpravljanje težav.

3. Zaženite zbirko diagnostičnih preskusov Mac Resource Inspector (MRI). S tem aktivirate osvetlitev tipkovnice.

4. Zaženite zbirko diagnostičnih preskusov za tipkovnico.

5. Odprite »Nastavitve sistema« > »Tipkovnica« in preverite, ali je možnost »Prilagodi svetlost tipkovnice pri šibki svetlobi« na voljo in potrjena. Oglejte si Vklop ali izklop osvetlitve ozadja tipkovnice v Macu.

6. Osvetlitev ozadja tipkovnice je omogočena samo, ko senzor svetlobe v okolici (ALS) zazna šibko svetlobo. Odprite »Nastavitve sistema« > »Zasloni« in preverite, ali je izbrana možnost »Samodejno prilagodi svetlost«.

7. Preverite delovanje senzorja svetlobe v okolici tako, da senzor (ki je na sklopu zaslona v bližini kamere) pokrijete z roko, da simulirate temno sobo. Preverite, ali se zaslon zatemni in ali se svetlost osvetlitve ozadja tipkovnice poveča. Če ne pride do nobene spremembe na zaslonu ali tipkovnici, priporočamo, da zamenjate zaslon.

8. Senzor svetlobe v okolici naj bo pokrit, nato pa s kontrolniki povečajte raven osvetlitve ozadja tipkovnice. Če se osvetlitev ozadja odziva na ročne kontrolnike, strojna oprema za osvetlitev tipkovnice deluje, vendar se morda ne odziva na senzor. Če se osvetlitev ozadja ne odziva na kontrolnike, je prišlo do težave s tipkovnico ali logično ploščo.

Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih v člankih za podporo ali z diagnostičnimi preskusi, v priročniku za popravilo računalnika poiščite navodila za odpiranje in pregled računalnika. Eno od težav morda povzroča poškodovan sestavni del ali sestavni del, ki ni na pravem mestu.

Če težave niste odpravili ali ugotovili njenega vzroka z izvedbo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje dele za vsako ustrezno težavo:

• V primeru težav z delno osvetlitvijo ozadja tipkovnice zamenjajte tipkovnico pri modelih z zamenljivo tipkovnico. Pri modelih brez zamenljive tipkovnice zamenjajte zgornji del ohišja.

• Če senzor svetlobe v okolici ne aktivira osvetlitve ozadja tipkovnice, vendar zatemni zaslon, zamenjajte tipkovnico pri modelih z zamenljivo tipkovnico. Pri modelih brez zamenljive tipkovnice zamenjajte zgornji del ohišja.

• Če se senzor svetlobe v okolici sploh ne aktivira, zamenjajte zaslon.

• Če se osvetlitev ozadja tipkovnice sploh ne aktivira ali z izvedbo zgornjih korakov niste odkrili nobenega določenega okvarjenega dela, zamenjajte logično ploščo.

Dokončanje popravila

V napravi je morda na voljo Pomočnik za popravila za dokončanje popravila, kar je odvisno od zamenjanega sestavnega dela. Oglejte si navodila za zagon Pomočnika za popravila.

Dokončanje postopka po popravilu

Zaženite naslednje zbirke diagnostičnih preskusov po popravilu:

• Mac Resource Inspector (MRI) (za preizkus splošnega delovanja)

• Tipkovnica (za preizkus tipkovnice)

• Nepravilnosti slikovnih pik zaslona (za preizkus zaslona)

Po končanem popravilu vklopite računalnik in preverite, ali tipkovnica in osvetlitev ozadja tipkovnice delujeta običajno.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.

1. Preglejte, ali so na računalniku vidni znaki škode zaradi izpostavljenosti tekočini. Stik s tekočino lahko povzroči notranje kratke stike in nepravilno delovanje računalnika.

2. Izklopite računalnik. Nato površino sledilne ploščice očistite z mehko krpo, ki ne pušča vlaken.

3. Vizualno preglejte, ali je sledilna ploščica poškodovana, in preverite, ali dejavniki, kot so vlaga, kreme za roke ali nakit, niso poslabšali delovanja sledilne ploščice. Ne dotikajte se sledilne ploščice z obema rokama hkrati.

4. V razdelku Nastavitve sistema > Dostopnost onemogočite vse podporne nastavitve za tipkovnico in miško ter sledilno ploščico. Znova preskusite delovanje sledilne ploščice.

5. V razdelku Nastavitve sistema > Sledilna ploščica preverite in prilagodite pritisk klika in hitrost sledilne ploščice. Previsoke ali prenizke nastavitve lahko dojemate kot težave s sledilno ploščico.

   • Opomba: Nekateri modeli prenosnikov uporabljajo mehansko sledilno ploščico, ki vedno klikne ne glede na to, ali je napajanje prenosnika vklopljeno ali izklopljeno, drugi modeli pa uporabljajo tipno sledilno ploščico, ki klikne samo, ko je napajanje vklopljeno. Za dodatne podrobnosti si oglejte tehnične podatke izdelka.

6. Odklopite vse naprave Bluetooth. V razdelku Nastavitve sistema > Bluetooth, kliknite gumb »X« zraven vsake naprave.

7. Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.

Če težave niste odpravili po navodilih v članku za podporo ali z izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te ročne in diagnostične preizkuse, da ugotovite vzrok težave:

1. Če vgrajena sledilna ploščica ne deluje, na računalnik priključite zunanjo miško ali sledilno ploščico, da lahko nadaljujete odpravljanje težav.

2. Če sledilna ploščica ne deluje, se je v računalniku morda prikazalo opozorilo o nizki napolnjenosti baterije, ki ga ne vidite. Za prikaz opozorila priklopite računalnik na napajalnik.

3. Zaženite zbirko diagnostičnih preskusov Mac Resource Inspector (MRI).

4. Zaženite zbirko diagnostičnih preskusov za sledilno ploščico.

5. Nekateri modeli prenosnikov uporabljajo senzor kota pokrova, ki zazna, kdaj je pokrov zaslona odprt in zaprt. Okvara modula senzorja kota pokrova lahko vpliva na delovanje tipkovnice in sledilne ploščice.

6. Pomembno: Pri nekaterih modelih prenosnih računalnikov Mac se nekateri signali tipkovnice in osvetlitve ozadja tipkovnice povežejo s tipkovnico prek ploščatega kabla sledilne ploščice. Napake ploščatega kabla sledilne ploščice lahko zato povzročijo težave s tipkovnico ali neodzivnost tipkovnice in sledilne ploščice. Če je na voljo delujoč ploščati kabel sledilne ploščice, ga zamenjajte in znova preskusite delovanje sledilne ploščice in tipkovnice. Z zamenjavo ploščatega kabla sledilne ploščice boste morda odpravili težavo z neodzivanjem obeh sestavnih delov.

   • Opomba: Ploščati kabel sledilne ploščice je lahko sestavni del sledilne ploščice in ga pri nekaterih modelih morda ni mogoče ločeno zamenjati. Več informacij najdete v priročniku za popravilo.

Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih v člankih za podporo ali z diagnostičnimi preskusi, v priročniku za popravilo računalnika poiščite navodila za odpiranje in pregled računalnika. Eno od težav morda povzroča poškodovan sestavni del ali sestavni del, ki ni na pravem mestu.

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje sestavne dele enega za drugim v navedenem vrstnem redu. Po zamenjavi prvega dela zaženite diagnostične preskuse po popravilu in izvedite preizkus delovanja, da ugotovite, ali ste z zamenjavo dela odpravili težavo. Če težava še vedno ni odpravljena, zamenjajte naslednji del.

• Če je sledilna ploščica prepoznana, vendar se le delno odziva ali se ne odziva, zamenjajte sledilno ploščico. Če sledilna ploščica ni na voljo kot ločen sestavni del, zamenjajte sklop zgornjega ohišja, ki v nekaterih modelih vsebuje sledilno ploščico.

• Če sledilna ploščica sploh ni prepoznana ali z izvedbo zgornjih korakov niste odkrili nobenega določenega okvarjenega dela, zamenjajte logično ploščo.

Dokončanje popravila

V napravi je morda na voljo Pomočnik za popravila za dokončanje popravila, kar je odvisno od zamenjanega sestavnega dela. Oglejte si navodila za zagon Pomočnika za popravila.

Preverjanje po popravilu

Zaženite naslednje zbirke diagnostičnih preskusov po popravilu:

• Mac Resource Inspector (MRI) (za preizkus splošnega delovanja)

• Sledilna ploščica (za preizkus sledilne ploščice)

Po končanem popravilu vklopite računalnik in preverite, ali sledilna ploščica deluje običajno.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.

• Uporaba funkcije Touch ID v Macu

• Funkcija Touch ID ne deluje v Macu

1. Prsti in senzor Touch ID morajo biti čisti in suhi. Vso umazanijo ali drobce obrišite s senzorja Touch ID z mehko krpo, ki ne pušča vlaken.

2. Znova zaženite računalnik. Po zagonu bo računalnik najprej pozval k vnosu gesla, ne prstnega odtisa, tudi če je omogočena funkcija Touch ID. To je običajno delovanje. Računalnik bo pristnost preveril s funkcijo Touch ID samo, ko se zbudi iz stanja pripravljenosti, ne pa pri zagonu.

3. Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.

Če težave niste odpravili po navodilih v članku za podporo ali z izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te ročne in diagnostične preizkuse, da ugotovite vzrok težave:

1. Zaženite zbirko diagnostičnih preskusov Mac Resource Inspector (MRI).

2. Zaženite zbirko diagnostičnih preskusov za Touch ID.

3. Zaženite zbirko diagnostičnih preskusov za tipkovnico.

Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih v člankih za podporo ali z diagnostičnimi preskusi, v priročniku za popravilo računalnika poiščite navodila za odpiranje in pregled računalnika. Eno od težav morda povzroča poškodovan sestavni del ali sestavni del, ki ni na pravem mestu.

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje sestavne dele enega za drugim v navedenem vrstnem redu. Po zamenjavi prvega dela zaženite diagnostične preskuse po popravilu in izvedite preizkus delovanja, da ugotovite, ali ste z zamenjavo dela odpravili težavo. Če težava še vedno ni odpravljena, zamenjajte naslednji del.

• Zamenjajte ploščo Touch ID, ki je tudi gumb za vklop/izklop.

• Če z izvedbo zgornjih korakov niste odkrili nobenega določenega okvarjenega dela, zamenjajte logično ploščo.

Dokončanje popravila

V napravi je morda na voljo Pomočnik za popravila za dokončanje popravila, kar je odvisno od zamenjanega sestavnega dela. Oglejte si navodila za zagon Pomočnika za popravila.

Preverjanje po popravilu

Zaženite naslednje zbirke diagnostičnih preskusov po popravilu:

• Mac Resource Inspector (MRI) (za preizkus splošnega delovanja)

• Tipkovnica (za preizkus tipkovnice in gumba za vklop/izklop)

• Touch ID (za preizkus funkcije Touch ID)

Po končanem popravilu vklopite računalnik in preverite, ali je težava s funkcijo Touch ID ali gumbom za vklop/izklop še vedno prisotna.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.

• Prepoznavanje priključkov na Macu

• Priključki za videonaprave na Macu

• Priključki Thunderbolt na Macu

• Adapterji za priključek Thunderbolt 4, Thunderbolt 3 ali USB-C na Macu

• Spreminjanje hitrosti osveževanja v napravi MacBook Pro ali Apple Pro Display XDR

• Povezovanje zaslona z Macom

• Povezovanje Maca s priključkom HDMI

• Koliko zaslonov je mogoče priključiti na računalnik MacBook Pro

• Koliko zaslonov je mogoče priključiti na MacBook Air

• Zunanji zaslon je temen ali je ločljivost slaba

1. Preglejte, ali so na računalniku vidni znaki škode zaradi izpostavljenosti tekočini. Stik s tekočino lahko povzroči notranje kratke stike in nepravilno delovanje računalnika.

2. Preverite, ali največje število podprtih zunanjih naprav s priključkom USB-C oz. naprav ali zaslonov s priključkom Thunderbolt za ta model ni preseženo. Za več informacij o povezovanju zunanjih zaslonov si oglejte zgornje članke s podporo.

3. Preglejte vse priključke USB-C in HDMI ter odprtine zgornjega dela ohišja računalnika in preverite, ali so v njih vidni znaki deformacije, poškodbe ali umazanije, ki bi lahko blokirali povezavo.

4. Če v teh priključkih najdete umazanijo, previdno očistite vsak priključek z majhno, nekovinsko ščetko z mehkimi ščetinami. Ščetka mora biti čista in suha. Previdno odstranite vlakna ali umazanijo. V priključek potisnite samo toliko ščetin, kot se jih prilega. Zasukajte ščetko, da se sprosti vsa umazanija. Umazanijo s ščetkanjem pomikajte stran od priključka, da ne potisnete delcev še globlje vanj. Zrahljano umazanijo obrišite s krpo iz mikrovlaken.

   • Previdno: Pred čiščenjem priključkov odklopite vse kable in izklopite računalnik. Ne uporabljajte aerosolnih razpršil, topil, abrazivnih čistil ali čistil z vodikovim peroksidom, ki lahko poškodujejo vrhnji sloj. Za odstranjevanje umazanije ali ovir ne uporabljajte kovinskih predmetov, saj lahko tako pride do kratkega stika in poškodb. Pazite, da vlaga ne zaide v odprtine, in tekočine ne razpršujte neposredno po računalniku. Ne uporabljajte stisnjenega zraka na odprtinah priključkov, saj lahko z njim potisnete umazanijo še globlje v priključek.

5. Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.

Če težave niste odpravili po navodilih v članku za podporo ali z izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te ročne in diagnostične preizkuse, da ugotovite vzrok težave:

1. Zaženite zbirko diagnostičnih preskusov Mac Resource Inspector (MRI).

   • Opomba: Pri modelih s priključkom HDMI preglejte rezultate diagnostičnega preskusa in preverite, ali je strojna oprema HDMI prisotna.

2. Združljivo miško ali tipkovnico priključite na vsak priključek USB-C na računalniku, da preverite osnovno delovanje priključka USB-C.

3. Preverite, ali Mac prepozna povezavo z obema stranema posameznega priključka USB-C tako, da vsak priključek USB-C obrnete in znova priključite.

4. Na računalnik priključite zunanji zaslon s priključkom Thunderbolt, da preverite delovanje povezave Thunderbolt prek priključka USB-C. Če ima zunanji zaslon vgrajene zvočnike, preverite izhodni zvok. Preverite, ali je na zunanjem zaslonu prikazana pravilna slika in ali zvočniki zunanjega zaslona oddajajo čist zvok.

5. Pri modelih s priključkom HDMI na računalnik priključite zunanji zaslon s priključkom HDMI, da preverite delovanje priključka HDMI. Če ima zunanji zaslon vgrajene zvočnike, preverite izhodni zvok. Preverite, ali je na zunanjem zaslonu prikazana pravilna slika in ali zvočniki zunanjega zaslona oddajajo čist zvok.

Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih v člankih za podporo ali z diagnostičnimi preskusi, v priročniku za popravilo računalnika poiščite navodila za odpiranje in pregled računalnika. Eno od težav morda povzroča poškodovan sestavni del ali sestavni del, ki ni na pravem mestu.

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje sestavne dele enega za drugim v navedenem vrstnem redu. Po zamenjavi prvega dela zaženite diagnostične preskuse po popravilu in izvedite preizkus delovanja, da ugotovite, ali ste z zamenjavo dela odpravili težavo. Če težava še vedno ni odpravljena, zamenjajte naslednji sestavni del.

• Zamenjajte ploščo z vhodno/izhodnimi enotami ali ploščo USB-C (odvisno od modela).

• Če z izvedbo zgornjih korakov niste odkrili nobenega določenega okvarjenega dela, zamenjajte logično ploščo.

Dokončanje popravila

V napravi je morda na voljo Pomočnik za popravila za dokončanje popravila, kar je odvisno od zamenjanega sestavnega dela. Oglejte si navodila za zagon Pomočnika za popravila.

Preverjanje po popravilu

Zaženite naslednjo zbirko diagnostičnih preskusov po popravilu:

• Mac Resource Inspector (MRI) (za preizkus splošnega delovanja)

Po končanem popravilu vklopite računalnik in preverite, ali preverjeno delujoče naprave s priključkom USB oz. Thunderbolt delujejo in so prepoznane, ko jih priključite na priključek USB-C na računalniku, in sicer v obeh smereh. Pri modelih s priključkom HDMI preverite povezavo HDMI z zunanjim zaslonom.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.

1. Preverite, ali uporabljate pravo vrsto kartice SD. Več informacij o združljivosti kartic SD in njihovi uporabi najdete v članku o uporabi reže za kartico SD in SDXC na Macu.

   • Opomba: Samo nekateri modeli prenosnih računalnikov imajo reže za kartice SD.

2. Preglejte režo za kartico SD in odprtino v zgornjem delu ohišja računalnika ter preverite, ali imata znake deformacije, poškodbe ali umazanije, kar bi lahko blokiralo povezavo.

3. Če v tej reži najdete umazanijo, jo previdno očistite z majhno, nekovinsko ščetko z mehkimi ščetinami. Ščetka mora biti čista in suha. Previdno odstranite vlakna ali umazanijo. V odprtino potisnite samo toliko ščetin, kot se jih prilega. Zasukajte ščetko, da se sprosti vsa umazanija. Umazanijo s ščetkanjem pomikajte stran od odprtine, da ne potisnete delcev še globlje vanjo. Zrahljano umazanijo obrišite s krpo iz mikrovlaken.

   • Previdno: Pred čiščenjem priključkov odklopite vse kable in izklopite računalnik. Ne uporabljajte aerosolnih razpršil, topil, abrazivnih čistil ali čistil z vodikovim peroksidom, ki lahko poškodujejo vrhnji sloj. Za odstranjevanje umazanije ali ovir ne uporabljajte kovinskih predmetov, saj lahko tako pride do kratkega stika in poškodb. Pazite, da vlaga ne zaide v odprtine, in tekočine ne razpršujte neposredno po računalniku. Ne uporabljajte stisnjenega zraka na odprtinah priključkov, saj lahko z njim potisnete umazanijo še globlje v priključek.

4. Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.

Če težave niste odpravili po navodilih v članku za podporo ali z izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te ročne in diagnostične preizkuse, da ugotovite vzrok težave:

1. Zaženite zbirko diagnostičnih preskusov Mac Resource Inspector (MRI).

2. Vstavite formatirano kartico SD v računalnik in preverite osnovno delovanje reže za kartico SD. Preverite, ali je kartica pravilno vstavljena. Odstranite kartico in preverite, ali jo je mogoče odstraniti brez težav.

3. Prepričajte se, da je strojna oprema bralnika kartic SD ustrezna in da ni poškodovana. Bralnik kartic SD je običajno sestavni del logične plošče.

Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih v člankih za podporo ali z diagnostičnimi preskusi, v priročniku za popravilo računalnika poiščite navodila za odpiranje in pregled računalnika. Eno od težav morda povzroča poškodovan sestavni del ali sestavni del, ki ni na pravem mestu.

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte logično ploščo, ki vsebuje bralnik kartic SD.

Dokončanje popravila

V napravi je morda na voljo Pomočnik za popravila za dokončanje popravila, kar je odvisno od zamenjanega sestavnega dela. Oglejte si navodila za zagon Pomočnika za popravila.

Preverjanje po popravilu

Zaženite naslednjo zbirko diagnostičnih preskusov po popravilu:

• Mac Resource Inspector (MRI) (za preizkus splošnega delovanja)

Po končanem popravilu vklopite računalnik in preverite, ali so kartice SD, ki delujejo, prepoznane, ko jih vstavite v režo za kartice SD na računalniku.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.