Odpravljanje težav z vhodom/izhodom pri prenosniku Mac

Odpravljanje težav z delovanjem tipkovnice

Odpravljanje težav z osvetlitvijo ozadja tipkovnice

Odpravljanje težav s sledilno ploščico

Odpravljanje težav z gumbom za vklop ali funkcijo Touch ID

Odpravljanje težav s priključkom USB-C, Thunderbolt in HDMI

Odpravljanje težav s kartico SD

Odpravljanje težav z delovanjem tipkovnice

Ugotavljanje težav

Pri tipkanju se črke ali znaki na tipkovnici nepričakovano ponavljajo.
Pri tipkanju se črke ali znaki na tipkovnici ne prepoznajo ali prikažejo.
Pri tipkanju se prikazani znaki ne ujemajo s pritisnjenimi tipkami.
Tipka se zatika, se počasi dviguje po pritisku ali se ne odziva.
Tipka je blokirana v pritisnjenem ali dvignjenem položaju.
Ob pritisku tipke se ustvari nepričakovan zvok.
Tipke ni mogoče enakomerno pritisniti ali pa je toga.
Tipka se ne odziva, pri pritisku se čuti upor ali pa se ne pritisne do konca.
Pokrovčki tipk ali mehanizmi stikal za tipke so zlomljeni ali manjkajo.
Tipkovnica se zaklene.

Preskusite korake za hitro odpravljanje težav

Če je prisotna tipkovnica Bluetooth, ki je seznanjena z računalnikom, prekinite povezavo z njo. Tipkovnica bi lahko preglasila ukaze za vnos iz vgrajene tipkovnice.
Preglejte, ali so na računalniku vidni znaki škode zaradi izpostavljenosti tekočini. Stik s tekočino lahko povzroči notranje kratke stike in onemogoči delovanje tipkovnice.
Očistite tipkovnico.
Prepričajte se, da na tipkovnici niso vklopljene tipke miške. Ko so vklopljene tipke miške, tipkovnice ni mogoče uporabiti za vnašanje besedila. Za navodila za izklop tipk miške glejte Spreminjanje nastavitev alternativnih načinov nadzora za dostopnost v Macu.
Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.

Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov

Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo ali izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:

Če vgrajena tipkovnica ne deluje, v računalnik priključite zunanjo tipkovnico, da lahko nadaljujte odpravljanje težav.
Pritisnite tipko Caps Lock na vgrajeni tipkovnici, da preverite, ali indikatorska lučka zasveti, kar pomeni delno povezavo z logično ploščo. Ob pritisku tipke Caps Lock na tipkovnici Apple se funkcija Caps Lock morda ne aktivira takoj. Če želite aktivirati funkcijo Caps Lock, morate tipko pridržati nekoliko dlje. S tem je preprečeno nenamerno aktiviranje funkcije Caps Lock. To je običajno in ne predstavlja težave, ki bi zahtevala popravilo.
Zaženite zbirko za diagnostični preskus Mac Resource Inspector (MRI).
Zaženite zbirko za diagnostiko tipkovnice.
- Opomba: Diagnostika preveri samo električno delovanje tipkovnice. Diagnostika ne preverja mehanskega občutka in odzivnosti tipkovnice.
Če ima računalnik MacBook ali MacBook Pro neodzivno tipko ali tipko, ki se ob pritisku občutno razlikuje od drugih tipk, očistite tipkovnico.
Po čiščenju preskusite tipkovnico, da preverite, ali vse tipke tipkovnice delujejo normalno.
Če s prejšnjimi koraki težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka, preberite priročnik za popravilo računalnika ter odstranite in zamenjajte ustrezni pokrovček tipke, pri čemer lahko očistite in pregledate dele pod pokrovčkom tipke. Pokrovček tipke je treba vedno zamenjati vsakič, ko ga odstranite, tudi v primeru pregleda ali čiščenja.
- Pomembno: Preden odstranite vse tipke, zagotovite, da boste imeli na voljo ustrezen komplet nadomestnih tipk. Ko pokrovček tipke enkrat odstranite, ga je treba zamenjati z novim pokrovčkom tipke. Rabljenih pokrovčkov tipk ne uporabljajte znova.
Dobro očistite notranji aluminijasti del pokrovčka tipke, da odstranite morebitne ostanke tekočine.
Preglejte škarjasti mehanizem in preverite, ali deluje in nima poškodovanih zatičev ali drugih poškodb. Škarje lahko tudi zamenjate, če so poškodovane.
Preglejte, ali je gumijasta kupola poškodovana. Tipke in škarjaste mehanizme je mogoče zamenjati, gumijaste kupole pa ne. Če je gumijasta kupola poškodovana, je treba zamenjati celotno zgornje ohišje.
Pomembno: Pri nekaterih modelih prenosnih računalnikov Mac se nekateri signali tipkovnice in osvetlitve ozadja tipkovnice povežejo s tipkovnico prek fleksibilnega kabla sledilne ploščice. Napake sledilne ploščice in fleksibilnega kabla sledilne ploščice lahko zato povzročijo težave s tipkovnico ali neodzivno vedenje tipkovnice in sledilne ploščice. Če sta na voljo delujoča sledilna ploščica in fleksibilni kabel sledilne ploščice, ju zamenjajte ter znova preskusite delovanje sledilne ploščice in tipkovnice. Zamenjava sledilne ploščice in fleksibilnega kabla sledilne ploščice lahko odpravi neodzivno vedenje obeh komponent.
- Opomba: Fleksibilni kabel sledilne ploščice je lahko sestavni del sledilne ploščice in ga pri nekaterih modelih morda ni mogoče ločeno zamenjati. Za več informacij preverite priročnik za popravilo.

Odpiranje in pregled računalnika

Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih v člankih za podporo ali z diagnostičnimi preskusi, v priročniku za popravilo računalnika preverite, kako odpreti in pregledati računalnik. Eno od težav morda povzroča poškodovan sestavni del ali sestavni del, ki ni na pravem mestu.

Sledite postopkom priročnika za popravilo, da odstranite spodnje ohišje in odklopite baterijo iz logične plošče.
Nekateri modeli prenosnikov uporabljajo senzor kota pokrova, ki zazna, kdaj je pokrov zaslona odprt in zaprt. Okvara modula senzorja kota pokrova lahko vpliva na delovanje tipkovnice in sledilne ploščice.
Nekateri modeli prenosnih računalnikov, kot je MacBook Pro (13-palčni, M1, 2020), imajo fleksibilni kabel tipkovnice, ki je sestavni del sklopa zgornjega ohišja. Pri drugih modelih prenosnih računalnikov, kot je MacBook Air (M1, 2020), se signali osvetlitve ozadja tipkovnice povezujejo prek kombiniranega fleksibilnega kabla IPD in plošče. Poiščite vse priključke tipkovnice in fleksibilnega kabla IPD (odvisno od modela) in preverite, ali so vsi kabli prisotni in priključeni. Če manjka fleksibilni kabel tipkovnice ali fleksibilni kabel IPD, je morda pod logično ploščo ali drugo ploščo. Odstranite plošče, da poiščete fleksibilni kabel.
Zamenjajte vse poškodovane fleksibilne kable.
Previdno znova namestite in znova vstavite vse fleksibilne kable za tipkovnico in IPD. Znova sestavite računalnik in znova zaženite diagnostiko.

Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.

Zamenjava sestavnega dela

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte sklop zgornjega ohišja.

Če ugotovite, da sledilna ploščica ali fleksibilni kabel sledilne ploščice povzroča težave pri delovanju tipkovnice, zamenjajte sledilno ploščico ali fleksibilni kabel sledilne ploščice.

Ko je popravilo končano, vklopite računalnik in preverite, ali tipkovnica in sledilna ploščica normalno delujeta. Zaženite zbirko za diagnostiko tipkovnice, da preverite, ali vse tipke po popravilu delujejo, vključno z modifikacijskimi tipkami.

Na vrh

Odpravljanje težav z osvetlitvijo ozadja tipkovnice

Ugotavljanje težav

Delovanje tipkovnice je normalno, osvetlitev ozadja tipk pa ne deluje po pričakovanjih.
Osvetlitev ozadja tipkovnice se v zatemnjenem prostoru ne aktivira.
Ozadje tipkovnice je neenakomerno osvetljeno.
Del tipkovnice ni osvetljen.

Preskusite korake za hitro odpravljanje težav

Prepričajte se, da senzor svetlobe okolice ni prekrit. Nameščen je na vrhu zaslona računalnika v bližini kamere. Funkcija osvetlitve ozadja tipkovnice uporablja senzor svetlobe okolice, da se aktivira v temnem okolju.
Preglejte, ali so na računalniku vidni znaki škode zaradi izpostavljenosti tekočini. Stik s tekočino lahko povzroči notranje kratke stike in onemogoči delovanje tipkovnice.
Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.

Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov

Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo ali izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:

Če vgrajena tipkovnica ne deluje, v računalnik priključite zunanjo tipkovnico, da lahko nadaljujte odpravljanje težav.
Pritisnite tipko Caps Lock na vgrajeni tipkovnici, da preverite, ali indikatorska lučka zasveti, kar pomeni delno povezavo z logično ploščo.
- Opomba: Ko pritisnete tipko Caps Lock na tipkovnici Apple, se funkcija Caps Lock morda ne aktivira takoj. Če želite aktivirati funkcijo Caps Lock, morate tipko pridržati nekoliko dlje. S tem je preprečeno nenamerno aktiviranje funkcije Caps Lock. To je običajno in ne predstavlja težave, ki bi zahtevala popravilo.
Zaženite zbirko za diagnostični preskus Mac Resource Inspector (MRI).
Zaženite zbirko za diagnostiko tipkovnice.
Preverite delovanje senzorja svetlobe v okolici (ALS) tako, da senzor (ki se nahaja na sklopu zaslona v bližini kamere) pokrijete z roko, da simulirate temno sobo. Preverite, ali se svetlost osvetlitve ozadja tipkovnice poveča.
Naj bo senzor ALS pokrit in uporabite kontrolnike za povečanje ravni osvetlitve ozadja tipkovnice.

Odpiranje in pregled računalnika

Sledite postopkom priročnika za popravilo, da odstranite spodnje ohišje in odklopite baterijo iz logične plošče.
Nekateri modeli prenosnih računalnikov imajo fleksibilen kabel za osvetlitev ozadja tipkovnice, ki je sestavni del sklopa zgornjega ohišja. Pri drugih modelih prenosnih računalnikov, se signali osvetlitve ozadja tipkovnice povezujejo prek kombiniranega fleksibilnega kabla IPD in plošče. Nekateri modeli imajo lahko več kot en kabel za osvetlitev ozadja zaslona tipkovnice. Vsak kabel poganja del osvetlitve ozadja tipkovnice (leva ali desna stran). Pri nekaterih modelih se napajanje na obeh straneh izvaja s tretjim kablom.
Poiščite vse priključke osvetlitve ozadja tipkovnice in fleksibilnega kabla IPD (odvisno od modela) in preverite, ali so vsi kabli prisotni in priključeni. Če manjka fleksibilni kabel tipkovnice ali fleksibilni kabel IPD, je morda pod logično ploščo ali drugo ploščo. Odstranite plošče, da poiščete fleksibilni kabel.
Znova preskusite pri slabi svetlobi, da aktivirate osvetlitev ozadja tipkovnice. Prilagodite osvetlitev ozadja tipkovnice s kontrolniki.
Pomembno: Pri nekaterih modelih prenosnih računalnikov Mac se nekateri signali tipkovnice in osvetlitve ozadja tipkovnice povežejo s tipkovnico prek fleksibilnega kabla sledilne ploščice. Napake fleksibilnega kabla sledilne ploščice lahko zato povzročijo težave s tipkovnico ali neodzivno vedenje tipkovnice in sledilne ploščice. Če je na voljo delujoč fleksibilni kabel sledilne ploščice, ga zamenjajte in znova preskusite delovanje sledilne ploščice in tipkovnice. Zamenjava fleksibilnega kabla sledilne ploščice lahko odpravi neodzivno vedenje obeh komponent.
- Opomba: Fleksibilni kabel sledilne ploščice je lahko sestavni del sledilne ploščice in ga pri nekaterih modelih morda ni mogoče ločeno zamenjati. Za več informacij preverite priročnik za popravilo.
Zamenjajte vse poškodovane fleksibilne kable.
Previdno znova namestite in znova vstavite vse fleksibilne kable za osvetlitev ozadja tipkovnice. Znova sestavite računalnik in znova zaženite diagnostiko.

Zamenjava sestavnega dela

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte sklop zgornjega ohišja.

Ko je popravilo končano, vklopite računalnik in preverite, ali tipkovnica in osvetlitev ozadja tipkovnice običajno delujeta.

Na vrh

Odpravljanje težav s sledilno ploščico

Ugotavljanje težav

Kazalec se ne premika v skladu z gibi na sledilni ploščici.
Funkcija Multi-Touch ne deluje po pričakovanjih.
Sledilna ploščica se ne odziva na klike.
Sledilna ploščica ima težave s tipnim odzivanjem.

Preskusite korake za hitro odpravljanje težav

Izklopite računalnik. Nato površino sledilne ploščice očistite z mehko krpo, ki ne pušča vlaken.
Vizualno preglejte, ali je sledilna ploščica poškodovana, in preverite, ali dejavniki, kot so vlaga, kreme za roke ali nakit, niso poslabšali delovanja sledilne ploščice. Ne dotikajte se sledilne ploščice z obema rokama hkrati.
V »System Settings« (Sistemske nastavitve) > »Accessibility« (Dostopnost) onemogočite vse podporne nastavitve za tipkovnico in miško ter sledilno ploščico. Znova preskusite delovanje sledilne ploščice.
V »System Settings« (Sistemske nastavitve) > »Trackpad« (Sledilna ploščica) preverite in prilagodite pritisk klika in hitrost sledilne ploščice. Previsoke ali prenizke nastavitve lahko dojemate kot težave s sledilno ploščico.
Odklopite vse naprave Bluetooth. V »System Settings« (Sistemske nastavitve) > »Bluetooth«, kliknite gumb »X« zraven vsake naprave.
Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.

Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov

Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo ali izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:

Če vgrajena sledilna ploščica ne deluje, v računalnik priključite zunanjo miško ali sledilno ploščico, da lahko nadaljujete odpravljanje težav.
Če sledilna ploščica ne deluje, se je v računalniku morda prikazalo opozorilo o nizki napolnjenosti baterije, ki ga ne vidite. Za prikaz opozorila priklopite računalnik na napajalnik.
Zaženite zbirko za diagnostični preskus Mac Resource Inspector (MRI).
Zaženite zbirko za diagnostiko sledilne ploščice.
Nekateri modeli prenosnikov uporabljajo senzor kota pokrova, ki zazna, kdaj je pokrov zaslona odprt in zaprt. Okvara modula senzorja kota pokrova lahko vpliva na delovanje tipkovnice in sledilne ploščice. .
Pomembno: Pri nekaterih modelih prenosnih računalnikov Mac se nekateri signali tipkovnice in osvetlitve ozadja tipkovnice povežejo s tipkovnico prek fleksibilnega kabla sledilne ploščice. Napake fleksibilnega kabla sledilne ploščice lahko zato povzročijo težave s tipkovnico ali neodzivno vedenje tipkovnice in sledilne ploščice. Če je na voljo delujoč fleksibilni kabel sledilne ploščice, ga zamenjajte in znova preskusite delovanje sledilne ploščice in tipkovnice. Zamenjava fleksibilnega kabla sledilne ploščice lahko odpravi neodzivno vedenje obeh komponent.
- Opomba: Fleksibilni kabel sledilne ploščice je lahko sestavni del sledilne ploščice in ga pri nekaterih modelih morda ni mogoče ločeno zamenjati. Za več informacij preverite priročnik za popravilo.

Odpiranje in pregled računalnika

Zamenjava sestavnega dela

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte sledilno ploščico. Če sledilna ploščica ni na voljo kot ločen sestavni del, zamenjajte sklop zgornjega ohišja, ki v nekaterih modelih vsebuje sledilno ploščico.

Ko je popravilo končano, vklopite računalnik in preverite, ali sledilna ploščica običajno deluje.

Na vrh

Odpravljanje težav z gumbom za vklop/izklop ali funkcijo Touch ID

Ugotavljanje težav

Ta članek preberite, če opazite katero od naslednjih težav:

Gumb za vklop ne klikne pravilno ali sploh ne klikne.
Gumb za vklop/izklop je ob pritisku tog ali se ob pritisku zdi mehek.
Touch ID ne more prebrati prstnega odtisa.
Prsta ni bilo mogoče registrirati za Touch ID.
Računalnika ni mogoče odkleniti s funkcijo Touch ID.
Plačila s storitvijo Apple Pay in funkcijo Touch ID ni mogoče opraviti.
Težave s funkcijo Touch ID po zamenjavi logične plošče.

Funkcija Touch ID ne deluje v računalniku Mac

Če težave ni mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo, nadaljujte na naslednji razdelek.

Preskusite korake za hitro odpravljanje težav

Prsti in senzor Touch ID morajo biti čisti in suhi. Vso umazanijo ali drobce obrišite s senzorja Touch ID z mehko krpo, ki ne pušča vlaken.
Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.

Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov

Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo ali izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:

Zaženite zbirko za diagnostični preskus Mac Resource Inspector (MRI).
Zaženite zbirko za diagnostiko za Touch ID.

Odpiranje in pregled računalnika

Če imate težave z gumbom za vklop/izklop, odstranite spodnji del ohišja in odklopite baterijo z logične plošče. Preverite, ali se je med zgornjim delom ohišja in ploščo za Touch ID nabrala umazanija. Če najdete tujke, ki bi lahko ovirali delovanje gumba za vklop/izklop, odstranite vse delce s stisnjenim zrakom.
Za popravilo gumba za vklop/izklop, ki ne klikne pravilno ali klikne čudno, je treba uporabiti podložke za Touch ID ali obrniti sredinski nastavitveni vijak (odvisno od modela). V priročniku za popravilo računalnika preberite, katera vrsta nastavitve gumba je ustrezna za vaš model.
Pri modelih z nastavitvenim vijakom glejte priročnik za popravilo računalnika in spremenite odzivnost senzorja Touch ID in gumba za vklop/izklop na dotika s sredinskim nastavitvenim vijakom, da odpravite težavo.
Pri modelih s podložkami lahko namestitev napačne podložke, ki je prevelika ali premajhna, povzroči, da je gumb Touch ID preveč zrahljan ali pretrd. Če gumb za Touch ID ni poravnan, za poravnavo plošče Touch ID v zgornjem delu ohišja glejte priročnik za popravilo računalnika. Če je gumb preveč zrahljan ali premehek, uporabite večjo podložko. Če je gumb preveč trd ali se ne premika, uporabite manjšo podložko. Znova namestite prvotno ploščo Touch ID z novo podložko.
Če imate težave z delovanjem funkcije Touch ID ali gumba za vklop/izklop, upoštevajte postopke za ročno popravilo, da pridobite dostop do plošče Touch ID in fleksibilnega kabla. Odklopite fleksibilni kabel plošče Touch ID. Vizualno preglejte vse povezane fleksibilne kable in priključke in preverite, ali so poškodovani.
Zamenjajte vse poškodovane fleksibilne kable.
Previdno znova namestite in znova vstavite fleksibilni kabel za Touch ID. Znova sestavite računalnik in znova zaženite diagnostiko.
V primeru težav s funkcijo Touch ID po zamenjavi logične plošče:
- Pri modelih, kjer funkcija Touch ID vzpostavi povezavo neposredno z logično ploščo, je verjeten vzrok plošča Touch ID. Zamenjajte ploščo Touch ID. Če težave ne morete odpraviti, zamenjajte logično ploščo in ploščo Touch ID.
- Pri drugih modelih so signali Touch ID usmerjeni skozi fleksibilni sklop zvočne plošče ali drugo ploščo, kot je plošča ožičenja, odvisno od modela. Z zamenjavo zvočne kartice ali zgornjega ohišja s tipkovnico je mogoče odpraviti težave s funkcijo Touch ID, na primer po zamenjavi logične plošče.
- Opomba: Če z zamenjavo ne odpravite težave s funkcijo Touch ID, ne nameščajte znova originalne zvočne plošče ali zgornjega ohišja s tipkovnico.

Zamenjava sestavnega dela

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte ploščo za Touch ID, ki je obenem tudi gumb za vklop/izklop.

Ko je popravilo končano, vklopite računalnik in preverite, ali je težava s funkcijo Touch ID ali gumbom za vklop/izklop še vedno prisotna.

Na vrh

Odpravljanje težav s priključkom USB-C, Thunderbolt in HDMI

Ugotavljanje težav

Te članke preberite, če opazite katero od naslednjih težav:

Naprava s priključkom USB-C ni prepoznana ali se ne napaja, ko je priključena v vrata USB-C računalnika
Naprava ali zaslon s priključkom Thunderbolt ni prepoznan, ko je priključen v vrata USB-C računalnika
Zaslon s priključkom HDMI ni prepoznan ali ne prikaže slike, ko je priključen v vrata HDMI v računalniku (za modele s priključkom HDMI)

Prepoznavanje vrat v računalniku Mac

O vratih za videonaprave v računalniku Mac

O vratih Thunderbolt v računalniku Mac

Adapterji za vrata Thunderbolt 4, Thunderbolt 3 ali USB-C v računalniku Mac

Spreminjanje hitrosti osveževanja v napravi MacBook Pro ali Apple Pro Display XDR

Povezovanje zaslona z računalnikom Mac

Povezovanje računalnika Mac s priključkom HDMI

Koliko zaslonov je mogoče priklopiti na računalnik MacBook Pro

Zunanji zaslon je temen ali je ločljivost slaba

Če težave ni mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo, nadaljujte na naslednji razdelek.

Preskusite korake za hitro odpravljanje težav

Preverite, ali največje število podprtih zunanjih naprav s priključkom USB-C oz. naprav ali zaslonov s priključkom Thunderbolt za ta model ni preseženo. Za več informacij o priklapljanju zunanjih zaslonov preberite članka Povezovanje zaslona z računalnikom Mac in Koliko zaslonov je mogoče priklopiti na računalnik MacBook Pro.
Preglejte vsa vrata USB-C in HDMI ter odprtine zgornjega dela ohišja računalnika in preverite, ali so v njih vidni znaki deformacije, poškodbe ali umazanije, ki bi lahko blokirali povezavo.
Če v teh vratih najdete umazanijo, previdno očistite vsak priključek z majhno, nekovinsko ščetko z mehkimi ščetinami. Ščetka mora biti čista in suha. Previdno odstranite vlakna ali umazanijo. V priključek potisnite samo toliko ščetin, kot se jih prilega. Zasukajte ščetko, da se sprosti vsa umazanija. Umazanijo s ščetkanjem pomikajte stran od priključka, da ne potisnete delcev še globlje vanj. Zrahljano umazanijo obrišite s krpo iz mikrovlaken.
- Pozor: Odklopite vse kable in izklopite računalnik. Ne uporabljajte aerosolnih razpršil, topil, abrazivnih čistil ali čistil z vodikovim peroksidom, ki lahko poškodujejo vrhnji sloj. Za odstranjevanje umazanije ali ovir ne uporabljajte kovinskih predmetov, saj lahko tako pride do kratkega stika in poškodb. Pazite, da vlaga ne zaide v odprtine, in tekočine ne razpršujte neposredno po računalniku. Ne uporabljajte stisnjenega zraka.
Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.

Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov

Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo ali izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:

Zaženite zbirko za diagnostični preskus Mac Resource Inspector (MRI).
- Opomba: Pri modelih s priključkom HDMI preglejte diagnostične rezultate in preverite, ali je strojna oprema HDMI prisotna.
Združljivo miško ali tipkovnico priklopite v vsaka vrata USB-C na računalniku, da preverite osnovno delovanje vrat USB-C.
Preverite, ali računalnik Mac prepozna povezavo z obema stranema priključka tako, da vsak priključek USB-C obrnete in znova priklopite.
Z računalnikom povežite zunanji zaslon s priključkom Thunderbolt, da preverite delovanje povezave Thunderbolt prek vrat USB-C. Če ima zunanji zaslon vgrajene zvočnike, preverite izhodni zvok. Preverite, ali je na zunanjem zaslonu prikazana pravilna slika in ali zvočniki zunanjega zaslona oddajajo čist zvok.
Pri modelih s priključkom HDMI v računalnik priključite zunanji zaslon s priključkom HDMI, da preverite delovanje povezave HDMI. Če ima zunanji zaslon vgrajene zvočnike, preverite izhodni zvok. Preverite, ali je na zunanjem zaslonu prikazana pravilna slika in ali zvočniki zunanjega zaslona oddajajo čist zvok.

Odpiranje in pregled računalnika

Zamenjava sestavnega dela

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje sestavne dele enega za drugim v navedenem vrstnem redu. Po zamenjavi prvega dela ponovite korake za odpravljanje težav, da ugotovite, ali je bila z zamenjavo dela težava odpravljena. Če težava še vedno ni odpravljena, zamenjajte naslednji del.

Zamenjajte ploščo z vhodno/izhodnimi enotami ali ploščo USB-C (odvisno od modela).
Zamenjajte logično ploščo.

Ko je popravilo dokončano, vklopite računalnik in preverite, ali preverjeno delujoče naprave s priključkom USB oz. Thunderbolt delujejo in so prepoznane, ko jih priključite v vrata USB-C v računalniku, in sicer v obeh smereh.

Na vrh

Odpravljanje težav s kartico SD

Ugotavljanje težav

Ta članek preberite, če opazite katero od naslednjih težav:

Kartice SD ni mogoče vstaviti v režo.
Kartico SD je mogoče delno vstaviti v režo, ne pa v celoti.
Reža za kartico SD ni poravnana z ohišjem.
Kartica SD ne deluje pravilno, ko je vstavljena.

Uporaba reže za kartico SD in SDXC v računalniku Mac

Če težave ni mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo, nadaljujte na naslednji razdelek.

Preskusite korake za hitro odpravljanje težav

Preverite, ali uporabljate pravo vrsto kartice SD. Več informacij o združljivosti kartic SD in njihovi uporabi preberite v članku o uporabi reže za kartico SD in SDXC v računalniku Mac.
- Opomba: Samo nekateri modeli prenosnih računalnikov imajo reže za kartice SD.
Preglejte režo za kartico SD in odprtino v zgornjem delu ohišja računalnika ter preverite, ali imata znake deformacije, poškodbe ali umazanije, kar bi lahko blokiralo povezavo.
Če v tej reži najdete umazanijo, jo previdno očistite z majhno, nekovinsko ščetko z mehkimi ščetinami. Ščetka mora biti čista in suha. Previdno odstranite vlakna ali umazanijo. V odprtino potisnite samo toliko ščetin, kot se jih prilega. Zasukajte ščetko, da se sprosti vsa umazanija. Umazanijo s ščetkanjem pomikajte stran od odprtine, da ne potisnete delcev še globlje vanjo. Zrahljano umazanijo obrišite s krpo iz mikrovlaken.
- Pozor: Odklopite vse kable in izklopite računalnik. Ne uporabljajte aerosolnih razpršil, topil, abrazivnih čistil ali čistil z vodikovim peroksidom, ki lahko poškodujejo vrhnji sloj. Za odstranjevanje umazanije ali ovir ne uporabljajte kovinskih predmetov, saj lahko tako pride do kratkega stika in poškodb. Pazite, da vlaga ne zaide v odprtine, in tekočine ne razpršujte neposredno po računalniku. Ne uporabljajte stisnjenega zraka.
Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.

Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov

Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo ali izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:

Zaženite zbirko za diagnostični preskus Mac Resource Inspector (MRI).
Vstavite formatirano kartico SD v računalnik in preverite osnovno delovanje reže za kartico SD. Preverite, ali je kartica pravilno vstavljena. Odstranite kartico in preverite, ali jo je mogoče odstraniti brez težav.
Preverite, ali je strojna oprema bralnika kartic SD ustrezna in ni poškodovana. Bralnik kartic SD je običajno sestavni del logične plošče.

Odpiranje in pregled računalnika

Zamenjava sestavnega dela

Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte logično ploščo, ki vsebuje bralnik kartic SD.

Ko je popravilo dokončano, vklopite računalnik in preverite, ali so kartice SD, ki delujejo, prepoznane, ko jih vstavite v režo za kartice SD v računalniku.

Na vrh

Datum objave: 5. junij 2025

Kazalo vsebine