Če funkcija Touch ID ne deluje v računalniku Mac

Če računalnika Mac ne moreš odkleniti s funkcijo Touch ID, ne moreš registrirati prstnega odtisa ali vnesti gesla s funkcijo Touch ID, preberi, kaj moraš narediti.

Poišči senzor Touch ID

Senzor Touch ID se nahaja v zgornjem desnem kotu tipkovnice.

Preveri združljivost

Za nastavitev in uporabo funkcije Touch ID na napravi Magic Keyboard s funkcijo Touch ID potrebuješ računalnik Mac s silicijevim čipom Apple in sistemom macOS Big Sur 11.4 ali novejšo različico.

Če želiš vgrajeno funkcijo Touch ID uporabljati v prenosniku Mac s funkcijo Touch ID, preprosto nastavi Touch ID v možnosti »System Preferences« ali »System Preferences« (Nastavitve sistema ali Napredne nastavitve sistema) > »Touch ID & Password« (Touch ID in geslo).

Upoštevaj ta navodila

Poskusi uporabiti funkcijo Touch ID po vsakem koraku:

1. Prepričaj se, da imaš najnovejšo različico sistema macOS.

2. Poskrbi, da bodo prsti in senzor Touch ID čisti in suhi.* Vso umazanijo ali drobce s senzorja Touch ID obriši s čisto krpo, ki ne pušča vlaken.

3. Tvoj prst mora popolnoma prekriti senzor Touch ID. Medtem ko funkcija Touch ID optično prebira prstni odtis, ne smeš tapkati prehitro ali premikati prsta.

4. Izberi meni Apple  > »System Settings« ali »System Preferences« (Nastavitve sistema ali Prednostne nastavitve sistema), klikni »Users & Groups« (Uporabniki in skupine) in nato klikni ključavnico, da omogočiš spremembe. Klikni »Login Options« (Možnosti prijave) in se prepričaj, da je funkcija Automatic login (Samodejna prijava) izklopljena.

5. Izberi meni Apple  > »System Settings« ali »System Preferences« (Nastavitve sistema ali Prednostne nastavitve sistema), klikni Touch ID & Password (Touch ID in geslo), nato vklopi nastavitev za uporabo funkcije Touch ID za odklepanje računalnika Mac.

6. Poskusi dodati drug prstni odtis. Izberi meni Apple  > »System Settings« ali »System Preferences« (Nastavitve sistema ali Prednostne nastavitve sistema), klikni »Touch ID & Password« (Touch ID in geslo) in klikni »Add Fingerprint« (Dodaj prstni odtis).

7. V primeru tipkovnice Magic Keyboard s funkcijo Touch ID izklopi in vklopi tipkovnico, nato pa s kablom s priključkoma USB in Lightning poveži tipkovnico z računalnikom Mac. Ko izklopiš in vklopiš tipkovnico Magic Keyboard, funkcija Touch ID morda 10 sekund ne bo na voljo.

8. Znova zaženi računalnik Mac.

Če moraš vnesti geslo

Ko se prvič prijaviš po vklopu, ponovnem zagonu ali odjavi iz računalnika Mac, se moraš prijaviti z ročnim vnosom gesla. Za tem se lahko prijaviš s funkcijo Touch ID.

Poleg tega bo namesto uporabe funkcije Touch ID morda treba vnesti geslo v naslednjih primerih:

• Prstnega odtisa ni mogoče prepoznati petkrat zapored

• Naprave nisi odklenil več kot 48 ur

• Poskušaš spremeniti nastavitve v podoknu »Touch ID & Password« (Touch ID in geslo) možnosti »System Preferences« (Sistemske nastavitve)