Odpravljanje težav z vhodom/izhodom pri računalniku iMac
Opomba: Za težave, povezane s kamero, si oglejte Odpravljanje težav z zaslonom pri računalniku iMac in upoštevajte navodila v razdelku »Odpravljanje težav s kamero ali senzorjem svetlobe okolice«.
Odpravljanje težav z vrati USB-C in Thunderbolt
Ugotavljanje težav
Naprava s priključkom USB-C ni prepoznana ali se ne napaja, ko je priključena v vrata USB-C računalnika.
Naprava ali zaslon s priključkom Thunderbolt ni prepoznan, ko je priključen v vrata USB-C računalnika.
Preskusite korake za hitro odpravljanje težav
Določeno največje število podprtih zunanjih naprav USB-C, naprav Thunderbolt ali zaslonov za ta model ne sme biti preseženo. Preberite, kako lahko prepoznate model svojega računalnika iMac, prepoznate vrata na računalniku Mac in povežete zaslon z računalnikom Mac.
Preglejte vsa vrata USB-C in odprtine ohišja računalnika in preverite, ali so v njih vidni znaki deformacije, poškodbe ali umazanije, ki bi lahko blokirali povezavo.
Če v teh vratih najdete umazanijo, previdno očistite vsak priključek z majhno, nekovinsko ščetko z mehkimi ščetinami. Ščetka mora biti čista in suha. Previdno odstranite vlakna ali umazanijo. Zasukajte ščetko, da se sprosti vsa umazanija. S ščetkanjem umazanijo odstranjuj stran od priključka, da ne potisnete delcev še globlje v priključek. Zrahljano umazanijo obrišite s krpo iz mikrovlaken.
Pozor: najprej izključite vse kable in izklopite računalnik. Ne uporabljajte aerosolnih razpršil, topil, abrazivnih čistil ali čistil z vodikovim peroksidom, ki lahko poškodujejo vrhnji sloj. Za odstranjevanje umazanije ali ovir ne uporabljajte kovinskih predmetov, ker lahko tako pride do kratkega stika in poškodb. Pazite, da vlaga ne pride v odprtine, in tekočine ne razpršujte neposredno po računalniku. Ne uporabljajte stisnjenega zraka.
Oglejte si navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.
Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov
Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo ali s preverjanjem morebitnih vzrokov, izvedite te diagnostične preskuse in ročne preglede, da ugotovite vzrok težave:
Zaženite zbirko za diagnostični preskus Mac Resource Inspector (MRI).
Združljivo miško ali tipkovnico priključite na vsa vrata USB-C na računalniku iMac, da preverite osnovno delovanje vrat USB-C.
Preverite, ali računalnik iMac prepozna povezavo z obema stranema posameznega priključka USB-C tako, da priključek obrnete in znova priključite.
Z računalnikom iMac povežite zunanji zaslon s priključkom Thunderbolt, da preverite delovanje povezave Thunderbolt prek vrat USB-C. Če ima zunanji zaslon vgrajene zvočnike, preverite izhodni zvok. Preverite, ali je na zunanjem zaslonu prikazana pravilna slika in ali zvočniki zunanjega zaslona oddajajo čist zvok.
Odpiranje in pregled računalnika
Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih v člankih za podporo ali z diagnostičnimi preskusi, v priročniku za popravilo preverite, kako odpreti in pregledati računalnik. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.
Opomba: za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z računalnikom. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.
Zamenjava sestavnega dela
Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje dele enega za drugim v navedenem vrstnem redu. Po zamenjavi prvega dela ponovite korake za odpravljanje težav, da ugotovite, ali je bila z zamenjavo dela težava odpravljena. Če težava še vedno ni odpravljena, zamenjajte naslednji del.
Znova namestite ustrezno V/I-ploščo USB-C.
Zamenjajte adaptersko ploščo (za modele računalnika iMac s štirimi vrati Thunderbolt).
Zamenjajte logično ploščo.
Opomba: za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z računalnikom. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.