Odpravljanje težav z vhodom/izhodom pri računalniku iMac
Opomba: Za težave, povezane s kamero, si oglejte Odpravljanje težav z zaslonom pri računalniku iMac in upoštevajte navodila v razdelku »Odpravljanje težav s kamero ali senzorjem svetlobe okolice«.
Odpravljanje težav z vrati USB-C in Thunderbolt
Ugotavljanje težav
Naprava s priključkom USB-C ni prepoznana ali se ne napaja, ko je priključena v vrata USB-C računalnika.
Naprava ali zaslon s priključkom Thunderbolt ni prepoznan, ko je priključen v vrata USB-C računalnika.
Preizkusite korake za hitro odpravljanje težav
Določeno največje število podprtih zunanjih naprav USB-C, naprav Thunderbolt ali zaslonov za ta model ne sme biti preseženo. Preberi, kako lahko prepoznaš model svojega računalnika iMac, prepoznaš vrata na računalniku Mac in povežeš zaslon z računalnikom Mac.
Preglej vsa vrata USB-C in odprtine ohišja računalnika in preveri, ali so v njih vidni znaki deformacije, poškodbe ali umazanije, ki bi lahko blokirali povezavo.
Če v teh priključkih najdete umazanijo, previdno očistite vsak priključek z majhno, nekovinsko ščetko z mehkimi ščetinami. Ščetka mora biti čista in suha. Previdno odstranite vlakna ali umazanijo. Zasukajte ščetko, da se sprosti vsa umazanija. S ščetkanjem umazanijo odstranjuj stran od priključka, da ne potisneš delcev še globlje v priključek. Zrahljano umazanijo obrišite s krpo iz mikrovlaken.
Pozor: najprej izključite vse kable in izklopite računalnik. Ne uporabljajte aerosolnih razpršil, topil, abrazivnih čistil ali čistil z vodikovim peroksidom, ki lahko poškodujejo vrhnji sloj. Za odstranjevanje umazanije ali ovir ne uporabljajte kovinskih predmetov, saj lahko tako pride do kratkega stika in poškodb. Pazite, da vlaga ne pride v odprtine, in tekočine ne pršite neposredno po računalniku. Ne uporabljajte stisnjenega zraka.
Oglejte si navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.
Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preizkusov
Če težave niste mogli odpraviti z upoštevanjem navodil v članku s podporo ali preverjanjem morebitnih vzrokov, zaženite te diagnostične in ročne preizkuse, da ugotovite vzrok težave:
Zaženite zbirko diagnostičnih preskusov Mac Resource Inspector (MRI).
Združljivo miško ali tipkovnico priklopi v vsa vrata USB-C na računalniku iMac, da preveriš osnovno funkcionalnost vrat USB-C.
Preveri, ali računalnik iMac prepozna povezavo z obema stranema posameznega priključka USB-C tako, da priključek obrneš in znova priklopiš.
Z računalnikom iMac poveži zunanji zaslon s priključkom Thunderbolt, da preveriš delovanje povezave Thunderbolt prek vrat USB-C. Če ima zunanji zaslon vgrajene zvočnike, preverite izhodni zvok. Preverite, ali je na zunanjem zaslonu prikazana pravilna slika in ali zvočniki zunanjega zaslona oddajajo čist zvok.
Odpiranje in pregled računalnika
Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih v člankih za podporo ali z diagnostičnimi preskusi, v priročniku za popravilo preverite, kako odpreti in pregledati računalnik. Eno od težav morda povzroča poškodovan sestavni del ali sestavni del, ki ni na pravem mestu.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z računalnikom. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.
Zamenjava sestavnega dela
Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje sestavne dele enega za drugim v navedenem vrstnem redu. Po zamenjavi prvega sestavnega dela ponovite korake za odpravljanje težav, da ugotovite, ali ste z zamenjavo sestavnega dela odpravili težavo. Če težava še vedno ni odpravljena, zamenjajte naslednji sestavni del.
Znova namesti ustrezno V/I ploščo USB-C.
Pri modelih iMac, ki imajo adaptersko ploščo, zamenjajte adaptersko ploščo.
Zamenjajte logično ploščo.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z računalnikom. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.