Odpravljanje težav z zvokom v telefonu iPhone
Odpravljanje težav z zvočniki, zvokom zvonjenja ali mikrofoni
Ugotavljanje težav
Te povezane članke preberite, če opazite katero od naslednjih težav:
Ni zvoka iz spodnjega zvočnika ali pa je zvok pretih ali popačen
Ni zvoka iz zgornjega zvočnika ali pa je zvok pretih ali popačen
Ni zvoka zvonjenja ali pa je zvok zvonjenja nizek ali popačen
Pri klicih prek aplikacije Telefon ali FaceTime vas drugi ne morejo slišati
Pri klicih prek aplikacije Telefon ali FaceTime ni zvoka ali pa zvok ni jasen oziroma slišite prasketajoče zvoke ali šumenje
Pri klicih prek aplikacije Telefon ali FaceTime, v videoposnetkih in v drugih aplikacijah, ki uporabljajo mikrofon, ni zvoka ali pa je zvok nizek ali popačen
Če slušalke ne delujejo z napravo iPhone ali iPad
Če težave ni mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo, nadaljujte na naslednji razdelek.
Preskusite korake za hitro odpravljanje težav
Pritisnite gumba za glasnost in preverite ravni glasnosti.
Pri telefonu iPhone s stikalom za zvonjenje/utišanje potisnite stikalo proti zaslonu telefona iPhone tako, da oranžni indikator ni viden – v položaj za zvonjenje. Pri modelih telefona z akcijskim gumbom se prepričajte, da je naprava nastavljena na zvonjenje tako, da uporabite akcijski gumb ali Nadzorno središče.
Odstranite ščitnik zaslona, folijo ali etui.
Očistite iPhone. Preverite, ali so v odprtinah zvočnika in mikrofona telefona iPhone vidni delci umazanije. Previdno očistite ta območja z majhno, nekovinsko ščetko z mehkimi ščetinami. Ščetka mora biti čista in suha. Previdno očistite prekrivno mrežico v odprtini sprejemnika, da odstranite umazanijo. Pri tem ravnajte izjemno previdno, da ne poškodujete mikrofona, vgrajenega v odprtino sprejemnika. Stekla ne brišite z grobimi gibi, da ga ne opraskate. Umazanijo previdno odstranjujte stran od odprtin zvočnika in mikrofona. Zrahljano umazanijo obrišite s krpo iz mikrovlaken.
Pomembno: Najprej odklopite vse kable in izklopite iPhone. Ne uporabljajte izdelkov, ki vsebujejo belilo ali vodikov peroksid. Pazite, da vlaga ne pride v nobeno odprtino, in iPhona ne potapljajte v nobeno čistilno sredstvo. Ne uporabljajte stisnjenega zraka.
Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.
Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov
Zaženite zbirko za diagnostične preskuse Mobile Resource Inspector (MRI).
Zaženite ustrezno zbirko za diagnostični preskus zvoka za iPhone, ki ga popravljate.
Uporabite drug telefon in pokličite iPhone, ki ga preizkušate. Sprejmite klic in vklopite zvočnik. Govorite z običajnim glasom in pozorno poslušajte, da preverite, ali imajo spodnji mikrofoni čist zvok.
Odpiranje in pregled iPhona
Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih iz člankov za podporo ali z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo telefona iPhone preverite, kako odpreti in pregledati iPhone. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.
Zamenjava sestavnega dela
Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednje dele v navedenih modelih iPhona:
Če imate v telefonu iPhone 13 ali novejšem modelu težave z zgornjim zvočnikom, ga zamenjajte.
V vseh modelih telefona iPhone zamenjajte zaslon za odpravljanje težav z zgornjim mikrofonom.
Pri vseh modelih telefonov iPhone 15, iPhone 16 in iPhone 16e zamenjajte glavni mikrofon, če imate težave s spodnjim mikrofonom.
Zamenjajte priključek USB-C ali spodnji zvočnik, če imate težave s spodnjim zvočnikom ali spodnjim mikrofonom pri modelih telefona iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max in iPhone 16e.
Pri modelih telefonov iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max in iPhone 16e v primeru drugih težav z mikrofonom zamenjajte ohišje.
Ko je popravilo končano, vklopite napravo in preverite delovanje zvočnika, zvoka zvonjenja in mikrofona.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Za druge modele je možnost popravila na voljo na support.apple.com/repair.