iPhone 12 in novejše različice: težave z zvokom
Odpravljanje težav z zvočnikom, zvokom zvonjenja ali mikrofonom
Ugotavljanje težav
Ni zvoka iz spodnjega zvočnika ali pa je zvok nizek ali popačen
Ni zvoka iz zgornjega zvočnika ali pa je zvok nizek ali popačen
Ni zvoka zvonjenja ali pa je zvok zvonjenja nizek ali popačen
Pri klicih prek telefona ali aplikacije FaceTime te ni mogoče slišati
Pri klicih prek telefona ali aplikacije FaceTime ne moreš jasno slišati glasu druge osebe oziroma slišiš prasketajoče zvoke ali šumenje
Pri klicih prek telefona ali aplikacije FaceTime in v videoposnetkih ali v aplikacijah, ki uporabljajo mikrofon, ni zvoka ali pa je zvok nizek ali popačen
Preden nadaljuješ z odpravljanjem težav, poskusi s temi koraki
Pritisni gumba za glasnost za in preveri ravni glasnosti.
Pri telefonu iPhone s stikalom za zvonjenje/utišanje potisni stikalo proti zaslonu telefona iPhone tako, da oranžni indikator ni viden – položaj za zvonjenje. Pri modelih telefona iPhone 15 Pro preveri, ali je naprava nastavljena na zvonjenje z gumbom za dejanja ali v možnosti »Control Center« (Nadzorno središče).
Odstrani ščitnik zaslona, folijo ali etui.
Preveri, ali je so odprtinah zvočnika in mikrofona telefona iPhone vidni delci umazanije. Previdno očisti ta območja z majhno, nekovinsko ščetko z mehkimi ščetinami. Ščetka mora biti čista in suha. Previdno očisti prekrivno mrežico v odprtini sprejemnika ter odstrani umazanijo. Pri tem ravnaj izjemno previdno, da ne poškoduješ mikrofona, vgrajenega v odprtino sprejemnika. Stekla ne briši z grobimi gibi, da ga ne opraskaš. Umazanijo previdno odstranjuj stran od odprtin zvočnika in mikrofona. Zrahljano umazanijo obriši s krpo iz mikrovlaken.
Pomembno: najprej odklopi vse kable in izklopi iPhone. Ne uporabljaj izdelkov, ki vsebujejo belilo ali vodikov peroksid. Pazi, da vlaga ne pride v nobeno odprtino, in telefona iPhone nikakor ne dajaj v nobeno čistilno sredstvo. Ne uporabljaj stisnjenega zraka.
Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preizkusov
Zaženi zbirko za diagnostiko Mobile Resource Inspector (MRI).
Zaženi ustrezno zbirko za diagnostiko Audio za iPhone, ki ga popravljaš.
Uporabi drug telefon in pokliči iPhone, ki ga preizkušaš. Odgovori na klic in vklopi zvočnik. Govori z običajnim glasom in pozorno poslušaj, da preveriš, ali imajo spodnji mikrofoni čist zvok.
Odpiranje in pregled telefona iPhone
Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih iz člankov za podporo ali z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo telefona iPhone preveri, kako odpreti in pregledati iPhone. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.
Opomba: za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti dele in orodje. Zamenjava dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.
Zamenjava dela
Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjaj spodnje zvočnike, če imaš težave z njimi. Če imaš v telefonu iPhone 13 ali novejšem modelu težave z zgornjim zvočnikom, ga zamenjaj. Če imaš težave z zgornjim mikrofonom, zamenjaj zaslon. Pri modelih iPhone 15 zamenjaj glavni mikrofon, če imaš težave s spodnjim mikrofonom. Za druge modele in v primeru drugih težav z zvočnikom ali mikrofonom so možnosti popravila na voljo na support.apple.com/repair.
Opomba: za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti dele in orodje. Zamenjava dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.